网友投诉:

自称抖音老师承诺交钱涨粉

但涨的是“死粉”

最近,来自上海、河南、安徽等全国各地的多位网友向湖南《为民热线》反映:“湖南本质文化传媒有限公司涉嫌虚假宣传,拒不退费”的问题。

抖音网红培训有什么技巧(一个月赚回学费)(1)

▲承诺不兑现—运营涨粉,收益为0

这些网友表示,他们都是通过抖音推广的广告,添加了个自称抖音官方老师的微信。

对方称,他们是推广关于抖音短视频涨粉运营的培训课程,承诺一对一指导,确保30天帮学员赚回学费,而且“5天之内亲自帮学员运营到1000粉丝,让他们开通橱窗进行带货,不满意可以随时全额退款”。

抖音网红培训有什么技巧(一个月赚回学费)(2)

宣传承诺说的天花乱坠,让不少人动了心。没想到的是,交了2980元的学费后后,承诺却打了水漂:

1、说是一对一教学,其实还是网课、公开课。

2、承诺说7天帮助涨粉到1000粉丝,根本就没有运营,学员一投诉,就直接买1千的死粉糊弄

3、学习运营一个月后,别说赚回学费,收益仍然为零。

网友投诉:

交钱容易退款难

除非签下“霸王条款”

有学员发现当初自称的“抖音官方老师”也是虚假宣传,推广该课程的是湖南本质文化传媒有限公司。觉得不对劲,提出退费后,这家公司则一直以“会有相关老师联系”为由,拖着不办理。

抖音网红培训有什么技巧(一个月赚回学费)(3)

▲退款难

更有学员收到该公司的电话,要求学员签下霸王条款,“必须保证不得在网上发他们的负面信息,不得造谣他们,不得告诉其他学员已经退费”等等不合理要求,才能退全款。

抖音网红培训有什么技巧(一个月赚回学费)(4)

长沙高新区雷锋市场监管所:

已约谈该企业负责人

责成其与学员沟通达成和解

接到投诉后,《为民热线》立即将情况反映给了长沙高新区市场监督管理局,工作人员马上转办给了雷锋市场监管所核实处理。

雷锋市场监管所回复:接到反映之后已第一时间约谈了企业负责人,责成他们与学员沟通达成和解,要求在以后的网络培训中,要及时与学员交流,做好售后服务、售后处理。

投诉人王女士反馈

投诉人王女士也给《为民热线》打来电话,表示她和几位学员都已经收到了退款,对《为民热线》表示感谢。

《为民热线》有话说

如今,网络培训、线上教育愈加红火。提醒大家,尽量选择正规、靠谱的培训班,涉及交费时也不要头脑发热,冷静下来仔细想想,看清条款再下决定。

记者:欧阳、实习生王旖

视频:实习生王旖、高鹏飞

编审:王湘学、蒋岚、徐神

,