今天我要分享的主题是产品力战略和生态品牌战略的本质思考,技术和产品终将归属于客户需求,物质与精神也终将融汇于生态品牌,技术战略与产品战略本来就是一体两面的,不能唯技术战略至上,也不能唯产品战略至上,只关注产品没有技术积累很容易就会被替换掉被干掉,只关注技术而没有产品的积累和持续的迭代,也很容易被淘汰掉。更不能用技术战略去代替企业整体的战略,不然就会成为方脑壳唯技术论至上了,产品战略也不能代替企业的整体战略,不然的话就是一根筋、一条道走到黑了,这两个是辩证统一的。

产品迭代很重要,因为产品迭代就要跟得上市场的形势,就要跟得上客户的需求,技术创新也很重要,技术一定要支撑得了产品的迭代,技术甚至可能会引领时代的变迁,而未来产品和技术肯定是会统一归属于生态战略、生态品牌,从客户物质需求到精神需求的统一归属生态品牌,蕴含了价值和意义回归时代的一切商业内涵。

那么先说第一个问题,产品力战略的本质到底是产品还是技术?产品持久竞争力的根本到底是什么呢?技术和产品到底哪一个是百年基业的根本?一般意义上的产品力主要是定义和创新产品的能力,本质上就是从技术、品质、设计、体验、功能、质量等等各方面来去打造一款能超越客户预期的这种产品。这里面有两个方向的深水区,一个深水区是对产品品质和体验的超预期的创新,比如对产品的新的功能、新的体验、新的设计、新的这种应用等的重新定义和创新,考验了产品的功力,考验产品创新的能力。尤其是定义产品和重塑产品的功力上面。从这个意义上来说呢,目前所有的产品都可能被重新定义和刷新,而且这种刷新是持续的刷新和迭代。另一个方面的深水区是对产品品质、技术质量的极致的挖掘和追求,这个也很难,因为技术壁垒可以说是最深的、最难的壁垒,而且具有周期性变革的特征,说简单一点儿,做技术壁垒可能是一件中短期看费力不讨好的事情。

品牌四部曲的产品策略(马北苍口述产品力与生态品牌的本质)(1)

但是长期来看呢,有可能建立持久的竞争力,那重要的事情,但是又很容易被一夜之间颠覆和倾覆的这样的风险,那么针对这两种战略的深水区,我们也要对照一下小米和华为的产品力战略的本质到底是什么?我认为小米在产品创新层面就是产品战略层面做的非常好,华为在技术创新层面做的非常好,但是他们最终肯定是都会重视产品和技术两个维度,并且会融会贯通的,就是所谓的最终都会交汇到一条道路上去,那么我们也要思考到底什么样的路线可以建立这种所谓的百年基业。

你比如说当年的这个诺基亚、摩托罗拉,它在手机领域的技术积累不可谓不深,应该来说是非常强的,但是最终走向了衰亡,手机事业完全消失在市场的洪流当中,它它根本的目的是什么,高科技领域,它的商业本质和基因到底是什么,技术做的好就做不好产品,产品做的好就不需要技术,肯定是不对的。最终产品和技术都将归属于客户的需求,你有技术做不出好产品,那你技术是不能变现的,很快就会陷入商业的死胡同,你有产品,但是没有技术,你产品就很容易被别人给替代和替换掉,这个也是会走向消亡的这样的一个结果。

所以技术和产品最终这两条路线一定会殊途同归,这就是消费者持续信赖、永久信赖的根本,也抓住了产品持续演化的根本。所以我们会看到小米在技术的研发、技术的创新、科技的引领上面越来越强大,并且越来越重视对技术的持续的投入,而华为在产品力上也越来越强大,越来越重视产品的迭代创新和消费体验。这两个一定是会殊途同归的,是双轮驱动的,是螺旋式共同驱动和上升的,这个就是产品力战略的本质。那么最终我们说智能时代产品力战略会向什么样的这个战略去升级呢?肯定是生态品牌战略,生态品牌呢将会成为智能时代企业和产品竞争的关键。

品牌四部曲的产品策略(马北苍口述产品力与生态品牌的本质)(2)

生态品牌是企业和产品所代表的一个生态的品牌效应,也就是一个生态系统的品牌效应,生态可以是由多个企业组成的多个品牌、多个产品组成的,甚至是各种不一样的公司来共同组成的这么一个生态式的联盟,它也是生态品牌的一个类型和组成部分。生态品牌背后的内核是社群经济、体验经济、共享经济这三个经济形态的一个综合表达,建立生态品牌需要构建属于企业和产品的社群生态,这就需要明确你的这个价值观、认知观、精神体系,同时建立生态品牌需要构建这种循环式的体验经济,什么是体循环式的产品和服务体验呢?

