五月份，杭州的殷先生在超市买了一箱矿泉水，他说喝了半箱之后才发现水里有不少黑色沉淀物。
杭州余杭西溪印象城负一楼有家山姆会员商店应先生之前在这里买了山姆品牌弱碱性天然矿泉水。
一箱36瓶，价格34.34元。
殷先生：今年5月份买过他们这第一箱，然后今年9月26号又买了一箱，10月14号的时候，我在开车冲着阳光准备开屏的时候发现这个里面有比较明显的黑色的沉淀。
然后我把剩下的半箱水拿出来，发现这个所有的水里面每一瓶其实都有这个问题。
喝的时候感觉不出来有太多的异味。
矿泉水的瓶身上写着本产品由山姆会员商店专卖，原料天然矿泉水，少量沉淀物属正常现象，请放心使用。
殷先生说，虽然瓶身上这么写，但这些黑色颗粒物还是让它不太放心，于是就向市场监管部门反映了情况，一个月后，山姆会员商店方面给了他一份检测报告。
殷先生：这份检测报告里面提到了，它里面有钙、锰等等一些元素，是这些元素造成了这个黑色沉淀，但是他并没有去讲，就是每百毫升里面究竟有多少这样的杂质。
山姆会员商店给出的检测报告中，被检测的水与殷先生购买的水并不是同一批次的。
不过里面同样含有黑色颗粒物质，检测的结论写着义乌的主要成分为碳酸钙及含锰等物质。
殷先生说，他查询了2018年发布的食品安全国家标准饮用天然矿泉水相关内容，其中限量指标中写明，每升水中锰的含量不超过0.4毫克。
山姆会员商店方面给他的检测报告只说明了黑色沉淀物是什么，并没有测量这些元素的含量是多少。
殷先生：我特意上网查了一下，如果锰长期摄入，有一定的积累会导致锰中毒，锰中毒会对人的中枢神经大脑造成不可逆转的损害。
我再次跟他们联系，希望他们提提出这样的报告的时候呢，他们一直不肯拿，也拒绝让我们双方或者是我单方去把这个产品送检，而且我问了，我如果送检的话你们对这个报告怎么看？他说这个我们不认可，那么我们最多能做到的只是把你这个剩下的我们收回退款，只能做到这样。
这家山姆会员商店的一位孙副总经理出面和应先生进行了沟通。
山姆会员商店孙经理：我们山姆会员商店一直很重视会员的体验，服务，包括商品品质这一块。那我们接到会员的反馈之后，也是一直在不断的持续跟进这件事情。目前来讲我们也有跟厂家联系，然后提供了相关的一个质检报告。
那从报告上来看，目前显示这个商品对人体是无害的。那我们后续也会持续的跟会员这边去做一个沟通。
殷先生：我是大概第一次发现问题是在10月14号。唯一的一次沟通是发生在了一个月后的11月14号。在此以后，他拒绝了我们拿这瓶矿泉水去做检测了以后，萨姆超市没有跟我再去做第二次。
首先我觉得我们要证明这瓶矿泉水到底是不是符合国家2018年的矿泉水的标准。那么如果说这瓶矿泉水是有问题的，那么我现在看到山姆超市这瓶矿泉水现在还在售卖，那我认为如果有质量问题的矿泉水要下架。
（记者：您希望能做进一步质检？）对。
孙经理：接下来的话我们今天稍后会去报备。今天之前会给到您一个沟通和答复。那我们也会很重视会员的这个问题，我们会持续的跟进这个事情。
后来殷先生反馈商店这边和他再次进行沟通，但还是没有明确是否可以再次质检。
他可以再等等。不过如果对方最终拒绝再次质检，他会自行送检。
1818黄金眼记者报道。
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