□ 大河报·豫视频记者 解元利

河南省固始县,目前汽车保有量不断增加,汽车维保市场也发生了巨大变化,传统汽修门店不断转型,走向数字化线上线下新的模式。

作为90后的夫妻梁明宝和郭晓燕,最有发言权,2020年9月,小两口加盟途虎养车工场店,第一家店途虎养车工场店固始王审知大道店开业两个多月,实现了盈亏平衡,门店毛利目前能够达到10万元左右,并且仍然持续增长中。夫妻俩笑盈盈地对记者说:“加盟途虎后,解决了他们多年来开店的营业中遇到的问题,门店管理也不再像以前那么心累,新的模式引入,保证门店的盈利能力”。他们的第二家店也在筹备中,准备开业。

汽修店怎么跟途虎合作(成为夫妻汽修店十多年经营的转折点)(1)

夫妻店生意渐遇冷 痛定思痛寻新起点

2011年,梁明宝系统学习汽修后,便踏上了去广东打拼的道路,“三年的经历不但磨练了我的能力,也逐渐让我认识到,给别人打工不如自己创业!”2013年底,他回到家乡固始,和家人说了自己的想法,父母非常支持,并拿出多年的积蓄给他做启动资金,找门面、装修、进货,一个汽修店就这样扎起来了。

然而,开店初期的辛苦却是梁明宝始料未及的。店里招不来人,妻子郭晓燕就帮忙洗车,顾不上吃饭,妻子就在店里做,晚上拖车,夫妻俩就一起去。比身体上的辛劳更让夫妻俩头痛的,是熟人杀价和赊账,每到年终盘点,要账成了老大难,有些客户总以各种理由不结款。

来的客户多,流失的客户也多,由于不懂得维护客户,不懂得管理员工,不懂得整理数据……这些传统夫妻店面临的经营痛点他们都有。虽然梁明宝做生意实在,但是面对激烈的市场竞争,他仍然束手无措。

“那时候真的想放弃了。”面对遭遇业绩瓶颈,看起来半死不活的汽修店,夫妻俩心灰意冷,也经常因为琐事吵架,“没有什么成就感,赚不到钱,不想做了。”

在一个悠闲的午后,一个外地顾客来梁明宝店里修车,无意间聊起了途虎养车,在随后的几天里,他查资料,咨询朋友,加盟的想法在他心头萌生。

梁明宝行事果断,当他满怀期待的把自己的想法和家里一说,谁曾想到迎接他的是一片质疑声:“好好自己的店不开,给别人做什么嫁衣?”“干了几年了,替别人干了?”“不行啊,这风险太大,投资太多,折不起啊”·····

父母不再支持,朋友不在借钱,妻子郭晓燕看着他整日愁眉不展,决定站在他这一边,两人商量后,决定贷款也要加盟。随后,他和妻子便与途虎服务商取得了联系,在途虎总部支持下,他们实地考察了很多途虎门店,从产品种类到线上服务,深入了解后,他更加坚定了加盟途虎的信念。

小镇上的“明星”新夫妻店 勤劳务实是经营的前提

这是一家大约400多平米左右的途虎养车工场店,楼上楼下两层,店内的装修显然是经过悉心规划的。“说实话,现在有这样的店面,真的是费了很多功夫的”。

汽修店怎么跟途虎合作(成为夫妻汽修店十多年经营的转折点)(2)

之前,在固始县城,从来没有一个途虎养车门店开设在这里。这片“试验田”能否成功?用梁明宝自己的话说,不拼一下怎么知道呢?

途虎养车推出了针对县城等区域的相关政策,对开店和加盟费和管理费给予了减半的支持。这个政策,让梁明宝倍感惊喜,随后从择店到装修,到系统的管理机制,总部的帮扶更是让他少走了很多弯路。

朝气蓬勃、拼劲十足,这对年轻的夫妻身上散发出对美好生活向往的光。

小镇的人对途虎养车的认识的度不强,要让工场店立足,就得全心全意做好服务与售后。对于拥有着极长一段汽修店经验的夫妻俩而言,勤快务实,是最简单有效的经营策略。

“越勤快,客户自然越认可,问题要及时解决,不能一拖再拖,否则就会失去客户的信任。”郭晓燕谈到, 这些年里,每一单客户她都用心记下,无论是前期交流还是后期跟进,她都全力以赴,随时回应,并在逢年过节给客户送去节日祝福。

乡亲们都知道,在梁明宝夫妻的门店里修车,图的就是省心,店里12位途虎技师,掌握着各类汽车的维修“硬技能”,如果有需要,甚至会免费上门修理,免费帮客户拖车。

开业两个多月,实现盈亏平衡 解决旧有经营痛点是关键

“途虎最让加盟商省心的就是采购。不需要花费太多的时间去选品,产品质量的把关做得很好,产品上架前经历层层筛选,经过很多复杂的检验程序才可以对外销售,让人很放心”。梁明宝说,除了产品过关,途虎养车还通过多种渠道保证加盟店的盈利能力。在所有合作的品牌中,90%以上为直供合作,减少中间差价;还有大品牌专供装,对加盟商很有优势。

汽修店怎么跟途虎合作(成为夫妻汽修店十多年经营的转折点)(3)

“早上8点到晚8点是进店高峰期”、“县城的顾客更相信朋友推荐”......善于总结和观察的梁明宝拿出了固始人特有的实在,一对一服务好每一位顾客,并在途虎养车运维部门的帮助下,拿出了一套不一样的管理模式。

“县城的居民,走过两条街都是熟人,所以我们就踏踏实实的做好服务,不管多远,多晚,只要顾客需要,我们就第一时间赶到。有一次一个顾客凌晨2点才想起来第二天要用车,因为车还在店里,他问能不能给他送一下,当然可以!挂掉电话,我和老公就马上就出门了”郭晓燕说。

加盟途虎后,从店面形象、门店员工培训、产品体系、夫妻店从内到外进行了升级,门店开业两个多月,便实现了盈亏平衡。“小县城就是个人情社会,熟人坑熟人也是常有的事,但途虎养车的APP价格全部透明化,所有操作流程都在手机上可见,说的再好也不如干的好,越来越多的人通过口口相传,都到我们的店里来维修、养车。”梁明宝兴奋的说。

门店生意蒸蒸日上 第二家店也将开业

梁明宝的途虎首店现在每月业绩稳步提升,门店毛利目前能够达到10万元左右,并且仍然持续增长中。夫妻俩的小日子在他们自己的手中越来越好,生意蒸蒸日上。从加盟到现在,在总部的帮扶下,夫妻俩还学会了用新媒体平台发布短视频,“现在家家都有车,一刷到视频,就知道原来县城也有途虎,他们冲着途虎就过来了”梁明宝感叹的说,“现在都在说共同富裕,我感觉回到老家,最大的体会就是,小镇青年也迫切地希望获得与大城市一样的高质量的生活品质。途虎养车,可以为县城、乡村群众提供的不一样的养车体验,我也希望家乡父老能够享受到更好的服务。”

“现在我的第二家途虎工场店也即将在月底开业,很看好县城未来的经济发展,没想过再去大城市,而且我认为未来大城市返乡的浪潮会愈来愈猛烈。”梁明宝说,自己有个梦想,就是希望三年内能有第三家店,第四家店,到那时自己可以不用再亲力亲为的看店,转而做管理工作,还可以腾出时间来好好陪伴家人,一起去旅行。“世界那么大,我们也想去看看。”对未来,夫妻俩有着无限的憧憬。

,