关注【本头条号】，更多关于企业管理、薪酬制度、绩效激励、顶层设计等内容免费与你分享！私信“资料”送您关于员工管理、绩效薪酬等干货视频。
❤谢您的品读！赠人玫瑰，手留余香，分享本文给您亲友，同时送去您的祝福~
营销心理学是把心理学应用于市场营销理论与实践而形成的一门综合性应用管理学科，以消费者的心理现象和活动规律作为主要研究对象。以消费者为中心的理念已经成为当今市场发展的趋势，消费者的心理活动和行为表现越来越受到人们的关注，因此准确、客观地把握消费者的心理，成为营销活动成败的关键。
问题引入问题：俗话说：“日有所思，夜有所梦。”同学们有过这样的经历吗？你赞同这样的观点吗？能利用心理学的知识说说其中的缘由吗？
学生讨论、回答问题，教师点评。学习目标知识目标：掌握心理学的概念，了解营销心理学的发展历程，掌握营销心理学的概念、研究对象及研究内容，了解研究营销心理学的原则，重点掌握研究营销心理学的方法，了解研究营销心理学的意义。能力目标：通过对本章内容的学习，学生要熟练掌握各种研究营销心理学的方法，并能够根据调查的需要选取适当的调查方法。
案例导入：是添还是切？
有一家切糕摊，老板卖糕时，故意少切一点儿，过秤后见分量不足，切一点添上，再称一下，还是分量不足，又切一点添上，最终使秤杆尾巴翘得高高的。如果你是一位顾客，见到这两添三过秤的一幕，就会感到确实量足秤实，心中也踏实，对卖糕人很信任。如果卖糕人不这样做，而是先切一大块上秤，再一下两下往下切，直到秤足你所要的分量时，你的感觉就会大不一样，眼见被一再切小的糕，总会有一种吃亏的感觉。
问题与思考：如何解释这种心理现象？知识探究
消费者购买商品的心理活动是从对商品的认识开始的，认识程度的不同会对其消费行为产生重要影响。消费者的消费决策、对企业的印象、具体的消费活动及需求满足程度等，都与消费者的认识活动有密切关系。因此，只有了解消费者的认知特性及影响消费者认知的各种因素，才能把握消费者的心理活动规律，为更好地开展销售工作提供依据。
1．感觉的概念
人的认识过程首先是从感觉开始的。感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性反映。感觉是一种最简单的心理现象。例如：人们看到颜色、听到声音、闻到气味、尝到酸甜苦辣、触摸到软硬或光滑等，这是视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉对有关事物个别属性的反映。虽然，每一个客观事物都有很多属性，不可能都成为感知的对象，但感觉在人们的心理活动中起着重要的作用，可以说感觉是人们关于世界一切知识的最初源泉，感觉到的事物的属性越丰富，对事物的认识程度也就越高。
（2）适应性。
刺激物对感觉器官持续作用，使得感官的敏感性发生变化的现象叫适应。例如：味觉和嗅觉的适应性比较敏感，如餐厅的厨师连续不断地做菜，菜就会越来越咸。视觉的适应也是比较明显的，并且有明适应和暗适应之分。从亮处到暗处，最初什么都看不见，经过几分钟就能看到周围的物体，这种对暗光的适应称为暗适应。反之，从暗处到明处，最初的强光几乎使人睁不开眼，但过一会就感觉不那么刺眼了，称为明适应。感觉的适应性往往成为饭店在进行设计时必须考虑的因素。例如：大厅里的灯光在白天应该亮一点，在晚上应该暗一点，就是这个道理。
（3）对比性。
感官在接受不同刺激时会产生感觉的对比现象。不同的背景对象给人们的感觉是不同的。红色在绿色的背景下会比在红色的背景下看起来更加鲜艳。这一特点也会被应用于营销活动中，例如在旅游景点，经常会用周围的环境去突出某个精致的情景。
感觉是认识的源泉，对视觉影响最大的则是色彩。人的行为之所以受到色彩的影响，是因为人的行为很多时候容易受情绪的支配。颜色之所以能影响人的精神状态，在于颜色源于大自然，蔚蓝的天空、碧绿的田野、金色的太阳……当人们看到这些色彩就会联想到与这些自然物相关的感觉体验，从而产生不同的感觉。在常见的色彩中，红、橙、黄等色被称为暖色，因为它们像太阳和烈火，能引起人们温暖的感觉。而蓝、绿、青、紫等被称为冷色，因为它们像碧空寒冰，让人们觉得冷。色彩对人的影响不仅仅是心理层面的，还会对人的生理产生一定的影响。
红色：刺激和兴奋神经系统，增加肾上腺素分泌，促进血液循环。
橙色：诱发食欲，帮助恢复健康和吸收钙。
黄色：可刺激神经和消化系统。
绿色：有益于消化和保持身体平衡，有镇静作用。
蓝色：能降低脉搏、调整体内平衡。
靛蓝：止血，影响视觉、听觉、嗅觉。
紫色：对运动神经和心脏系统有压抑作用。
黑色：精神压抑，导致疾病发生。
色彩对人心理的影响还与社会文化和个人理解有关，比如在我国，红色是吉庆、热情的象征；同时血是红色的，红色可引申为革命。绿色一般是生长中的植物的主色，因此绿色代表着活力、生长、青春。蓝色是天空和深水的颜色，所以能给人静止、平缓、安定、忧郁等感觉；同时因为冰常给人以浅蓝的错觉，蓝色也给人冰凉的感觉。黑色使人联想到对黑暗的体验，使人感到神秘、恐怖、空虚、绝望，有精神压抑感；同时一直以来人类对黑暗有所敬畏，所以黑色有庄重肃穆感。
,
