在托寄贵重物品时，不少用户选择“保价服务”以求更全面的保障。但是快递公司保价服务“水太深”，消费者即使选择了保价服务，在物品出现破损遗失后，仍然理赔困难。
8月5日，安徽合肥。做玉石生意的商家给买家使用顺丰邮寄了一个玉蟾，考虑到物品的价值，商家选择了保价服务。
快递人员上门检查货物之后，开了声明价值4000，保价32元的物流单，再加上包装费和运费，快递员共收取了78块钱。
买家收到货物之后发现有破损，联系该卖家要退款。随后，该卖家联系顺丰快递，顺丰表示只赔偿600元，并表示经国家机构鉴定物品只价值600元。
玉石卖家就不认可了，认为受到了欺骗。本来玉蟾卖出了4400元，但因为顺丰在运输过程中物品损坏，自己这4400块钱就白白损失了。
可，顺丰认为4400不是卖家的损失，只是“交易没有达成”，并表示4400属于“虚高投保”。
有网友认为顺丰没有契约精神，
“投保的时候保4000认可了，坏了之后就赖账”
hz_33：收保价的时候往高里开价、赔偿的时候往低处估值，这么流氓吗
匆匆的乌龟C：不值4000就不要收4000的报价费
不想让谁记得：虽然我是顺丰忠实的用户 但这轮我挺消费者。顺丰没有契约精神 收了4000的保价费32却只陪600，实在不讲武德。
财富捌斗：这里面的花花肠子多得很，他虽然收了你4000的保费，但是超过商品原有价值他还要说你骗保，反正扯得很
云上的溦：契约精神！如果经鉴定，此玉蟾估值10万，是不是也会赔10万？
新月如J：虽然看起来这个东西也就值那些钱，但是人家投保的时候保4000你认可了，那么坏了之后就得按保额赔偿，这东西一码归一码啊。
同时，也有网友认为应该“按实际价值赔付”
梁小月丫丫丫：这个东西不就是相当于买保险么，你买了价值100万的保险，但是你就感冒了要报销，那人家也不能给你赔一百万呀
嗷呜一口西米米：学过物流都知道 按实际价值赔付
小胖喵爱虾米：我说句实话 这个菜话玉是很便宜的玉石，确实不值4000，报价虚高了
听雨明夕何夕：这个和商业险的100万一样，你买了100万的，不是出车祸就赔100万，而且在100万的限额内损失多少赔多少，超过100万最多赔100万，这里一个道理，4000指的是最大赔付不是说一定赔这么多
星麻麻麻：你们车保保额200万，发生剐蹭保险公司也给赔付200万呗？？？
玉石卖家认为顺丰既然收取了保价费用，
就应该遵循企业精神，
否则消费者购买保价服务就失去了意义。
目前玉石卖家已向国家邮政中心投诉。
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