朝夕相处,可以知其修养

“近使之而观其敬”,在我们要想知道这个人是不是真诚,可以选择与之朝夕相处、与之亲近的方法, 逐渐地去认识他。

近,不仅表示空间距离很近, 也表示感情上的多加亲近,观察的是一个人应有的礼仪与尊敬。

有句古话: “必见其阳,又见其阴,乃知其心;必见其外,又观其内,乃知其意;必见其疏,又见其亲,乃知其情。”说的是应该从很多方面观察一个人。同一个人朝夕相处时,留意对方的日常行为和生活习惯,是方便而且直接的方法。由于人们在日常行为与生活习惯中表露出来的个体特征,较之他们在工作场所里的表现更具真实性,所以更值得参考。

台湾心理学者、情感专家张怡绮在接受某杂志的采访时,就怎样选择伴侣说到了自己的人生经历:“你要观察这个男人怎样看待自己和他人的。我自己在这方面深受其益。我和我先生在大学认识的时候,他是愤青,但是我们一块儿去吃路边小摊时,穿得像摇滚巨星的他却去帮老先生端碟子,我觉得这个人不错。两个人交往,一定要去有很多人的地方,看他如何同别人打交道。”

相处之道在于欣赏(朝夕相处可以知其修养)(1)

招商局有三个新来的大学生,分别是张兵、李华和赵刚。

新员工报到第一天,王局长就在接待室和他们见了面。他仔细观察了一下,觉得三个年轻人都态度恭敬,坐在椅子上姿势端正,谈话之中微笑去看对方,眼神触碰的时间比较适中。无论哪位领导说话,他们都会不时地点头应和。总之,虽然三个人都有些紧张,但是表现都不错,非常有礼貌。

人事部的主任就问王局长,如何分配张兵、李华和赵刚的工作。

王局长说:“现在刚刚接触他们三个,觉得都不错,反正一个去办公室,一个去招商部,一个跟着我做助理。”王局长又想了一下说:“或者先让他们都去办公室工作,让办公室的张主任考察一下,过一段时间没有拘束了,摸透性情后,再依据三个人的性情分配。”

所以,三个人就都先去办公室工作,其他部门有事情忙不过来的时候便去“救火”。张兵等人知道王局长要从他们中间选个秘书,都暗暗为自己加油,都想抓住这个机会。他们三个人每天都按时上下班,没有迟到早退的现象,并且三人每天都来得特别早,把办公室的卫生全包了,打卡后就开始拖地,擦桌子,清洁工都插不上手。对于应该做的工作,他们都会认真地完成,毫不拖延。

随着时间一天天过去,张主任发现,这三个人逐渐都不再拘束了,身上的特点便凸显出来。李华做事很认真,文件都弄得整整齐齐,很适合在办公室工作;张兵很会说话,头脑灵活;赵刚则做事稳重,不慌不忙。张主任还发现,人们来办公室办事,有头有脑的人,张兵都股勤接待,对那些无名小辈,则推给其他人处理。赵刚可没那么多心眼,所有人都同等对待。

因为学校和主修专业的原因,王局长比较中意张兵,他觉得这个小伙子头脑灵活,反应灵敏,带在身边会省事不少。但是王局长又考虑到,招商局月底有个关于招商引资的活动,出席的有一些是大型企业的负责人,还有一些是前来考察的外商。现在这个活动是最重要的事,所以王局长决定,等活动办完后,再决定也不迟。

在紧张有序的准备之后,招商会议进行得很顺利。很多来参加活动的人因为不熟悉场地,就纷纷向人咨询。问到张兵时,假如对方地位很高,是个老总或董事长,张兵就很热情地带领对方入场;如果咨询的是普通人员,张兵就说很忙,要么遥遥指一下路,要不就让他人解答。赵刚则一视同仁,从不看人下菜,王局长看在眼里,并没有说什么。

最终,招商会顺利落幕,招商局受到了领导的表扬。王局长很开心地告诉大家:“这一个月大家都累坏了,晚上好好庆祝一下。”

在聚餐的时候, 王局长说:“今天没有外人。这也不是工作场合,你们都随意,别拘谨,千万要吃好喝好。”气氛顿时活跃了起来。席间,张兵认为自己和主任比较熟了,便拍着他的肩膀,称兄道弟地和他喝酒。张主任虽然没说什么,但心里很不自在,觉得张兵开始时对人那么恭敬,熟悉之后就很随便。

次日,王局长宣布,赵刚担任他的助理,李华继续在办公室工作,张兵则被分到了招商部。

王局长将三人放在办公室里,观察他们如何与人交往。可以说,开始时三个人不分上下,对人都很恭敬。可是时间长了,每个人的本性就露出来了。“行谨则能坚其志,言谨则能察其德。”张兵可能不知道,久而久之,他的小聪明和功利心就暴露了出来,使他丧失了一次好机会。

相处之道在于欣赏(朝夕相处可以知其修养)(2)

我们也常常这样:对于陌生人,或者是不太熟识的人,我们尚且能做到礼仪与礼节上的尊重和恭敬。但是,一旦两个人的关系近了之后,我们就失去了最初的礼貌。

这是因为人与人之间的距离近了,感情加深了,我们就会放松对自己的要求,我们的本性也会暴露出来。此时, 可以观察一个人是否还会对他人保持敬重之情,是否会有人前尊敬、人后诋毁的情况。这时候,最容易观察一个人。

