在工作中，身为领导免不了要对员工下通牒，无论是纠正员工的错误，还是督促工作，甚至辞退员工，通牒都可以作为一种必要的手段，以警示员工。但是，如何下通牒才能既起到应有的作用又不伤害感情呢？
先行自责，间接服人
克鲁斯是位高级程序设计员，但他却经常在工作中自作主张，多次引得上司多萝西斯坦不满。有一次，公司给一家公司开发内部财务系统，由于任务急担子重，克鲁斯受命处理任务环节中最重要的一环。可在检验进展的时候，多萝西斯坦发现克鲁斯并没有像往常一样正规操作，而是擅自主张修改成另外一种模样，严重影响到整个任务系统。对此，多萝西斯坦很生气，决定给克鲁斯下最后通牒，但他没有责备克鲁斯，反而说道：“我应该对这件事情负主要责任，是我指挥失误，使得你在执行时出现了偏差。再这样下去，我肯定会被炒鱿鱼。我丢了工作没关系，但是按照公司规定，要追究连带责任，你处在前线，肯定也难逃被辞退的厄运。要想避免这种状况，咱们必须做出改变。”克鲁斯听后，很是不好意思，并且保证，以后做事一定不再自作主张。
克鲁斯爱自作主张，但是经验丰富，是位干将，如果严厉警告对方，显然容易产生摩擦，甚至对方有可能一气之下辞职走人。多萝西斯坦深明此理，所以当克鲁斯在工作中老毛病又犯时，多萝西斯坦没有责怪克鲁斯，反而自己主动揽责，坦诚自己的失误，这触动了对方的神经，促进对方的反省。最终，也就不好意思拒绝你的意见了，你也就达到间接服人的目的。
曲言传意，以退为进
林静是一家教育集团的培训总监，专门给新来的学员上培训课。有一次，林静发现一个叫于文华的学员，经常在上自己的课的时候，趴在桌上睡觉。多次沟通无效后，林静决定对于文华下最后通牒。但是，考虑到于文华刚从学校毕业，公司规则不是太懂，便曲言传意。一天下午上课时，林静见于文华又在睡觉，便拍拍桌子，幽默地说道：“在这个闷热的午后，各位要听我这个老太婆说话，一定很想打瞌睡，不过没关系，各位可以安心地睡。公司规定，只要大家睡觉服从这两个原则，就可以免责：一是姿势要优雅，不能趴在桌子上；二是不准打呼噜，以免干扰他人。否则，就要被解聘。”说完，于文华再也不敢打瞌睡了。
于文华上培训课睡觉，屡教不改，作为领导，林静有必要给其下最后通牒，避免其行为影响团队气氛；但假若林静拉下脸去下通牒，于文华面子上肯定挂不住。所以，林静以退为进，先说对方睡觉情有可原，给对方台阶下，随后说出两个可以免责的规则，明着为他睡觉找依据开脱，实责旁敲侧击。通牒下得曲折委婉而充满人情味，又巧妙提醒了对方，可谓妙哉！
假借他意，引石攻玉
胡蝶是一位市场营销主管，她做工作总有拖拉的缺点：如果有五天时间来筹备活动，她前四天总心不在焉；而在第五天“大限逼近”，她才慌忙搞定所有的事。经理对她这样的工作态度，十分不满，几次约谈胡蝶，但都毫无效果。中秋节前夕，经理给胡蝶布置了一个月饼的促销任务，怎想，任务下达两天后都没见着动静。经理问胡蝶原因。胡蝶说：“对不起，这两天我的车老出毛病，都没怎么出去联系买家。”经理知道这是胡蝶的借口，她的老毛病又犯了。于是，经理下最后通牒说：“恐怕你得换一辆车了，否则我就要换一位营销主管了。因为，你这车对你影响实在太大了。外面的买家接连投诉你，公司高层迁怒于你，还对我下了死命令，你再不赶紧处理，只怕后果不堪设想。”
作为领导，经常会遇到一些做事拖拉的员工。对于胡蝶工作的问题，经理几次约谈收效甚微，显然是药量下得过轻了，没有引起对方的重视。对此，经理转变策略，故意说出买家和更高层领导的意见。在下通牒时，让下属引起足够的重视，意识到问题的严重性，这种做法，可谓引石攻玉，往往能让对方明白自己的过失与不足，可以起到很好的劝说效果。
正反假设，直陈利弊
2013年夏天，皇马主席弗洛伦蒂诺打算将队内球星厄齐尔交易至阿森纳。但是，厄齐尔一心想留在皇马，拒绝商谈转会事宜。为此，弗洛伦蒂诺特意找到厄齐尔，然后对他说道：“老实说，你的能力毋庸置疑，但是换帅之后，教练组对你是否能够融入新的球队体系是不能确定的。而且，俱乐部刚刚花天价引进了贝尔，他否能够融入新的球队体系是不能确定的。而且，俱乐部刚刚花天价引进了贝尔，他跟你的位置重叠，你们势必需要努力争夺一个主力。按照合同，你有权选择留在球队，但你日后上场的机会得不到保障，这显然会影响你的职业生涯。”厄齐尔陷入了深思，弗洛伦蒂诺则继续说道，“相反，阿森纳主教练温格对你加盟球队充满期待。假如你去那里，不仅有着信任你的教练，还有你在德国的队友波多尔斯基，你将会在阿森纳到达你职业生涯的巅峰。”
俗话说：“一张嘴，两片皮，说好说坏都是你。”皇马对厄齐尔下逐客令，如果说得不好，一来有可能激起厄齐尔对俱乐部的敌意，二来还可能毁灭厄齐尔的自信心，这是领导下通牒最不愿意看到的后果。弗洛伦蒂诺则是先肯定厄齐尔的能力，再用正反假设的技巧，直陈利弊，既不伤害对方的自信心，又巧妙让对方明白自己的意思，最终达到“和平分手”的理想状况。
领导在管理部门时，有时难免要对一些员工下通牒。但是，万万不可因此摆领导架子，对员工颐指气使，而是应该尽量顾全员工的面子，让他不至于背上过重的思想包袱和爆发出恼怒情绪，只有这样，员工才会自我反省，顺着你给出的建议，而做出最明智的选择与改变。
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