平安有序温馨的旅途

一直是铁路人不懈的追求

那么

当您需要重点服务时

您知道该怎么预约吗

以下内容快快收藏

1. 线上预约

旅客朋友可以通过铁路12306App和12306官方网站、“铁路12306”“中国铁路”微信公众号进行预约。

以铁路12306App为例,当您购买车票后,在乘车前的12至72小时内按如下步骤进行操作:

给大家出行带来不便请谅解 出行有困难别慌(1)

在铁路12306App首页找到“温馨服务”项目栏

点击进入

给大家出行带来不便请谅解 出行有困难别慌(2)

找到“重点旅客预约”菜单选项

给大家出行带来不便请谅解 出行有困难别慌(3)

给大家出行带来不便请谅解 出行有困难别慌(4)

在重点旅客预约页面内

按照选项要求填写您的服务需求

给大家出行带来不便请谅解 出行有困难别慌(5)

系统显示预约成功后

您可以通过“进度查询”功能

随时关注预约处理情况

2. 电话预约

旅客朋友可以拨打24小时服务热线12306客服电话,告诉客服人员您的出行时间、车站、车次、联系方式、所需要的服务内容等,由客服人员为您预约。

给大家出行带来不便请谅解 出行有困难别慌(6)

拨打电话

直接进入人工服务

3. 与车站联系

您还可以拨打车站服务台电话或直接前往车站,与车站工作人员联系您出行的时间、车站、车次、联系方式、所需要的服务,由车站工作人员为您完成预约。

给大家出行带来不便请谅解 出行有困难别慌(7)

小编为大家奉上

南铁管内部分车站的服务服务热线

有需要的小伙伴们记得留存哦~

▼▼▼

部分服务台热线

南昌站

0791-87543997

南昌西站

0791-87574242

九江站

0792-7022732

上饶站

0793—8080115

抚州站

0791—87574532

赣州西站

0797—7023412

福州站

0591—87051592

福州南站

0591—63580062

厦门站

0592—3826766

厦门北站

0592—3828302

龙岩站

0597—3199189

泉州站

0595—28993206

莆田站

0595—68317042

宁德站

0591—63582512

以上内容

大家都了解了吗~

快转给身边需要的人吧

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