纵观深圳40载潮起潮落，深圳龙岗区因充满无限创新活力，犹如一颗璀璨的明珠，散发着熠熠光彩多年来，打造“质量强区”是龙岗长期以来的奋斗目标为此，龙岗积极探索建立科学、高效的质量监管体制，在全国率先设置区长质量奖、区长公共服务质量奖，让企业、公共服务部门在提升服务水平上更上一层楼，我来为大家科普一下关于深圳市绩效考核管理办法?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!
深圳市绩效考核管理办法
纵观深圳40载潮起潮落，深圳龙岗区因充满无限创新活力，犹如一颗璀璨的明珠，散发着熠熠光彩。多年来，打造“质量强区”是龙岗长期以来的奋斗目标。为此，龙岗积极探索建立科学、高效的质量监管体制，在全国率先设置区长质量奖、区长公共服务质量奖，让企业、公共服务部门在提升服务水平上更上一层楼。
时针拨回到19年前。2001年，全国第一个区长质量奖在龙岗设立。该奖项面向辖区内企业，借此推动企业应用卓越绩效管理模式，努力打造“企业管理创新的公共服务平台”。
时任龙岗质监分局副局长龚家瑞是当时龙岗设立区长质量奖的组织者之一。针对龙岗设立区长质量奖的背景，他这样说：“2001年中国加入世贸，一方面以外向型经济为主的龙岗迫切需要在产品质量与经营管理上与国际接轨；另一方面，随着国内经济发展，人民群众对产品质量提出更高要求，这也要求政府抓好质量工作。正是在这种大背景下，龙岗质监分局向区政府提出了设立区长质量奖的建议。”
龙岗区区长质量奖每两年评选一届，每届获奖企业不超过5家，每届均由时任区长颁发奖项，从政策上引导和鼓励企业实施卓越绩效管理模式。
2002年初，在首届区长质量奖的评比中，比亚迪和信义玻璃在众多的竞选者中脱颖而出。经过十年发展，比亚迪已从生产蓄电池的后起之秀，发展成为拥有主品牌新能源汽车的标杆；信义玻璃也从国内知名跃升为国际知名的行业领跑者。
为了规范区长质量奖的评定工作，龙岗区还印发了区长质量奖评定管理办法。规定区长质量奖以社会公示、专家评议、政府决策为科学程序，以政府积极推动、引导、监督为保证。龙岗区长质量奖的奖金经过了几次调整，从首届的1万元，先后提高为5万元、30万元、50万元。虽然奖金数额不多，但在龙岗人的心目中，区长质量奖具有很高的认可度和口碑效应，因而备受企业的追捧。
卓越绩效管理模式的运用在龙岗企业界获得成功后，龙岗区并没有停止探索的步伐，再一次将目光投向了政府机关和公共服务机构。2009年，龙岗区设立区长公共服务质量奖，将“卓越绩效”模式引导到包括政府部门在内的各类公共服务组织之中，再开全国之先河。随后，辖区6家不同类型的公共服务部门：区科技局、原龙岗质监分局、坂田街道办、葵涌街道办、龙岗供电局、龙岗区疾病预防控制中心进行了卓越绩效模式的导入、应用试点工作。试点工作以点带面，不断摸索，积累经验，逐步推开。经过两年多的努力，到2011年，全区已有14家公共服务部门导入卓越绩效管理模式，并各自建立了公共服务卓越绩效管理体系。
龙岗区劳动局是龙岗区引进卓越绩效管理模式的单位之一，也是龙岗区第一届区长公共服务质量奖的获得者之一。为了更快捷地解决劳动争议，减少当事人的仲裁成本，龙岗区劳动局组建“巡回仲裁庭”，将仲裁庭开设在企业或争议现场，实行“一站式”上门服务。
“在传统的政府管理体制下，部门及个人都习惯从自身角度考虑问题，造成各自为政，影响了组织的整体绩效。公共服务卓越绩效管理模式要求组织从使命和核心价值观出发，站在战略的高度来改善整体管理绩效，使追求卓越成为全体员工的共同理想和自觉行动。”时任龙岗区市场监督分局副局长卓盛邦说。
业内专家也认为，区长公共服务质量奖的设立在政府公共管理领域是一场创新革命之举。公共服务卓越绩效管理模式不仅是公共服务组织追求卓越的量化考评依据，还是衡量教育高质量的量化考评指标,行政质量不断提高的同时，也大大提升了公众满意度。
深圳龙岗以区长质量奖、区长公共服务质量奖设立为契机，在打造“质量强区”的路上越拓越宽。2013年，龙岗围绕打造“深圳质量”龙岗版全面实施“创新战略、品牌战略、标准化战略、民生战略”，深入推进质量强区重点工作；还制定了《龙岗区区长质量奖、区长公共服务质量奖推广计划（2013—2017年）》。时任市场监管局龙岗分局局长曾志鸿提出在全区实施“一十百千万”卓越绩效推广计划，力争达成“一个政府质量奖品牌，十余行业质量标杆，百家组织模式导入，千名质量人才培养，万人参与质量活动”目标。在“质量为先”理念的引领下，诸多标杆企业和名牌产品不断涌现，比如，龙岗眼镜“全国知名品牌创建示范区”申报成功，2013年华为公司作为深圳市唯一入选企业，获首届中国质量奖提名奖。
2015年，《深圳市龙岗区人民政府关于落实打造深圳标准构建质量发展新优势的实施方案（2015-2020年）》。方案更侧重“创新”，再次彰显出龙岗区特色。显然，这也是一次以标准化战略为抓手，树立大面积提高质量水平的新目标。
如今，“龙岗质量”早已名声在外，但创新发展之路无止境，在“质量强区”路上从“大质量”向“高质量”阔步迈进。（文/光明网记者 张倩）
来源： 光明网
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