新闻回放：2020年5月8日，长春市民王女士向二三里资讯反映，她购买的一块机械表佩戴不足一个月就出现了问题。“每天走快1个小时左右，最严重的一次走快了3个小时，下午2点钟这块表显示的是5点，这也太离谱了……”
据王女士介绍，她于2020年4月14日在“雷诺手表天猫旗舰店”购买了一款机械表作为礼物送给了男朋友，手表原价3180元，优惠后价格2590元。发现手表走时不精准后，她怀疑手表是因质量问题导致了转速过快，希望商家退款。客服人员回复“已超过七天无理由退货期，无法退款”，并称新机械表出现这种问题比较正常，可能是受到外力影响，如接触磁场或运动量过大等。
二三里资讯联系了天猫“雷诺手表旗舰店”，客服人员表示走时出现误差是消费者单方面说法，未经证实，建议返厂检测，王女士对此并不认可。
王女士购买手表截图
最新进展：稿件发布后引发热议，不少网友对机械表走时误差及佩戴经验留言发表看法。5月12日，王女士告诉二三里资讯，已与商家协商一致，店铺同意退款。
“我把手表寄回去了，商家说收到后给我退款……是主管给我打的电话。”王女士说，已按照客服提供的地址将手表邮寄。“非常感谢二三里费心帮忙沟通，也希望我的经历能给大家提个醒。”
5月12日上午，二三里资讯联系到了天猫“雷诺手表旗舰店”的售后主管，对方表示情况确实如此。
“佩戴环境及习惯都会影响机械表的走时，我们多次向这位消费者介绍过。另外超过期限无法退款是统一规定，但消费者强烈要求，应该是不想继续使用了，出于服务，我们就同意了退款。”该店售后主管表示，建议其他消费者在选购机械表前也能了解佩戴注意事项，以免出现纠纷影响购物体验。
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( 二三里编辑 小柴）
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