导读：已经成交的客户有没有维护的必要，这类客户如何去维护？客户为什么会买我们的产品，产品具有什么用途？哪些是客户不知道的，客户还需要些什么服务？今天和大家分享如何维护好客情关系这个话题。
今天和我交流的是这样一位读者。
这位读者是卖商铺的，以前也与他交流过，按照我说的方法做了以后也取得了已顶的成效。但是现在又遇到了新的问题，这个问题就是有关于前几天我提到的人情做透的问题。他的困惑如下：
1、客买商铺是自用，商铺都买好了，我还要去维护与客户的关系吗？这样后期的关系维护有实际的效果吗？
2、在前期的销售工作中自觉有很多地方做的不到位，尤其是服务上面。如果需要做后续服务，维护客情关系，那么应该如何做？
3、成交以后再去维护客情关系，这当中交往的频率，送礼的频率要如何把握，多久一次比较合适？
1、首先要从增值服务多多入手。什么是增值服务呢？说明白一点就是严格意义上的销售以外的东西。比如，投资回报。
投资商铺比投资写字楼、住宅是否回报更好？这里又涉及到给客户讲故事了。我们多给客户讲咱们的客户投资商铺发财的故事，故事的意义就在于能够营造一个假想的环境，促使成交的发生。你要是张口能讲20个，那实在是太棒了，针对不同客户，采取不同的故事。
2、客户投资商铺，不外乎两个用途：
要么自己投资做买卖，要么出租。
行，既然有可能出租，那么他们能租给谁呢？你就需要提前给客户做好规划啦，比如，出租水果店如何？理发馆？药店？银行？
你要写几个行业，然后分析这些行业为什么好出租——因为跟周边配套好，大家都能赚到钱！然后就是该行业投资回报分析报告……
行业投资回报分析报告是什么东西呢？这个涉及的太庞大了，不方便细说，以后有机会给大家来一段。
咱们想想看，哪个地产销售能做这样的投资分析报告？就靠这一招，就能打得对手找不到北。想做好这些报告，用好度娘是关键，都说他是万能的。当然，仅仅这样肯定不够，我在连载故事中有写到准备面试的内容，那也是做行业分析报告的一种方法。反正就是多找资料，多摘录网上一些好建议好观点，自己在整合分析，好东西就出炉了。
今日先更新到这里，每天我会抽一到两个小时更新。为了方便各位读者，我建了个读者交流群,里面每天都有群友讨论各种销售问题，分享各种销售实战案例。我也每天都会进去看看。群号：456723587（进群验证：小涛）。
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