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朋友小何刚和女朋友约好,下班后一起逛街吃饭,就收到老板临时布置新任务的消息,而且消息还备注,加班采取“自愿”。
小何抬头看了看周围,同事们都已经自觉地开始给家人发信息或者打电话,说要加班的事了。小何小声问旁边的刘姐:“不是说加班自愿吗?”刘姐反问他:“别人都加班,你好意思不加?”然后,还给了小何一个“你懂得”的眼神。
小何只得给女朋友打电话致歉,想改约其他时间。女朋友被放鸽子不开心不住的埋怨小何,小何也因为要加班郁闷至极,于是两人三言两语,就在电话中吵了起来。
发小来找找仝工借钱,说是要凑房子首付。恰巧仝工最近给孩子买了成长保险,手头也不宽裕,但是他不好意思拒绝自己的发小,只得把全家的健康储蓄金拿出来,让朋友用。结果朋友反倒质问说:“咱俩这么深的交情,你就凑这么点钱给我。”仝工面子挂不住,心里直冒火。
生活中因为不好意思拒绝别人,而引发自己情绪失控、生活受阻的事情屡见不鲜。那如何巧妙拒绝别人,不让“不好意思”成为你成功路上的绊脚石呢?
《别让不好意思害了你》这本书给出了答案。本书是著名心理咨询师和心理学作家——周维丽,所著的现象级畅销书作。周维丽长期潜心从事心理学及人体潜能的开发工作,曾为多家世界500强企业员工进行过“拒绝思维”的个人成长培训,迄今为止,已有百万人从中受益。
下面,我就从贴标签效应、蝴蝶效应、登门槛效应,这三大失败心理定律,来带领大家深度解读“不好意思”带给你的巨大危害,以及引导你去掉不好意思的心理,学会拒绝别人的不合理要求,学会赞美和沟通,不再懦弱与自卑,重新主宰自己的生活。
1、贴标签效应:让你告别懦弱自卑什么是贴标签效应?如何才能让你彻底告别懦弱与自卑?
就像刚才咱们提到过的小何,老板新增任务,并且让他们自愿选择是否加班,因为大家都在加班,你要是特立独行不加班,很可能会给老板留下不好印象,所以,为了给老板心中留下勤劳、踏实的美好印象,你不开心,可又不好意思拒绝。
其实,很多时候,是你被自己创设的“老好人、爱面子……”这样的标签限制了思维。心理学家把这一现象叫做“标签效应”,心理学上也叫“暗示效应。”
发小想借钱,你明明没有,却还打肿脸充胖子,拆了东墙补西墙,你不但让自己,还让你的家庭也跟着你承受经济压力。
很多时候,成年人在与人交往时,总会在内心回应自己“不能让别人难堪、不能让别人下不了台、这样拒绝别人多不好意思!”久而久之,你活在了别人的评价里,潜移默化中,你已经给自己贴上了“懦弱自卑”的标签。
任何事物都有它的两面性,只要你正确运用“标签效应”,也会发挥其特长和优势,帮你撕掉“懦弱自卑”,矫正和克服不良习惯。
首先、撕掉坏标签训练。
第一步,准备纸和笔,把你对自己的消极评价,那些坏标签全部写在纸上。比如,你可以写上:帮人是情分,不帮是本分,为了搭载不懂感恩的同事,没了全勤奖,你真是太蠢了……;
第二步,把写着消极评价的纸烧掉或者挖个洞埋起来;
第三步,接下来,再准备一份“悼词”,用低沉的语气,和纸上那个被负面评价裹挟的自己告别。比如,你可以说:你又不是人民币,不能指望所有人都喜欢你,不要再浪费时间去当烂好人,自己的生活自己主宰,不能让别人主宰你的情绪;
第四步,做些好吃的,或者去放烟花,以此仪式感来庆祝自己重获新生。
然后,自我批评,对事不对人。
开展自我批评和反省,你需要针对自己的某些行为展开,最好不要上纲上线,到达指责人品、质疑自我能力的程度。经常质疑自己品德和能力的人,很容易会变成一个丧失自信的人。
最后,少些指责,多些肯定。
相信我,世界上没有任何一个人喜欢听你指责他,包括你自己。指责只会激发逆反心理,让你的坏标签行为被强化 ,破罐子破摔。
马克吐温说过:“一句赞美的话,可以让我多活两个月。”别人吝啬赞美你,那你自己就来肯定自己的进步,赞美自己的点滴变化。
书中就举了这样一个案例,二战期间,美国兵力不足,又需要军人,于是,美国政府决定组织监狱中的犯人参战。为此,政府派遣心理专家对罪犯进行战前训练和动员。
心理学家每天都让犯人给家人写一封信,叙述自己如何悔过自新,在监狱中的表现有多棒。参战后,心理学家让犯人给亲人继续写信,描述他们如何服从指挥,如何勇敢杀敌等。
结果,这些罪犯在战场上的表现和正规军相比都毫不逊色。
你看,就像经常被夸奖的孩子会越来越聪明一样,事实证明,多肯定,多赞扬,会让一个人发生本质改变。
