屋漏偏逢连夜雨，阿里又一业务出事了，还是发生在济南！
如今的阿里巴巴，可以说是处在风口浪尖，日子非常不好过。自家女员工爆出被自家男员工侵犯，正所谓“家丑不外扬”，本来阿里高管想让女生保持沉默，但没想到她坚决不从，到阿里食堂发传单，引来阿里其他员工声援，最终在网络爆发。
在事件曝光后，阿里从CEO张勇到其他部门高管，不是痛心反思，就是引咎辞职。但外界的质疑声依旧很大，直指阿里的价值观体系出现了问题。阿里也推出了三条改进措施，以保护女性权益。目前，警方已经公布了初步调查结果，事件还没算完。
然而，女员工被侵犯事件还没结束，阿里又一业务出事，还是发生在济南。据新京报的暗访调查发现，济南大润发省博店将隔夜肉、臭味肉冲洗后特价销售。此报道一出，立即上了热搜，带来巨大的负面影响。大润发快速道歉，并下架这家店的所有肉品，在全国开展自纠自查。
大润发的口碑一直不错，业绩表现良好，曾创造了19年不关一家门店的经营传奇。但没想到在很多品牌宣传“不卖隔夜肉”的环境下， 这家知名的大卖场竟然卖起了“隔夜臭肉”，确实令人震惊。
很多人可能不知道，大润发其实是一个台湾品牌，1998年进入大陆，在上海开出了首家门店。在黄明端的带领下，大润发蒸蒸日上，后来超过了家乐福，成为了大陆的零售之王。这次出事的济南市场，是大润发在大陆的第二站，目前有8家门店。
随着电商的崛起，消费者的购物习惯开始被改变，他们越来越喜欢在线上购物，即便是线下超市的生活日用品，零食等等，也喜欢网购。年轻人越来越不喜欢逛街，不喜欢逛超市，线下传统大卖场的优势逐渐减弱，面临着业绩下滑的衰退危机。
电商对线下零售的冲击确实很大，但线上竞争也很激烈，互联网红利也逐渐消失。于是，在2016年马云提出了“新零售”概念，准备进军线下，抢占市场，大润发就成为了目标之一。2017年，阿里以224亿港元收购高鑫零售36.16％的股份，成为第一大股东，高鑫零售是大润发的母公司。2020年，阿里再花280亿，持股提升到72%。前后总共花费504亿港元，高鑫零售纳入阿里财报，阿里员工激增12万人，总员工突破25万人。
据了解，自从阿里入股以来，便开始对大润发进行大刀阔斧的改造，全面数字化。接入了阿里旗下的饿了么、淘鲜达和天猫超市等业务，为大润发导流。如今的年轻人，工作压力大，没时间逛超市，所以都喜欢用手机APP下单，然后送货上门。所以，大润发也提供了这项服务，所有门店都提供5公里范围内1小时达配送，其中180家门店支持20公里范围内半日达服务。
特别是在2020年疫情期间，大润发线上订单暴涨，是平时的4倍左右。提供的生鲜一小时达的业务范围也不断扩大，整体的业绩表现相当不错。
当然，除了接入数字化管理体系，大润发在产品上也更加丰富，增加了很多天猫超市网红产品，进口产品也更多，新增很多乳品、红酒等等，还有海鲜也是，这其实都受益于阿里的强大供应链。
还有一个大的变化是收银系统，之前都是人工，接入支付宝后，都是自助结账，还可以人脸识别。效率大幅提升，节省了排队的时间，也节省了人工成本。不得不说，在阿里的操盘下，大润发发生了很大的变化。
在6月份发布的《2020中国连锁百强》榜单中，高鑫零售排在第五名，2020年销售额为954.86亿元，是为数不多保持正增长的连锁超市。门店数量达到514家，2021年计划开出更多。不过，在2016年，高鑫零售的销售额达到1004.41亿元，也就是说阿里接手后，反而出现了业绩下滑。
另外，高鑫零售目前市值为453.14亿港元，相比最高峰时缩水六成。当年马云喊出“新零售”，几年过去了，除了盒马发展的顺风顺水外，其他表现一般，包括这次出事的淘鲜达业务。新零售该怎么走，还需要更多摸索。
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