我们都是社会人，身居当今社会，虽然说网络发达，可也免不了和人打交道，处理各种各样的人际关系。
要打交道，就离不开沟通。
我们可以看到一些会沟通会说话的人，人际关系都很好，工作、事业都相对成功；而那些不会说话不会沟通的人，就会到处得罪人，直接影响工作甚至事业的发展。
小的时候，不会说话，人家会说你童言无忌，长大了还能童言无忌嘛，肯定会伤人伤己，到处碰壁。
那么，我们应该怎样说话才算是“会说话”，才算是好的沟通呢？怎样的沟通是有效沟通，我们又该如何提升自己的沟通水平呢？
1.练习倾听。
可能你听到这个，你会不屑，倾听嘛，谁不会鸭？但是，你确定你会倾听嘛。
很多人在聊天的时候，心里想的都是自己的事，往往用得最多的词就是“我”，不信你好好回忆一下。
倾听别人的时候，要注意你的肢体语言，你会不会表现出不耐烦？或者通过你的肢体语言，表现出在意和专注、认可。（比如轻微点头）
记住别人的话，最好用笔写下来。
倾听以后，做反馈，反馈重点，你记住的地方有哪些。
倾听是社交的第一步。
2.“利他”心理。
可能有的人会说“凭什么呀，我为什么要付出，我又不是做慈善的”。
社交的最高境界，就是先付出，不求回报。
举个例子，某D出行刚出来的时候，是不是开始都是免费的？甚至发很多红包，等于请你坐车，对于司机同样有接单鼓励。
这样做的目的，就是为了你以后出门，想打车的时候，就能想起它。
同样，我们在沟通的时候，如果能先为别人考虑，能考虑别人的感受，别人就能感受到你的付出。
商业的本质是互相交换，社交的最高境界也是如此，不求回报，只为你好。
当我们不求回报的付出时，别人一定会感受的到的。
3.说话之前多思考。
我们每一次的沟通对象不一定相同，所以相同的沟通技巧、说话方式并不适用于任何人。
有些人听了别人的话以后，马上就回应了，难免造成误会甚至伤害，过后再来后悔就没有什么意义了。
所谓“祸从口出”，有的人口无遮拦，说了不该说的话，后面可能要花很多精力和代价来弥补。
实在不方便立即回馈的沟通，建议给自己一点思考的时间，比如告诉对方自己需要一些时间后才能答复，让自己有时间整理思绪，好好思考。
4.善于运用礼貌用语。
人们对礼貌的感知其实都很敏锐，因为每个人都希望得到尊重，你尊重别人了，别人才会尊重你。
5.善于观察对方的眼睛。
当然，前提是和别人沟通的时候，我们也得有目光交流，你是目光注视，眼神是呆滞还是炯炯有神，或者目露凶光呢。[捂脸]
通常来说，如果对方对你的沟通不耐烦，不喜欢，他可能采用斜视的方式，如果一个人说谎，可能会回避你的目光，不敢正视你。
6.要有自己的见解。
和不同的人，说不同话，但也不能为了迎合不同场合，说一些无关紧要，甚至说是应付的话，别人同样能感受的到，他们就会认为你是一个什么样的人了。
和不同的人，甚至语气都需要练习，你的语气友善不友善，是一听就能听出来的，比如我们和婴儿说话，大部分的人都会变得温和、亲切。
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