天猫购物最近新情况（天猫购物是个坑）

近日在天猫所谓猫享自营购买了一款品胜充电宝。今日收货后发现根本不是自己所购商品。联系客服退贷，客户联系快递公司收件。快递公司接单后拒绝揽件，理由是充电宝属于快递违禁物品。天猫便要求我自己去找另外的快递公司寄回物品才能退款给我。这便构成一个死结：我要退款，天猫要收到退货才退款，而货物又无法快递。

找了无数遍客服，都没有得到解决。投诉无门 我终于明白为什么商家敢把价格低的商品以次充好发给消费者了。因为消费者无法退货回去。这种没有良心的企业早晚会垮台。