最近的小米完全是处于风口浪尖的，其原因就是小米11烧WiFi时间。可能大家会问了，你昨天刚报道完小米13快来了，现在上上代的小米11怎么又冒泡了，你搁这水文章呢？
错！事情可不是你想的那样，主要是九月份小米官方突然宣布由于小米11系列已经停止生产，无法再维持换新服务，但仍会以国家三包政策进行服务，即过了保修期后，用户只能掏钱维修更换。这一时间引起了广大小米11用户的愤怒，纷纷表示自己的利益受到了损害。
事实也确实如此，因为去年的2021年8月份小米曾表示，小米11系列手机一旦出现了烧WiFi、主板等问题，即可免费换新/退机，而换机之后仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修，并赠送半年延保服务。如若再出现此类问题，仍可享受退机或再次换机。
现如今过去一年多，厂商突然改变了政策，身为小米11用户自然觉得自己的权益受到了侵害。不过仔细想想，厂商的最终目的肯定是挣钱，一款产品总不能给你白嫖一辈子吧，可用户可不是这么想，毕竟手机哪有说用了两三年就报废了的对吧？
总的来说，这次小米确实遇到了公关危机，其口碑也受到了一定程度的损害。
今天上午，小米服务官微正式发布了关于小米11的售后服务政策更新，对Wifi特殊问题售后服务情况进行了变更。
小米表示，受上游零部件停产影响，小米11系列产品陆续停产，所以非常抱歉服务政策更新。小米11系列会在原本三包的基础上，延续36个月的主板更换或维修服务，新政策无论之前是否过保都支持，也就是全员都能享受新服务。
这是官方在上次售后政策变换后首次进行的公开回应，而这项售后政策一经推出，不少用户都纷纷表示小米这次做的很有良心，雷总的格局大。
至于网上宣传的小米忘了初心的说法也终于告一段落。只是我在想，一些因为小米烧WiFi特意去官方渠道购买延长服务宝的用户，是不是有点亏了，毕竟按照小米现在说法，不管过没过保都可以享受质保3年的服务了。
所以这里建议购买了手机延长保的小米11用户，赶紧问问小米官方客服，看看有没有妥善的解决办法。
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