高质量的需求具备两个特点:一是需求本身有价值,二是需求被清楚明晰地表达没有疏漏。需求从「一个想法」蜕变为「高质量的需求文档」需要经历评估和细化的过程。

SMART(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound)原则让你在管理产品目标、需求管理时变被动为主动,科学规范地评估和决策,在复盘总结的时候,也有一个可参考、可量化的方法,让我们的总结与评判更理性更贴切。

1、明确性(Specific)

需求明确具体、完整,没有歧义,不能笼统。

例如:在操作上,新用户、老用户操作的分支流程和异常处理,避免:大部分用户如何、可能也许大概是等等。

2、可度量(Measurable)

需求可量化或行为化,验证需求的数据或信息是可获取的,需求可以被测试和证实。

例如:在新用户注册时,邮箱格式为“example@example.com”、密码至少为6个字符、密码和确认密码一致,三个条件均满足则注册成功。

3、可实现(Attainable)

除了考虑需求的可行性,还需考虑到成本控制,包括时间、人力、资源等等。

例如:个性化推荐、云端产品需要把每个用户的数据在服务器存一份,小公司可能会烧不起服务器。

4、相关性(Relevant)

需求和产品定位保持一致,策略和已存在的产品保持逻辑一致,形式和风格与已存在的产品保持形式和文案风格的一致。需求之间的逻辑、定义和文案风格一致。

5、T=Time-bound

需求会被拆解,进行开发排期。这个环节一般由工程师来细化,产品经理跟进。

smart原则模板及其案例 新手写需求文档一招鲜(1)

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