极目新闻记者 黄忠 陈倩摄影记者 刘中灿,我来为大家科普一下关于最好的私人理发店?下面希望有你要的答案,我们一起来看看吧!

最好的私人理发店(武汉有家无声理发店)

最好的私人理发店

极目新闻记者 黄忠 陈倩

摄影记者 刘中灿

通讯员 何莉莉

进店没有“欢迎光临”的问候,离店时也不说“欢迎下次光临”。可就是这家在外人看来“不讲客套”的理发店,却赢得无数回头客。

这家理发店位于武汉市武昌区阅马场附近的一商住楼内,包括店主叶雪静在内,6名店员都是聋哑人,靠着不服输的韧劲,他们于2019年开办了武汉第一家“无声理发店”。虽然经历过一次搬家,老顾客们仍会在微信群里约好时间,如约而至。

聋哑理发师开起“无声理发店”

5月18日上午,记者来到这家理发店,没有门前的招徕声,没有喧闹的音乐声,如果不是门口旋转的彩条灯提醒,很多人难以注意到,临街的门面房内还藏着一间理发店。干练的理发师会微笑着伸手指引顾客落座,熟练地拿出纸板或手机,和顾客用文字交流剪发要求,随后便是巧手翻飞、安静地服务。

家住武昌徐东的严姐是四川人,来汉已十多年,是理发店的老主顾,当日通过微信预约,指定店内的发型师王卓超帮忙洗头。

按照约定时间,严姐上了门。此时,恰遇一名路过的男顾客进店要剪头发,店内其它理发师还没到。严姐主动礼让,“先给他剪,我再等下。”

戴着助听器,店内唯一能简单交流的发型师王卓超,向严姐伸出大拇指,嘴角上扬,艰难地挤出几个字:“谢、谢、姐。”

早在2019年,严姐就和“无声理发店”结了缘。当时,理发店还在武昌徐东时尚欧洲小区,店名就以小区的名字命名——“时尚欧洲”烫染理发店。

“一次偶然的机会,我去朋友的小区玩,朋友推荐去店内洗头,我才知道了叶雪静和这些聋哑理发师的故事。”严姐说。

两岁半时的一次高烧,让武汉姑娘叶雪静永久失去了听力。在贫寒的家境中长大,叶雪静从小勤俭持家。起初,她和同是听障残疾的丈夫在一家快餐店打工,收入很低,于是她开始自学理发。2017年,湖北省残联与武昌区聋人协会联合推出“关心你的残疾人邻居”项目,叶雪静被选中参加针对听力残疾人的美发培训助残项目。

项目结束后,两位培训老师看中了能吃苦、能力强的叶雪静,想让她去他们的理发店工作,但叶雪静谢绝了。因为,她想开一家自己的理发店。

为了掌握更高级的理发技术,她自费去上海、青岛等地拜师学艺。2018年10月2日,在武昌区聋人协会免费提供的一间办公室里,叶雪静的理发店开业了。也是在这一年,叶雪静参加了湖北省第十届“金楚杯”美业职业技能竞赛大赛,与健全人同场竞技,叶雪静夺得优胜奖。

看到叶雪静获奖的信息,两名同样爱好美发的聋哑人王卓超、袁凯桢特意从山西赶到武汉。三人一拍即合,理发店于2019年在武昌区时尚欧洲小区开张。之后,又陆续吸纳进3名聋哑员工。

安静和手艺是理发店的招牌

安静,是这家“无声理发店”最与众不同之处。在这里,除了吹风机的声音,再也听不到别的嘈杂声。

“不像有些美发店,进店洗个头,发型师就不停推荐办卡、烫发,少了这些打扰,人的心情也会舒适很多。而且,可以趁着这段时间,闭目养神,蛮舒服!”老顾客严姐说。

安静是特色,手艺才是吸引回头客的关键。在严姐看来,发型师手艺好,用心用情服务,才是很多老顾客愿意上门的主要原因。

严姐说,她之所以经常光顾,确实有照顾他们生意的想法,“他们很要强,自主创业不容易。”更重要的原因,是店里的发型师手艺确实不错,特别是王卓超,一手编发的技艺更是令人叫绝,“每次来店里洗头,小超都会耐心细致编发,打理发型,令人满意而归。”

