小吴姑娘平时经常点外卖,14号那天点了一份麻辣烫,说是快吃完的时候,发现碗底有条小虫子。

视频:一把游戏之后,发现麻辣烫碗底有条虫

小吴当时通过饿了么平台,在吉阿婆骨汤麻辣烫浙港国际店点了外卖,花了21块3毛8。

王者里面的厨师大对决(一把王者结束)(1)

小吴:“我当时收到餐以后,是边打游戏边吃东西,没怎么太留意这个东西,当王者荣耀一把结束的时候,发现碗底有一只虫。”

王者里面的厨师大对决(一把王者结束)(2)

小吴带来了当天的餐食,只剩下了一点汤汁。

王者里面的厨师大对决(一把王者结束)(3)

小吴:“它那只虫是漂在汤里面,汤上面,一开始不确定,以为是个豆芽之类的,然后我就用筷子挑出来看一下,就是一根白色的虫,大概有半厘米左右的样子。”

王者里面的厨师大对决(一把王者结束)(4)

小吴用筷子把小虫捞起来,小虫看起来有些发红。小吴说,事后联系过商家,对方态度不太好。

吴女士:“他说那个(平台)怎么赔,我们就怎么算,当时我就觉得这个态度很不好嘛,我就跟他说了,就按照食品安全法,不满一千的按照一千去赔付,他当时就说了一句,你爱怎么样怎么样,你随便,我现在没空搭理你。”

王者里面的厨师大对决(一把王者结束)(5)

目前,平台赔付给了小吴21块3毛8,商家也对订单做了退款处理,小吴表示不能接受。

王者里面的厨师大对决(一把王者结束)(6)

吉阿婆骨汤麻辣烫杭州浙港国际店 工作人员:“这个菜虫是夹到里面去的,真的看不到,做菜品,真的没办法,你看这么多新鲜的,你看新鲜不新鲜,我们洗菜一洗二冲三泡,泡的时候放盐,你到我们房间里看看,说要走食品安全法,那我说那你打饿了么,你跟我联系就私人解决了,我说那走饿了么,她不同意,让我私下赔一千块钱给她,我说那不可能。”

王者里面的厨师大对决(一把王者结束)(7)

平台上有商家的后厨直播,能看到加工制作区域。

王者里面的厨师大对决(一把王者结束)(8)

小吴表示,之前商家退款的理由是送错商品,她不能理解。

吉阿婆骨汤麻辣烫杭州浙港国际店 工作人员:“那我是随便点的,我就点第一个,点第一个把款项退掉就可以了。(记者:她说你骂了她。)我没骂她,她反过来骂我。(吴女士:我给你打电话的时候,你说你爱怎么地就怎么地。)没有,我任何一个脏话都没有。”

王者里面的厨师大对决(一把王者结束)(9)

商家表示,如果小吴坚持一千元赔偿,只能去找平台处理。

饿了么客服:“我这边的话是已经把问题反馈到专员处理了,专员会尽快在24小时内回复这位女士的。”

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