比如,许多外国人来到中国,都觉得中国人热情和客气。但是时间长了,便发出“原来不是所有中国人都那么好”的感慨。这就是因为有的人表里不一、言行不合,只把尊重做在表面上。

相处之道在于欣赏(朝夕相处可以知其修养)(3)

咨询谋略,可以知其学识

“咨之以计谋而观其识”,说的就是,在我们需要认知一个人的学识时,可以就一些较复杂的实际问题不断地向对方提出咨询,请对方就这个问题给出谋略和决策方案,来看他是不是真的非常有学识。

诸葛亮也是用此法来考查姜维的。

姜维在被收归于诸葛亮之后,诸葛亮与他谈话,从各方面考查他的德才,结果都非常不错,于是便很赏识他,此时姜维才27岁,就已经被封为阳亭候。

诸葛亮告诉张裔、蒋琬:“姜伯约(即姜维)忠勤时事,思虑精密,考其所有,永南、季成诸人不如也。其人,凉州上士也。”还说:“须先教中虎步兵五六千人。姜伯约甚敏于军事,既有胆义,又深解兵意,此人心存汉室,而才兼于人,毕教军事,当贵遣诣宫,觐见主上。”很快姜维就成为中监军征西将军。

正和诸葛亮想的一样,姜维“心存汉室,而才兼于人”,成为蜀汉后期的中流砥柱,尽忠蜀汉。

相处之道在于欣赏(朝夕相处可以知其修养)(4)

往往,有能力有见识的人能准确预见事物的走向和结局,料事如神,可以发现别人看不到的地方。他们分析形势的能力特别强,可以用多方信息预测结果,能做到以近知远、以今知古、以所见知所不见。

这种能预测的人更容易取得成功,能避免许多无谓的失败,从而让自己处处领先,犹如围棋中的先手。真正的智者和愚夫、圣贤和凡人的区别大概就在这里。古今中外, 特别多伟人有这种能力。

其他人纷纷怀疑红色政权可以坚持多久时,毛泽东指出了“星星之火、可以燎原”。在汪精卫散布“亡国论”和蒋介石叫嚣“速胜论”时,毛泽东完整而科学地论证了中国人民抗日战争的战略总方针---持久战。 意大利航海家想去探索新大陆时,一直得不到支持,最后西班牙王后伊萨贝拉愿意拿出自己的私有财产来支持他,从此可以看到她非同一般的谋略和胆识。

假如你身为一个领导,不断地向下属提出咨询,请他们对一些重大问题、复杂问题等提出谋略和决策方案,就能看出他们是不是真的有能力和谋略。

1941年,在日本偷袭了珍珠港不久,艾森豪威尔被马歇尔叫去。马歇尔在概括介绍了太平洋战争的基本形势后,问艾森豪威尔:“我们接下来做什么?”

马歇尔是希望借此考察艾森豪威尔的能力。在当时混乱和不利的情况下,马歇尔急需一位有胆识的军官做他的副手。虽然他也已从其他途径了解了艾森豪威尔的一些能力和胆识,但他还要亲自检验。

艾森豪威尔没有让他失望,在几个小时后即提出了一系列很有价值的建议和方案, 让马歇尔很是欣赏。艾森豪威尔后来步步高升,成为第二次世界大战中非常有名的统帅。

当然,“闻道有先后,术业有专攻。”我们在检验一个人的能力时,也必须有针对性和目的性。

例如,我们要知道此人在政治方面的看法,可以与他谈论国内外的政治形势,让他就一些政治事件发表看法;假如我们想要考核一名财务人员是否合格,就可以向他咨询用什么办法最大限度地减少财务开支;假如对方是公关人员,如何才知道他是否是这方面人才呢?那就可以模拟一些公关危机,看他的危机反应能力......

相处之道在于欣赏(朝夕相处可以知其修养)(5)

神谷正太郎之前是美国通用公司的职员,丰田喜一郎看中了他在营销方面的才能,对他非常欣赏,多次邀请他来丰田公司管理汽车营销方面的工作。神谷正太郎很是感动,他最后接受了丰田喜一郎的邀请,来到了丰田公司工作。

到丰田工作没多长时间,丰田喜一郎向神谷正太郎询问通用公司的营销之道,并希望他能对丰田公司的汽车营销提出相应的措施。神谷正太郎告诉丰田喜一郎:“我在通用汽车公司销售店工作,很满意他们的营销方式和管理手段,我认为他们的方法在国际上是最先进的,我觉得有必要好好地学习利用一下。但是,他们的情况也有不适合日本国情的地方,比如,对于销售情况不好而陷于困境的店面,通用公司会毫不犹豫地选择淘汰。但是,如果在日本,这种生硬的做法便有些不妥,我不希望应用于丰田。”

他接着说:“我在通用公司工作将近10年,通过学习通用汽车公司的方法,我真实地感受到,所谓制造商和销售店,在共同的目标下,应该谋求‘共存共荣’,也就是‘双赢’的策略。假如我们只是把销售店作为为了销售而使用的一种工具,那么,我们就没有真心实意地合作。我们应该把销售店看成我们公司的命运共同体,经过各方的努力,建立起双方共同进退的关系。这便是我的建议。”

神谷正太郎的共赢建议,走的是共同发展的光明大道,而不是只顾自己的营销小路。他创造 了“顾客第一 、经销第二、公司第三”的理念,他觉得需求是可创造的,需求能够创造一整套销售经验,从而使丰田汽车的销量取得了突飞猛进的发展。

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