作者:吴能

在影响世界进程的100位管理大师中,按贡献产生的年份排名,前10位是他们:

1.亚当·斯密(Adam Smith,1723 -1790)2.罗伯特·欧文(Robert Owen,1771-1858)3.查尔斯·巴贝奇(Charles Babbage,1792 -1871)4.弗雷德里克·W·泰勒(Frederick Winslow Taylor,1856 -1915)5.卡尔·巴思(Carl Georg Barth,1860 -1939)6.亨利·甘特(Henry Laurence Gantt,1861-1919)7.弗兰克·吉尔布雷斯(Frank Bunker Gilbreth,1868 -1924)8.莉莲·吉尔布雷斯(Lillian Moller Gilbreth,1878 -1972)9.哈林顿·埃默森(Harrington Emerson,1853 -1931)10.莫里斯·库克(Morris Cooke,1872-1960)

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亚当·斯密如雷灌耳,经济学的开山鼻祖,著作《国家财富的性质和原因的研究》系统性地提出了经济学说,从此经济学作为一门独立的科学开始登堂入室,历久不衰。据说他从1768年开始著述此书,花了五年时间基本完成,1773年后又花了三年时间润饰此书,直到1776年才出版发行,迅速在英国本土引起广泛讨论,并且传遍欧洲和美洲。该书俗称《国富论》,中国人最早获悉此书要等到1902年严复的《原富》。

在18世纪下半页由英国人亚当·斯密奠定的管理思想,进入19世纪只有两个人加以推进,他们分别是罗伯特·欧文和查尔斯·巴贝奇,当然也都是英国人。罗伯特·欧文是个颇有成就的实业家,在“人是环境的产物”的思想影响下,在自己负责的新拉纳克工厂里采用多种措施改善工人的工作环境和生活环境(工人宿舍,晚间文娱中心),努力实行人性化管理和层级管理,重视人的作用,也重视教育的作用,特别是儿童教育,甚至在工厂建立了儿童学校“性格陶冶馆”,被称为现代人事管理之父和人本管理先驱。查尔斯·巴贝奇以数学见长,协助建立英国分析学会,想到用机械来计算数学表,发明了差分机,为后来的电子计算机奠定了原理框架和机械尝试。在《论机器和制造业的经济》的著作中提出了在科学分析的基础上的可能测定出企业管理的一般原则,发明了“观察制造业的方法”(利用一份标准提问表,问题包括生产所用的材料,正常的耗费、费用、工具、价格,最终市场,工人、工资、需要的技术,工作周期的长度等),从工厂的角度分析劳动分工为什么提高效率,强调劳工协作对工人方面的好处,被认为是科学管理的先驱者。

人类的历史直到走完19世纪下半页,进入20世纪开元才真正开始管理思想的快速发展和蓬勃向上。而引领这个时代到来的,现在变成了美国人,他就是弗雷德里克·W·泰勒。泰勒是美国古典管理学家、科学管理的主要倡导人,死后被尊称为“科学管理之父”。泰勒所处的时代,特别是19世纪的最后数10年中,美国工业出现前所未有的资本积累和工业技术进步。但是,当时发展、组织、控制和管理这些工业资源的低劣方式严重阻碍了生产效率的提高,另一个问题是如何使劳动者发挥潜力。(当时工人和资本家之间的关系严重激化:资本家对工人态度蛮横,工人生活艰苦,而资本家个人却过着奢侈的生活;工人则不断用捣毁机器和加入工会组织领导的大罢工来争取自己的权利。)劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决发挥劳动力潜力的问题,有人主张使用优良机器替代劳动力,有人主张试行分享利润计划,还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是一位年轻的管理人员和工程师,是美国工程师协会的成员,因而很了解人们提出的上述一些解决办法,并在此基础上提出了他的具有划时代意义的科学管理理论和方法。

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泰勒一生大部分的时间所关注的,就是如何提高生产效率。这不但要降低成本和增加利润,而且要通过提高劳动生产率增加工人的工资。泰勒认为,生产率是劳资双方都忽视的问题,部分原因是管理人员和工人都不了解什么是“一天合理的工作量”和“一天合理的报酬”。此外,泰勒认为管理人员和工人都过分关心如何在工资和利润之间的分配(财富的分配),而对如何提高生产效率(财富的生产)进而使劳资双方都能获得更多报酬几乎一无所知。概而言之,泰勒把生产率看作是取得较高工资和较高利润的保证。他相信,应用科学方法来代替惯例和经验,可以不必多费人们更多的精力和努力,就能取得较高的生产效率,而高效率是雇员和雇主实现共同富裕的基础。

泰勒一生致力于科学管理,他的著作包括《计件工资制》(1895年)、《车间管理》(1903年)、《科学管理原理》(1911年)、《在美国国会听证会上的证词》(1912年)。泰勒在众议院的委员会作的精彩的证词,向公众宣传了科学管理的原理及其具体的方法、技术,成为他对其科学管理原理所做的最好说明,引起了很大的轰动。20世纪以来,科学管理在美国和欧洲大受欢迎。100多年来,科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。

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泰勒开创了科学管理的时代,而排在影响世界进程的前10位管理大师中剩下的六位与泰勒是什么关系呢?

  1. 卡尔·巴思
  2. 亨利·甘特
  3. 弗兰克·吉尔布雷斯
  4. 莉莲·吉尔布雷斯
  5. 哈林顿·埃默森
  6. 莫里斯·库克
  1. 卡尔·巴思:泰勒最早、最能干也最亲近的助手,泰勒协会三大荣誉会员(泰勒本人,巴思,勒•查特利尔)之一。巴思对泰勒的态度近乎崇拜,被管理学家丹尼尔·A·雷恩称为泰罗“最最正统的”门徒。巴思长于数学,他协助泰勒、甘特进行科学管理中的各种实验数据分析。巴思利用数学,将科学管理研究的视野从工时和动作扩展到了分配制度、工人流动、激励方法等多个方面。
  2. 亨利·甘特:泰勒的助手,也是泰勒创立和推广科学管理制度的亲密的合作者。由于甘特的思想方法以及处事风格上与泰勒的不一致,所以,管理史学家丹尼尔·A·雷恩把他称为“最不正统的”追随者。
  3. 弗兰克·吉尔布雷斯:动作研究之父,1912年,在泰勒与甘特的影响下,吉尔布雷斯放弃了收入颇丰的建筑业务,改行从事“管理工程”的研究,他在体力劳动的操作方法上很有造诣。吉尔布雷斯夫妇对科学管理进行了验证,他们创造了一种衡量方法,通过它,有助于进一步打破衡量和管理的界限。
  4. 莉莲·吉尔布雷斯:美国第一个获得心理学博士的妇女,美国机械工程师协会的第一位女性会员,弗兰克·吉尔布雷斯的妻子,人称“管理学的第一夫人”;
  5. 哈林顿·埃默森:“科学管理”理论的奠基人之一,传播效率主义的一位先驱者;和泰勒是同时期的人,在听证会上为“科学管理”作了证。
  6. 莫里斯·库克:科学管理的早期研究工作者之一,泰勒的亲密合作者;“带艺投师”类型的泰勒门徒。

而IE是什么呢?Industrial Engineering,工业工程学,是从科学管理的基础上发展起来的一门应用性工程专业技术。工业工程师(Industrial Engineer)的工作集中在设计、执行、评估、和改进集合人力、资金、信息、知识、厂房、设备、能源、物料、和流程的制造业生产系统,更多的工业工程师投身到诸如物流、信息、金融、医疗、服务、研发、国防等等众多产业当中从事系统分析与改进工作。

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