2、 蝴蝶效应:防微杜渐南美的一只蝴蝶扇动翅膀,就有可能引发太平洋的一场风暴。一件小事不足为奇,但是或许它会引发一场世界大战,也不无可能。
我们时刻受到不好意思的伤害:不好意思争取合法权益,从而让自己利益处处受损;不好意思拒绝朋友同事的无理要求,从而麻烦不断;不好意思表达自己,从而失去升迁机会……
一句“不好意思”,貌似让你不屑一顾;几次“不好意思”,似乎让你习以为常。但是,“千里之堤毁于蚁穴”,殊不知,“不好意思”也会形成“蝴蝶效应”,影响你的正常生活。
大家熟知的“踢猫效应”,不也说的是同一个道理:
领导安排加班,丈夫不好意思拒绝,心情郁闷。回家后,他发现,妻子今天并没有给他留晚餐,于是他怒火中烧,冲妻子发了好一通脾气。妻子心情不好,看到孩子调皮不好好写作业,她烦闷异常,对着孩子就是一顿河东狮吼。孩子被训地泪眼汪汪,委屈和怒火无处发泄,对着家里的宠物猫,就是两脚猛踢。受到惊吓的猫咪,夺门而出,窜到了正要下楼的奶奶身上,奶奶被吓得一声惊呼从楼梯上滚落下来……于是,一场不好意思拒绝他人要求,导致情绪失控,进而引发的悲剧,在这个家庭上演。
你看,蝴蝶效应也可以表现为,因为发生一点儿小小的不顺利,而开始心情烦躁,在压抑和郁结状态中,小小的情绪波动,会渐渐的在你心底形成了轩然大波,最终像海底火山一样,以不可预见的形式爆发出来。
要知道,人的情绪最难预估,时间累积的越久,后果越不堪设想。
在社会学界,蝴蝶效应用来说明一个坏的微小的机制,如果不加以及时的引导调节,会给社会带来非常大的危害,被称之为“龙卷风”或“风暴”;而一个好的微小的机制只要加以正确的引导,经过一段时间的努力,将会产生轰动效应,或者可以称之为“革命”。
网络上有个青少年自述的帖子,讲的是他遭遇校园暴力,被同学殴打要钱的事情。他带着满身的伤和恐惧,深夜徘徊在桥头边,不敢回家。因为那些人不让他告诉父母,他也担心父母盘问时,他不知如何应对。
恰巧,一位环卫工老奶奶看到了他,将他带到附近饭店,吃了一碗热汤面。老奶奶还掏出零钱去买了消毒湿巾和红药水来帮他涂抹。本来,他对这个世界已经失去了信心,被同学殴打的愤怒,激发了他的报复心理。他想着,只要熬过今晚,明天同学再欺负他,他一定和他们拼命。可是老奶奶的一碗热汤面,和一瓶消毒药水,让他心里豁然开朗,世界还是美好的,他完全可以通过其他方式来解决问题。
你看,一个看似微不足道的善举,居然避免了一场械斗,也挽救了一个即将黑化的青少年。
那么 ,如何重视蝴蝶效应,避免因为忽略细节而导致惨重的损失呢?
首先,努力把握每一天。
我们所有人,每天都会做无数个选择。每一个小小的决定,很可能都会影响我们的一生。或许你对生活留有遗憾,或许你对生活抱有期待,但是人生,就是一个不断解决问题、寻找答案的过程。意外和明天,谁都不知道哪个会先到来。我们真正应该做的,唯有努力把握好每一天,才会在危机到来时,做好应对准备。
其次,拥有“鹰眼”,防微杜渐。
有句老话叫做防微杜渐,说的就是在源头上把这些微小的错误给消灭掉,才不至于千里长堤,溃于蚁穴。防微杜渐,你就必须让自己拥有一双“鹰眼”,也就是敏锐的观察力。只有全面、深入、正确地观察事物的起源、发展、变化,我们才能统筹思维,做出最好的判断。
再次,拥有一个健康的心态。
生活不会处处阳光,当身处“蝴蝶效应”漩涡,不要惊慌,保持镇静、要仔细观察事物之间细小的差别和联系,保持高度警惕,及时调整自己的心态,避免情绪失控,走入误区。即使遭遇极大意外、委屈,甚至屈辱,也要理性分析、判断。冲动是魔鬼!避免情绪激动,保持一个健康的心态,你自然会得到生活的馈赠。
不注重“蝴蝶效应”,会让你情绪失控,利益受损,不了解“登门槛效应”,同样如此。
3. 登门槛效应:及时止损
太宰治在《人间失格》里说:“我的不幸,恰恰在于我缺乏拒绝的能力。我害怕一旦拒绝别人,便会在彼此心里留下永远无法愈合的裂痕。”
如果我们都能早点学会拒绝,或者直接干脆地说“不”,我们的生活也不会再被那些烦心事所打扰。
心理学有个概念叫做“登门槛效应”,说的是美国一个社区义工,每天清晨都跑到住户家里去敲门。他不是推销保险的,也不是送牛奶报纸的,他只是想让那些住户,把一块用红色油漆写着歪歪扭扭“保护草坪”字样的超大指示牌,立在自家屋前的花园里。刚开始的时候,并没有人响应他,但这名义工天天去敲门,一月过去了,这个社区的30%的住户都立起了和自家花园风格完全不搭的指示牌。为什么起初不愿意立这块丑陋的指示牌的人,最后居然听从了义工的建议呢?