不少聋哑残疾朋友,也会专程赶到店里剪发。他们之间,靠手语交流,相同的遭遇让他们彼此信赖,进店理发就像是来看望老朋友。

上午10时许,一位听力不好的爹爹走进店内,叶雪静微笑着迎了上去,将老人带入熟悉的座位。记者得知,老人是熟客,一直在店里理发,当日预约了养发服务,是专门来做护理的。

老人表示,因为年老耳背,自己很少去别的理发店。但他对叶雪静店里的发型师非常信任,店里员工都成了他的朋友,所以他每次都会专程赶过来。

细致与默契实现无障碍沟通

自从误打误撞进店剪了一次头发之后,在附近健身房上班的健身教练王先生,也成了“无声理发店”的熟客。

18日下午,见到王先生上门,发型师张海涛主动迎了上去,并拿出手机打出一行字:你想剪个什么样的发型?

王先生接过手机,简单打字回复:剪短一点,稍微修一下就行。没有多余的言语,顾客和发型师之间的交流就宣告完成。

对于叶雪静和店里发型师来说,和顾客的默契,在很多时候都超越了语言的沟通。

围上理发围布,拿起剪刀和梳子,张海涛的一双巧手上下翻飞,干净利落地完成剪发。期间,叶雪静不时在旁,用手语指导张海涛。经过王卓超翻译,极目新闻记者得知,原来叶雪静是在提醒张海涛注意手法,剪头发过细点。

剪完头发后,再洗头按摩,这让王先生很放松。“这也是我经常来光顾的原因之一。很多理发店介剪完头发后,冲洗过程很马虎,三下两下就结束了。这里的发型师都学过头部按摩,剪完头发清洗时,他们还会帮顾客按摩,每次都按足好几分钟,按完浑身神清气爽。”王先生笑着向记者推荐,“下次你一定要来试试,上次我带朋友过来理发,他也很喜欢这里的头部按摩。”

在张海涛帮王先生洗头时,记者注意到一个细节:打开水龙头后,张海涛会反复在自己手背上试水温,直到温度合适后,才会帮顾客洗头。一旁的王卓超解释,这是店里发型师的硬要求,“也是我们洗头前的流程”。

沟通问题,曾经是无声理发店和顾客之间的大问题。叶雪静至今仍清晰地记得,第一个健全人顾客,是因为急着做头发,才探头探脑地进了店。因为不会手语,她用手机打字,再配合简单的手势,让店员明白了她的需求。

做完头发,当顾客微笑着竖起大拇指,叶雪静悬着的心才放了下来。万事开头难,依靠顾客的口碑,理发店的客源开始多了起来,叶雪静还建立了微信群,方便大家交流。如今,一个微信群已增加到了3个群,顾客已接近300人。

为了方便和顾客沟通,店里还准备了纸板,将水温、发型、颜色等顾客常用需求写在上面,可以实现基本的交流。遇到顾客有纸板外的要求,店里还准备了写字板和手机,双方可以直接写字交流。

搬家后老顾客仍主动找上门

聋哑顾客小刘也是理发店顾客微信群中的一员。在微信群内,顾客可以预约剪发时间和发型师,以免有些路程远的顾客空跑一趟。

经过王卓超翻译,小刘比划着告诉记者,他时常光顾“无声理发店”,除了因价格优惠外,理发店还不时推出优惠活动,为残疾朋友免费剪发,这让他感觉非常温暖。

和其他理发店一样,“无声理发店”也有照片墙,不过这上面不是发型照,而是记录了顾客与发型师的温馨合影。

不少有缘光顾的朋友,得知叶雪静和店员的创业故事后,都会自发地为他们的自强和奋斗点赞,并主动和他们合影,留下了一个个难忘瞬间。

2021年9月,“无声理发店”从时尚欧洲小区搬到了阅马场。开业后,周边居民对理发店了解不多,刚开始门可罗雀。让叶雪静感动的是,微信群里的老顾客没有放弃“无声理发店”。他们仍然像以前一样,约好时间,有的开车,有的坐公交和地铁,特意来店里理发,甚至还有人专门从汉口转车过来,照顾店里的生意。不少人不仅自己来光顾,还拉来了亲朋好友,“无声理发店”的朋友圈越来越大,口碑也越传越广。

对所有的关爱,叶雪静和店员们默默记在心底。虽然听不见声音,也说不出话,他们却用一双巧手、微笑服务,于无声处传递着爱和美。

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