钱江晚报•小时新闻记者 陈蕾 通讯员 傅宏波 陈骋 金书筱
一个是户籍办事大厅、一个是报警求助接待大厅，平时大伙儿去派出所最多能看到这两个大厅，那么大厅后面有什么，你是不是特好奇？
再看看公示栏的民警数量，手指头一掰，看看现在的派出所楼那么高、还那么宽，是不是已经宽敞到一人能占好几间了？
最近，杭州拱墅公安打开派出所大门，邀请我们去看看。
出来迎接的派出所所长说：“我们每年报警量近3万起，一天打进来的报警电话超过100个是常有的事。你说我们忙不忙？派出所要不要这么大？”
这家派出所就是祥符派出所。
【小脑】
祥符派出所辖区在杭州城北，连着翠苑、三墩、良渚、拱宸桥，是典型的城郊接合部，这20多平方公里人口近30万，还有客流量不小的汽车北站和旧货市场，加上浙江省最大的汽车会展中心、城西银泰、大悦城和万达广场等等……
怪不得日均接警量100起左右，但是派出所民警只有57人。
所以，祥符派出所不光辖区面积大，还是拱墅区著名的三多派出所：警情多、案事件多、复杂问题多。
你看派出所的“小脑”，是不是感觉跟以前见过的“城市大脑”还挺像？
这就是接警大厅的“后台”，派出所的综合勤务指挥室，俗称“小脑”。
接警员既能在自己的电脑上查看群众报警内容，也能从大屏幕上获得信息，或者把自己查询到的信息分享给同事。比如，为了查找走失的人而调取监控，这边倒查视频监控如果找到了踪迹，那边马上就接着一路展开视频追踪。
必要时，它也能成为一个办案的前线指挥中心。
在勤务指挥室一角，有两台执法记录仪的采集工作站，民警和巡防队员上岗出警之前在这里领取执法记录仪，平时它也能起到充电和采集信息的作用。
【执法】
现在来到了执法管理中心。
满满一面墙的格子储物柜，都带着玻璃门，里面放的什么文件？
祥符派出所负责法制工作的副所长王宏演示了这个储物柜如何使用：
在智能案件管理系统上“刷脸”，就会显示该警员目前正在办理哪些案子；选择要提取的某个案子的编号，才能打开柜门，由工作人员取出案卷交给办案民警。
这就是祥符派出所独家黑科技内容之一。
为什么民警办案的案卷全部都要单独存在柜子里呢？
专业名词就不讲啦，民警平时手头会同时有好几个案子在跟进，值班这天还要不停地处警，有这个柜子就避免了因为太过忙碌而弄乱、找不到、丢失案卷，一切都井井有条，查询起来也特别方便。
其实呢，有了这个执法管理中心，祥符派出所的民警把违法犯罪嫌疑人带回派出所的时候，就能在这里确保信息登记、安全检查、信息采集、等候看管、讯问询问、体检送押等环节均在严格的监督下完成，实现每个部分的规范有序，这就叫办案流水线。
这里有高配置的电脑，有高清彩色打印机，还有专门的法制员协助，加上分管法制的副所长就驻点在这里指导办案，“智能 规范”。
另外楼层有啥？更好奇了吧？
【绝不和稀泥】
“和稀泥”、“和稀泥”……现在同事们向人介绍张鑫的时候总是这么叫，其实全称是“决不和稀泥”。
今年盛夏8月，祥符派出所民警张鑫突然出名了，因为他收到一块铮铮亮的不锈钢牌子，上面五个鲜红的大字“决不和稀泥”。
这么别出心裁的表扬？其实牌子上还有一行字“坚固的警民情就像不锈钢一样”，落款是“胡女士”，同一天送来的还有一面锦旗。
这块充满激情又颇为诙谐的不锈钢牌子在全网获得上到中央级媒体转载新闻、下到市民茶余酒后的闲谈说笑。
其实，牌子、锦旗和点赞，这高倍的表扬，不是因为什么大案子，只是源于一份外卖这样的小事情。
胡女士点了晚餐的外卖，跑腿小哥送到了小区楼下，但是胡女士下楼的时候却没找到自己的外卖。
会不会是别人拿错了呢？她通过物业发现外卖真的被一个男子拿走。胡女士去联系的时候，万万没想到，对方态度非常蛮横，还骂她。
