一个外卖店从开业到后期稳定，伴随着顾客越来越多。一个问题逐渐成为商家的关注点：
那就是如何留住顾客？
今天分享的一个入手点就是：店铺收藏
为什么要提升店铺收藏量？作用是什么？
- 多了一个流量入口：顾客收藏店铺后，下次消费，可以直接从收藏列表进入店铺，增加店铺复购快速下单。所以也意味着多了一个流量渠道。
- 收藏店铺本身会受到顾客重复关注，为此顾客对待店铺的信任度也会更高。
- 店铺被收藏的越多，店铺在冷启动的时候恢复越容易。啥叫冷启动：比如春节过后你恢复营业，某法定假日歇业后恢复营业等情况。因为有这些老顾客支持，效果是非常明显的。
如何有效提升收藏量?
1.利用平台功能
在后台活动中心找到“收藏有礼”设置活动。
这个活动既可以设置满减券也可以设置商品券，具体根据需要来做。店铺点菜页增加收藏提示，收藏领券，转化更高效。提升店铺排名，获得更多额外的流量。
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活动类别 |
满减活动 |
折扣活动 |
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满减券 |
同享 |
同享 |
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商品券 |
互斥 |
同享 |
需要注意:有效期尽量选择7天,核销率会更高；活动长期在线，且与「精准营销」-「场景营销」-「粉丝营销」结合使用，做好粉丝的后续运营，提升粉丝用户的复购率
这些都是可以看到收藏有礼活动的位置.
2.利用收藏专用的菜品吸引收藏.设置菜单栏目.建议选择菜品时不宜选一些无关紧要或者毫无吸引力的.
选品时可以与"引流菜品"相似.既可以吸引顾客,也可以有适当给予顾客一定的惊喜.
比如很多商家使用:水果赠品,零食,饮料,甚至也有等.
注意:绝对不要在设置菜单时使用"收藏"两个字.可以用图标或符号代替
我是老焦,关注外卖干货学习,每天一个增单小技巧.如果你也有兴趣学习,欢迎共同沟通探讨,有问题留言或私信哦
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