强化对品牌的这种理解和粘性,通过体验建立与品牌的链接和信任,那么建立品牌生态品牌也需要建立共享经济,就是需要供应链、产业链的上下游和所有利益相关方进行一个联盟和合作,建立起来基于信息共享、价值共享、品牌共享的这种共享生态,就是大家连在一起共同打天下,一起绑定发展的,类似于战略联盟的这种生态形式。

这是一种价值循环体系,为别人输出价值,为别人提供价值,形成开放共享的这种价值循环,链接企业和产品离不开生态品牌,因为企业和产品它生存的根基就在于这个生态,就是生态给他输送了物质、能量和信息,并且它基于这个生态在也不断的演化和发展,这个生态的品牌建设,它远远不只是商业价值的这种交互和循环,更重要的是信息洞察、认知同频精神共振,是一种在精神层面的呃彰显和联动,是属于智能时代的这样一种商业的精神。生态品牌应该学习谁呢?肯定是去学习这个海尔,也是海尔在国内首次提出生态品牌战略这么一个概念啊。

比如说讲生态的成长轨迹呢划分成三个阶阶段的话,我们可以把它定义为在工业时代我们重视的是产品的品牌,在信息时代重视的是平台的品牌,那么在智能时代呢,我们更强调的是一种生态的品牌,无论是产品品牌中,比如说像福特的汽车,可口可乐,柯达的胶卷,这样在商业历史上鼎鼎大名的企业。还是说平台品牌里边像亚马逊,阿里,腾讯这样的互联网平台的这种巨头,他们都在市场的搏击中创造过辉煌,并且很多都是辉煌依旧。那么同工业时代的生产和互联网时代的链接相比,智能时代肯定是以物联网,万物互联互通,为第一步,然后才是人工智能机器智能的崛起,用户也不再聚焦于单个的服务和产品。

品牌四部曲的产品策略(马北苍口述产品力与生态品牌的本质)(3)

或者说我们只买某一项产品或者服务,它更需要的是一个跨品类的甚至是跨行业的一种综合解决方案或者一套解决体系解决方案。伴随着这种体验经济、粉丝经济、社群经济、共享经济的发展呢?品牌呢肯定是不能再像过去独自一人去闯江湖去生存,而且他一个单独的品牌也不能去满足客户的需求。像现在客户的需求,它是一个体系化的一个场景式的一个全套的这种需求,企业也会面临如果是企业自己去打天下的话,它会面临一个单兵作战不能满足客户需求的这么一个尴尬的境地。

所以这个时候就看出这个生态品牌它的作用性了,生态品牌它构建的是一个共生、共存、互助的这么一个生态体系,是是打破传统壁垒,一起绑定发展的这种生意的模式。然后生态内部多个成员进行多边的合作,进行共共享、共创和共赢的合作,而不是单纯的说谁和谁进行一个商业竞争或者说一个单纯的竞争关系。

这里边儿一定要学习海尔,海尔首先提出来的物联网生态品牌战略,它就是把所有的合作方融合到一起,组合到一起,能够提供这种全套的集成的及整式的这种服务解决方案。尤其是在万物互联的这种智能时代,客户不仅仅只需要某一个单个的产品,肯定是需要一个个性化的、可以持续不断进化迭代的这种场景的解决方案。比如说厨房、智能家居解决方案,客厅智能客厅的解决方案。这个时代它就是需要的是这种生态式的品牌场景式的系统品牌,比如说小米的生态企业,小小米生态链上的企业,它共同组成一个小米生态品牌,他可以满足客户居家生活所需要的白电的所有的这个消费场景,所以在在这个过程中呢就体现出小米生态品牌的这个威力了。

比如说海尔的海尔智家它构建了一个体验云平台,这个平台发挥了1 N的这种服务体系,以人为本进行一个综合式的这种服务,在海尔的这个理念里边,生态的基础是这个体验云,然后场景方案方案都在云上面,客户体验可以从云中进行选择,在云中去进行个性化的定制,也可以全过程的参与这个体验云,在在体验云上全过程的参与服务和交易的这个互动,从而与这个生态里边儿的成员一起创造符合自己需求的这种场景体验,生态品牌的核心还是在于共创、共赢、共生和共享,这个就是现在智能时代我们的一个新的生态式的商业范式和理解。再比如说海尔还有一个海尔三翼鸟、智慧阳台这个生态品牌,它能够根据客户的不同需求提供这种定制化、个性化的场景方案解决方案。包括了什么博洛尼、箭牌,迪卡侬,懒猫啊等等,这些品牌上组合在一起打造成一个生态体系。比如为客户提供阳台的洗护,在阳台上健身,在阳台上进行一个休闲娱乐,或者说在阳台上进行宠物养护这种复合场景服务,差不多有一千五百多个场景方案,这种生态合作模式基本上就能满足客户个性化的这种定制化的、场景化的这种组合需求。

品牌四部曲的产品策略(马北苍口述产品力与生态品牌的本质)(4)

带动了生态系统里边其他合作方的品牌增值和他商业的整体利润的提升。比如说这个懒猫阳台这个品牌,在融入到这个三翼鸟这个生态里边后,它的客单价就提升了40%,这就是它能为所有的生态参与方创造真正的价值,创造真正的商业价值和品牌赋能的这种服务,可见生态为什么能够持续的演进和迭代,这就是它的原因。创造价值才是一个生态最厉害的地方,当然生态品牌也不是谁能做的,生态品牌一定要有一个能够高举大大旗,并且能够具有影响力,在某一个环节对整个生态系统具有影响力和把控能力的这个核心的生态组织者和生态调动者,而不是这种松散式的没有把控能力的这种生态系统,所以这一点大家要搞清楚。

本节我们主要讲了这个产品力战略和生态品牌战略的它的这个本质,这两个都比较重要,希望大家可以那个理解,并在实际的企业运作过程中能够应用到这两个战略,更多内容呢请关注我的系统演化战略马北苍同名的这个知乎号、公众号和头条号,内容非常丰富,好,谢谢大家,再见。

品牌四部曲的产品策略(马北苍口述产品力与生态品牌的本质)(5)

转自本人知识星球:战略内参与演化智库

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