胡女士咽不下这口气，决定较真一下，于是遇到了读过教育心理学的警察张鑫。
张鑫仔细甄别了情况以后，一边安抚胡女士，一边向拿错了外卖还骂人的男子说明责任和是非，耐心调解，最后这名男子终于向胡女士道歉了，说外卖是朋友帮他拿的，看错了。
一转身，她就给张鑫送来了这么一份别致的惊喜。
张鑫太不好意思了，都没敢把牌子挂出来，到现在还藏在同事的办公室里。用他的话来说，“做人还是要将心比心。换位思考一下，群众求助警察了，如果我不帮一把，那她怎么办呢？如果是帮不了的事，那我至少也能给个建议，应该找哪里求助。”
“刚来所里报到时，看着同事们快速进进出出，连吃饭都快，你就知道这里要很拼。警情多得根本不允许你停下脚步，必须快速前进。”张鑫虽然对求助群众很耐心，但是他的工作是分秒必争的。
拿上咖啡就走，在巡车上值班就是要在辖区的大街小巷不停地转，让老百姓总是能看到警察，招招手就能求助；打个110，路上的警车来得会比你想象的更快。
【读书角】
这是一个正儿八经的读书角，或者说是阅览室。祥符派出所已经自己命名了，叫“读书驿站”。
整洁的图书被分门别类放在书架上，阅览室一角甚至还有一个鱼缸，鱼儿的尾部一摆一摆，其实会让人在无声无息中舒缓压力。
电子阅读的便利，让有些家庭已经放弃了书房改成游戏房，也不再为大部头书籍去定做实木书架；有些单位又迫于空间局促，把让员工读书、娱乐、喝茶、开小会的功能都挤在一块儿；相比之下，这个安安静静的空间让人忽然很想坐下来，专心地读一本书。
与“读书驿站”相对的是一个党建活动空间，方便党员们开个小会，讨论一些话题或者策划活动。
这是民警的会客室，你有没有注意到，虽然靠垫跟二楼警察咖啡馆的一样，但是桌子和椅子腿儿的颜色都换成了黑色，坐着是一样的舒服，但是气氛更加庄重一些。
每一层还有大小不同的会议室，有些适合大家围坐着讨论问题；有些前面有主席台或者讲台，大家排排坐，适合当教室或者开视频会议。
【大床房小公寓】
祥符派出所不但有民警的普通寝室，还设置了酒店式公寓。
“持证上岗，老公老婆可以来住。”
对已婚、在杭州无房的警察小夫妻来说，这是一份温暖，也是一份体贴。
公寓里设置了水池和灶台，方便年轻的警察夫妻自己下厨，给他们一个家的氛围。
【运动不能停，排毒又解压】
顶楼的空间，实在是太宽敞了。
这边，一排跑步机；那边，一排电动按摩椅；
喜欢小球的，有乒乓球；喜欢大一点的球？有台球桌；不够大？楼下还有户外球场……
年轻人要团战，派出所自家组建了个电竞室，电脑都是专业的；想唱歌想看电影，有VIP影厅。
“哪有时间享受？这不都空着吗？”一位警察小姐姐三分无奈四分喜欢五分自豪地说。
“我们的民警年龄普遍偏大，平时工作量又大，我们有责任让基层民警休息好。运动是健康的生活方式，又能锻炼体能，保持敏捷的反应和年轻的心态，又能纾解工作中的压力和负面情绪，运动场地多多益善。”带我们参观的所长、教导员、副所长都说了，“这可是我们花了两三年时间才一点一点凑齐的，真的是把它当家一样来建设的呢。”
虽然祥符派出所57名民警平均年龄36.7岁，比起拱墅公安全局的情况来说略好了那么一点，但也架不住比其他派出所多一倍甚至二三四倍，全年办案200起以上的这种忙碌。
最后给大家看看祥符派出所最可爱的小菜园和动物园。
祥符派出所有好几个小菜园，看起来，家属们要加油了……
别看它小，这是苹果树！
疑难案子找不到思路的时候，警察会不会也来求锦鲤？
好了，一个派出所里除了涉密的办案区，我们今天可真的从上到下、从里到外都带你细细逛了一遍。
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