电商时代,网购已经成为很多人日常生活的一部分。挑选商品,结账付款、然后等着快递小哥把宝贝送到你手中。
快递小哥把你购买的宝贝送到你手中也就那几种办法。
1:按照地址送到单位或家中
2:某鸟驿站或其它收寄站
3:快递收寄柜(某巢等)
4:电话中你和快递小哥约定的地方(门卫,商店、水表间等)
剩下的时间就是等着你去取快递了,但你真的每次都完好无损的取到过你的快递吗?
在国家邮政局查到的信息:2019年12月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共处理消费者申诉25699件。申诉中涉及邮政服务问题的865件,占总申诉量的3.4%;涉及快递服务问题的24834件,占总申诉量的96.6%。邮政业消费者对快递服务有效申诉的主要问题是快件延误、快件丢失短少和投递服务,分别占有效申诉总量的42.5%、21.9%和21.5%。
通过这一个月的信息可以了解到,快件丢失短少的人还是很多。那你的快递去哪了呢?不是显示签收了吗?不是让放到你说的那个地方了吗?为什么会找不到或短少呢?
1:送到单位或家中,这种一般情况是不会丢失,只是家人收了忘记告诉你。当然在单位也会有个别人 错拿,只要找大部分都还会找到。找不到也会有人赔钱给你。
2:菜鸟驿站或其它收寄站,我是不建议大家把地址留做这种驿站的,风险较大。比如买的零食短少 了,买的衣服不见了、各种操作都有。不要说你有什么各种验证码,丢了就是丢了。
3:快递收寄柜,风险小一点,最近也开始收费了,大一点的东西还放不进去。
4:电话中约定的地方,这种丢失几率是最大的,快递小哥的风险也是最大的。
上面各种操作,都会让你的快递丢失短少。但不管怎么丢失,都是快递小哥或快递公司赔你钱。所以就有人打起来歪点子。
某人电话中和快递小哥约定把快件放到楼下商店,结果两天后告诉小哥说快件在商店没有找到,里边是钻戒并让小哥赔偿。小哥千辛万苦找到后发现那就是一袋洗衣粉,还在商店静静的放着,根本不是收件人说的是钻戒。收件人想要敲诈小哥,快递真的丢了吗?
某人网购蟑螂药送到家中,用了一片后发现效果不好。随即联系小哥说快件短少,并且不是本人亲自签收,要求赔偿。你看看,这快递真的是短少了吗?是他们抓住了漏洞!脑袋太聪明!
某人和小哥电话中约定把快件放在指定的地方,结果真丢了,因为小哥不提提供足够的证据,小哥赔钱息事。
某人网购口红,单位地址。快件被其同事拿走导致丢失。这是真的丢失了,投诉快递公司,小哥还是赔钱息事。
看到这些你会说快递小哥是弱势群体,那么辛苦那么累还要赔钱,因为不赔钱面临着罚款辞退。
凡事都是两面的,有的个别小哥动动脑子也是很聪明
某人网购著名品牌的手机,地址为某某驿站。小哥通过快递单得知此件为手机,便拿出手机把手机盒放进去送到驿站。收件人过几天去拿时发现只有一个手机盒子,联系小哥并投诉快递公司后得到了300元赔偿。扯皮了将近两个月才得到一个满意的答复。
某人网购水果,拆开包装发现水果少了。联系小哥说签收了就是收件人的问题了,少的水果是小哥拿走了?还是商家没发够呢?你猜一猜。
某小哥以前和收件人有过争吵,后来在送此人快件时用注射器往快件注射墨汁,并当面验货签收。小哥也抓住了漏洞给收件人带来损失。
在取快递过程中,还有很多的漏洞。还有很多的法律不健全,我们只能通过提高自身的意识来保护我们的权利,比如收件人和小哥当面开箱验货签收,这样都保证了双方的权益。显然在现实中这还是做不到当面验货签收,因为增加了小哥的工作量,减少了签收率。但我们可以通过以下几个方法安全的拿到快递同时也减少小哥工作量。
1:收件地址填写派件前请提前电话联系。
2:收件地址填写单位地址请工作日派送
3:留意物流信息,提前联系小哥。
如果这样做,快递还是丢了。那还有终极大招,一定会保护好你的权益。那就是搜集证据(网购的付款图,商场购物小票、快递单号等票据)到国家邮政局网站投诉。这个一定管用,不到万不得已不要用此大招!快递小哥也要保存电话录音,图片等有利自己的证据。
社会在不断的发展,法律慢慢的健全,人们素质逐渐提高。丢快递的事也在慢慢减少。国家邮政局统计信息:2019年12月邮政业消费者对快递服务问题有效申诉3159件,环比增长44.8%,同比下降63.8%。随着无人快递车的到来,一个不用为取快递操心的时代即将到来!
原创勿转
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