崔井帅,是重庆十组的业务员,作为一名业务员,完成车班的各项营销任务是他的主要工作2020年的春运已经过去了十天,面对突然暴增的大客流,要抓住时机做好车班的堵漏保收工作,我来为大家科普一下关于怎么在车厢内补票?下面希望有你要的答案,我们一起来看看吧!
怎么在车厢内补票
崔井帅,是重庆十组的业务员,作为一名业务员,完成车班的各项营销任务是他的主要工作。2020年的春运已经过去了十天,面对突然暴增的大客流,要抓住时机做好车班的堵漏保收工作。。
首先始发站认真做好空余卧铺的统计工作,及时发售空余卧铺并亲自到车厢内宣传列车空余卧铺,对无票、越站、超高旅客及时深入到车厢里补票,充分利用资源,宿营车两人一个铺,剩余铺位全部发售,最大限度的增加列车铺位的使用。
其次不间断的更新交互手机信息,查看手机内的剩余卧铺,对持长途票的旅客在客流大没有卧铺的情况下,尽量分区段给旅客从网上抢票,既增加了车补收入又达到旅客可以坐卧铺的心愿,给旅客不厌其烦的耐心解释互联网购票流程。
对于两站间距离较短,很多短途旅客有可能来不及补票的,崔井帅就主动和每个车厢列车员及时沟通,及时了解短途旅客的坐、铺位号,及时到旅客面前提前办理补票,既方便了旅客也增加了车补收入。
崔井帅会将常用的补卧区段的票价牢记在心,对旅客要了解的卧铺票价总是熟练掌握。勤查勤补,不放过一个小孩超高票,不漏补一件超大行李,为旅客提供最便捷补票、办理客杂收费服务。
业务员是列车长的左膀右臂,要协助列车长做好车班的工作,协助车长协调好三乘关系,同时对待同事都是有忙必帮,哪位乘务员有什么需求,他都会忙前忙后,车班有一句玩笑话,“说是车班腿最细的就是业务员崔井帅了,跑一跑钱就来,补票机随身走,哪里需要哪里去;他的腿是最勤的,无论乘务员还是旅客,哪里需要哪里跑”。
崔井帅,在2020年的春运中会继续发扬螺丝钉精神,积极配合车长的工作,良好完成好车补任务,在这次春运中一定不辱使命、完美收关,增收创效! (通讯员:徐红燕)
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