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2022年11月12日晚,我购买了20:55分返家的车票,一进入高铁站,就发现与平日相比,大有异常。

平日灯火通明的南昌西站,此时竟然深陷一片黑暗中,只有零星数盏昏黄的小灯勉强维持着照明。

当我走进售票大厅时,注意到所有自助售票机全部黑屏,负责扫健康码的工作人员无精打采的站着,现在想来,应该是停电了,工作人员无法正常查验健康码。

安检处,机器设备全是黑屏,工作人员表示机器用不了,乘客必须接受开箱查验。听人群议论,刚发生了火灾。我心里又觉得奇怪又觉得害怕,担心今晚的乘车会不会不安全。正胡思乱想中,看到候车大厅显示屏还在正常的滚动列车时间表,暗想也许火灾只影响部分线路,希望我要搭乘的车次还能正常运行。

当我一路往检票口走时,发现只开放了一半检票口,左手边的检票口已全部关闭,显示屏黑的,还拉着警示隔离带不允许靠近,候车厅显示屏滚动显示很多列车都是晚点。

我心里越发紧张起来,默默祈祷我的车不要晚点,能让我顺利回家。当我看到显示屏上显示我要乘坐的列车只晚点1分钟时,我不禁松了口气,坐在一旁耐心等待。可是随着时间的流逝,我慢慢焦急起来,明明显示只晚点1分钟,已过发车时间,一个工作人员也没有出现。而且晚点时间在不断变化。

眼看着大厅里人越聚越多,却没有任何地方开始检票,似乎也没有任何人离开。一种焦躁的气氛郁结在空气中弥漫成团。正当我焦虑不安时,刷的一声,整个大厅一片漆黑,所有灯一刹那间顿灭,所有显示屏陷入漆黑,只能看见微弱的手机光照射出人们一张张惊慌失措的面孔。

黑暗中慌乱的我,突然想起新闻上炒得沸沸扬扬的韩国踩踏事件,我心中一紧,立马远离拥挤的人群,躲到人员较少左侧座位。

仅仅过了数秒,人们开始喧闹吵嚷起来。幸好这时有工作人员拿着扩音器喊话:“请各位乘客不要慌乱,保持镇定,尽快找就近的位置坐下,不要奔跑和随意走动,耐心等待一下”。这句话让现场的人群平息了骚动,大家纷纷打开手机的手电筒,就近找位置坐好。大约等了40分钟,电还没来,何时能搭乘列车也无人回应,人群渐渐又生出不满的情绪,周边的人抱怨连连。

又过了一会儿,一辆闪着蓝色和红色光的巡逻车开了过来,很多身穿制服的工作人员从车上下来,他们胸口处都闪烁着一个蓝色的小灯,很有辨识度,他们向道路四处分散,开始维持现场秩序,尽力安抚混乱人群的不满情绪。

出口处,突然有一片灯亮了起来,巡逻车上出现一个年纪偏大的男子,拿着扩音器对人群喊话,所有乘客请注意,拿好自己的行李和物品,去有灯的地方候车,不要在黑暗中等待,路上不要奔跑,请听从工作人员的引导。在他反反复复的宣传之下,我们跟随着衣服上佩戴蓝灯的工作人员的引导,前往集中有光的区域。

路过服务台,看到很多乘客围着服务台的几个工作人员询问火车今天到底还会不会来,不来的话能不能退票。一位女性工作人员用很凶悍的语气说“三天之内都能退票,你们退票不就是了!”这一句话点燃了周边乘客的不满情绪,一位乘客很生气的吼道,本来就是你们的原因耽误我们正常出行,你连句道歉的话都没有,一句退票打发我们啊?买高铁票就是为了省时间,现在走不了,造成经济损失,你赔啊?有的说,现在这么晚了,地铁已经停运,打车要好多钱啊!有的问,这么晚住宾馆,费用能报销么?乘客们纷纷围着工作人员讨要说法,之前说话很凶的女工作人员吓得一句话也不敢再说,一位男工作人员出来对大家解释,”今天的意外情况我们也没有办法,给各位乘客带来不便非常抱歉,具体情况我们还在排查中。今天大概率走不了,大家各自早做安排吧。”

听见这话,我只好一边往出口移动,一边拿手机订酒店,想着明天坐最早的一班高铁再回家。

打开手机我就傻眼了,APP上每一个酒店的房间都在飞速售空,每刷新一次,价格都在不断攀升。走到高铁站广场上,一大群揽客的人朝人群过来,问我们住不住酒店,要不要打车。一问,的士都翻倍的要价,我担心被宰客,统统拒绝,自行去找过夜的地方。

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