爱笑，温暖热情；对数字、姓名极为敏感。
爱关注小街巷尾、犄角旮旯，常奔波于废弃建筑、桥底涵洞。
多少个风雨交加的日子，多少个寒风刺骨的隆冬深夜，哪里有需要救助的人，哪里就有他的身影。11年里，有过询问时被患病的受助对象驱打的疼痛；有过接送传染病人穿梭于医院和代养机构之间的恐惧；也有过将离家出走20余年受助对象护送返乡时合家团圆痛哭流涕的感动......太多的故事，太多的感触。唯一不变的是他对这份工作的热爱与坚持。他就是吴波，菏泽市救助管理站副站长。
1998年参加工作。多年来坚持在一线救助岗位，热爱民政工作，牢记党的宗旨。在2014年10月被共青团菏泽市委授予“2014年度菏泽市青少年维权工作标兵”、2017年3月被菏泽市人力资源和社会保障局、菏泽市民政局授予“全市民政工作先进个人”、2017年4月被共青团菏泽市委授予“第二届菏泽好青年 荣誉称号”、2019年6月被中共菏泽市委员会授予“菏泽市优秀共产党员”称号，2019年被授予菏泽市“担当作为，乐于奉献”先进典型荣誉称号。
“活地图”有股钻研劲
“定点医院有28人，社会福利院76人，荣军医院24人……”吴波口中的这些流浪人员，至今都未能找到家。
“我现在最大的希望就是给他们尽快找到家。”为此，吴波一有时间就往这几个地方跑。可他们大多不能正常交流，吴波就观察他们的一举一动、一言一行，然后记在随身携带的小本子上。常常是“笔和本子不离手，见人就问家在哪”。
因为他相信：没有做不到，只有不用心。“他的脑子就像个活地图，山东、河南的救助站在什么位置，站长是谁，他都一清二楚。讲话口音、脸型，甚至吃饭姿势都能成为他判断的依据。”同事李群雷说，“他的扎实基本功，我们谁都赶不上。”
24年前走失的精神病患者，吴波和同事们一起，依靠方言、肢体语言等因素，只用了4天就为其找到了家。“从细节上，尽最大可能缩小范围，才能一步步为他们找到家。”吴波总结道。
对任何一位救助对象，他始终秉持对生命的敬畏和尊重。
“之前，我们救助了一名女性流浪人员，她疑似患有精神障碍。女值班人员在为其洗澡换衣时，发现该女子肚子异常大。”吴波回忆，他便立即驱车将她送往医院，经诊断，该女子怀孕六个月，胎死腹中，必须尽快手术。
此时她的身份尚未查明，手术没有家属签字。救命要紧！吴波当即对医生说：“她的手术承诺书，我来签。”而这样的签字，他已记不清有多少次了。
12年间，市救助站共救助流浪人员23000多人次，经常遇到疑似精神病流浪人员，其中不乏有暴力者，而且都是突发性的。
“在救助他们的过程中，我也曾多次受伤，身上留下多处伤痕，但能救助他们，让他们有地方医治，有地方吃、住，最后能送他们回家，与家人团聚，感觉一切都值了。”吴波说。
探索实践“指尖上的救助”
为流浪乞讨人员寻家，是工作，更成为了一种习惯。
微信普及，吴波便思考打造“指尖上的救助”，将寻亲信息、救助政策、求助电话等内容在朋友圈发布。2016年3月5日，他尝试在朋友圈发了一则被救助的78岁痴呆老人寻家信息。信息经过微信好友不断转发，短时间内即收到不少信息反馈。
“朋友圈有局限，而交流群涉及面更广。”在他的组织和呼吁下，建立了194个市712个县参与的全国救助站站长交流群和覆盖2041个县级负责人参与的全国救助工作交流群。
群内非常活跃，仅2019年，通过交流群寻亲成功的就超过400例。
救助、寻亲、护送返乡……12年间，他的足迹几乎遍布全国各地。有接送传染病人、危重病人穿梭于医院和代养机构之间的恐惧；也有辛苦询问出地址送回家，却被亲属关在门外的失落；还有将离家出走20余年受助对象护送返乡时，合家团圆时的感动……
“感染”身边的人
12年，他没休过一次假。一年365天，救助工作占据了他生活中的绝大部分时间。妻子也曾抱怨：“你多陪陪家人咋就那么难？”
吴波很是愧疚，但很快，他想出了“两全其美”的法子：“既然我没时间去陪你们，你们就过来陪我吧。”
妻子拗不过他，带着孩子来到救助站，没曾想，却渐渐喜欢上了这里的工作，当起了编外工作人员。她说：“救助别人，也快乐自己。”
成武县李某因贩毒被南通警方逮捕，其非婚生儿子小冉被吴波从南通带回菏泽安置。小冉因为家庭原因心灵很受伤，是吴波妻子给了小冉妈妈般的温暖，是吴波儿子的陪伴让小冉感受到了珍贵的友谊。
两个孩子一起吃饭、玩耍、读书、逛商场、去公园……小冉的心扉逐渐敞开了……
“救助站是流浪者生命的最后一条保障线，他们最需要我们的关爱。”吴波说，不仅救助站的同事，他也要求身边的人把流浪者当做亲人。
在他的影响下，越来越多的亲朋好友都积极参与到救助流浪乞讨人员、关心关爱流浪未成年人等公益活动中来。
牡丹晚报全媒体记者 孟欣
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