近日，一条来自河北廊坊的消费权益帮忙求助称，5月20日凌晨，该位求助者的丈夫张先生驾驶货车在山东省滨州市无棣县境内高速公路发生交通事故，当地无棣道通汽车服务有限公司在救援后收费过高，“救援地点到停车场仅20公里路程，救援费12400元，最后我们交了11000元”，甚至引发了一场消费合同纠纷。
这样的问题也并不少见，山寨救援、胡乱收费是交通运输行业中的“大老虎”。山东这起事件，也可以看出，救援费用的收费标准依然不明，容易引发消费纠纷，让消费者处于弱势地位。
更可气的是，这样的收费行为却完全违反了道德标准，让我们看到，当地单位的经营规范和救援管理系统无法有效保护消费者的权益，也无法遏制价格过度收费的乱象。
令人烦恼的是，几年来，尽管层层整治和持续清理行动，消费者维权的问题仍然屡屡发生，特别是救援费用收费标准不透明，价格过度收费的乱象依然存在。有关部门对救援费用的定价管理和行业规范问题依然犹豫不决，不能及时制定行业领域的可行方案以解决消费者维权的难题。
我们有理由担心，如果有关部门不能及时采取有力的有效措施，健全价格审批制度和行业规范，这样的案件还会不断发生，消费者权益无从得到保障。只有有关部门能够真正站在消费者的立场，加强管理，清理行业乱象，才能保护消费者的合法权益。
,