其实,这里并不是说大家听从了义工的建议,而是人们在义工一次次登门后,不好意思拒绝,所以才会答应这位义工的请求。
心理学上把这种,不好意思拒绝别人,进而让他人得寸进尺的行为,叫做“登门槛效应”,也叫做“得寸进尺效应”。
它指的就是,由最开始的不好意思拒绝,变成了习惯性的逆来顺受,最后导致自己的利益受到不同程度的损耗。
不懂拒绝,就会让自己陷入困境;你不好意思拒绝,去讨好别人,也会让他人得寸进尺。
职场老好人就是一个很好的例证。职场老好人,所有人都不愿意得罪,经常把自己的时间消耗在为他人帮忙服务上,没时间精进自己的业务。这样的人,讨好了别人,消耗了自己,被同事轻视,让领导深恶痛绝。
那么,如何改变“登门槛效应”带来的影响呢?
首先,你要保持清晰的头脑,勇敢说“不”。
帮人是情分,不帮是本分。将你自己的事情做好之后,有余力的情况下,再考虑帮助别人。再说,天上不会掉馅饼,讨好别人,并不会带给你,比自己努力得来的利益,会更多。
其次,要有警惕心。
面情软,不好意思拒绝,明知这样做不仅不落好,还会自损时间和精力,你依然老好人到底。一定要警惕自己的职场身份,不要活在别人的评价里,不能让不好意思害了自己。
再次,设置底线。
无规矩不成方圆,设置自己内心做事底线,对于别人的得寸进尺行为,要果断拒绝。尊人舍己的行为,还是不要有的好。不能一味让别人牵着鼻子走。
最后,不要轻易许诺。
言必行、行必果。许下承诺,不遵守,会让你丧失别人对你的信赖;超出你的能力去完成,则往往让你骑虎难下,陷入窘境。要记得,所有的承诺,必须三思而后应,不要再酒后,夜晚来做决定。
不懂得拒绝无关紧要的事情,你就慢慢变成一个不重要的人
现在我来总结一下:
今天我主要讲解了《别让不好意思害了你》这本书中的三个失败心理定律——贴标签效应、蝴蝶效应、登门槛效应。为何要称它们为失败定律呢?原因如下:
轻易给自己贴上某种标签,立某种人设,这样你的人生就会受限,很可能因为没有寻找到正确的人生目标和方向而颓废、自卑,所以正确运用“标签效应”,发挥其特长和优势,会帮我们撕掉“懦弱自卑”,矫正和克服不良习惯;
蝴蝶效应则说明,积攒小失败,很可能对你的职业发展和生活铸成大祸患,所以做任何事情,我们都需要防微杜渐;
登门槛效应呢,则指开始不好意思拒绝,最后会发展到难以拒绝,并且让别人得寸进尺,让你的利益受到很大损耗,让你的事业受阻,所以你需要保持清醒的头脑,设置底线,不轻易许诺。
《别让不好意思害了你》这本书除了让你了解到不好意思拒绝别人的更深层次的原因外,还从心理学方面剖析案例,给出了解决办法。
西方一位哲人曾说“不懂得拒绝无关紧要的事情,你就慢慢变成一个不重要的人”。生活中,不好意思拒绝别人,潜藏着巨大的危险。它会让你陷入自卑、抑郁、自我价值感缺失的泥潭。
而想要解决和避免这些危险,我们就需要头脑清醒,保持健康心态,设置底线,及时止损。
最后我想和大家讨论一下:在生活和工作中,你有没有遇到过老好人呢,你怎样看待”不好意思拒绝别人要求“的这件事情呢?
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