有多少商场能给人的基本需求留些空间，
要么进去洒水或施肥排队，
要么出来洗手排队，
更别说有个坐的地方了，
不会照顾顾客的商场不是好商场，
去一次就够够的了。
老百姓不是土老冒，
一个土豪再有钱，他愿意支付成百上千的食客的自助费么？
而任何老百姓都可以消费重庆最贵的499自助餐！
什么时候做到“顾客就是上帝”，
这样的商场才是合格的商场。
厕所革命席卷了华夏大地，
而有些商场的厕所也越来越少。
从东走到西，从西走到东，
厕所原来在中间！
要么在这头，要么在那头！
仿佛是柳暗花明又一村，
上个厕所仿佛西天取经，
还游出了经验和诗意。
动辄什么资本天下利益为主，
商场修好了不是让老百姓来消费的么？
只看到一个摊位的钱，
却看不到消费者的内心，
仅仅是多几个蹲位和洗手台而已。
入厕像入宫一样难的时候，
失去的不只是黄金白银。
不要把顾客挂在嘴边，
只顾钱往商家口袋里流，
却没有后顾之忧，
不懂的舍得投入才有收获，
短视的目光犹如白内障，
失去的必将是整个世界。
