楼房噪音扰民怎么办(搬入新家不得安宁)(1)

一、初入新环境

我们这属于十八线小城市,但房价不低,考虑孩子未来上学,我和我老婆咬牙买下了这套新房。2019年9月份交房,2020年8月我们入住。刚住进来的时候没发现什么问题,因为当时疫情刚过,加上新房入住的人还很少,相对来说要比我们原来住的老房子安静很多。

二、篮球架噪音风波

大约过了半年,入住的人越来越多,小区里也变得越来越热闹。有天清晨六点多,我听到窗外有拍球的声音,把我吵醒了,一直持续到七点多,我起床开窗看了一眼,就在我家楼下的空地上摆了一台篮球架,有几个十几岁的孩子在打篮球。我心里正纳闷,这篮球架是什么时候摆上的?我老婆也说被吵醒了,但当天早上我们急忙上班,没有管篮球架的事。

篮球架摆上后,来打球的人络绎不绝,有小孩有大人,从早打到晚上,有次晚上十点多,还有人在投篮,大声喧哗。我家住8楼,关上窗还能听到很大的砰砰声,于是我就找物业投诉了。我不反对体育运动,但打球的砰砰声离我家太近了,直接影响到了我家人休息。

楼房噪音扰民怎么办(搬入新家不得安宁)(2)

物业给我的回复是,小区里正在搞健身场地,篮球架是临时摆放在这里的,等健身场地规划好后就摆走。又过了几个月,我家楼下这块空地居然变成了所谓的“健身场地”。除了打球的人,还有晚上来跳广场舞的大妈。

除了我家被篮球噪音影响,据我所知楼下还有三户业主也反映过这个问题,但他们都不愿出头去解决,最后只有我一个人在跟进这件事。物业知道是我投诉后,上门沟通过一次,语气傲慢。他们说,小区里百分之九十的人都支持在这里搞健身活动区,不是我一个人说挪走就能挪走的。

令我更气愤的是,物业把我投诉的事发在了小区业主群里讨论,有些人开始对我进行莫名的人身攻击,甚至恐吓我不要出现在楼下这块场地。我一直忍着没说话,只能加大投诉力度,从社区到居委,从房管局到住建局,总之能沾边的投诉电话都打了,最后还是回到了社区调解。

当物业得知社区要来调解篮球场地问题的时候,他们先给我打了电话,问我到底想怎么样?我说办法很简单,小区里还有一块场地一直没利用(不靠近居民楼一侧的),你们把篮球场搬去那边就行了。但是物业不同意,让我死了这条心。

可想而知,最后调解的并不顺利,作为妥协,物业只答应把篮球架往边上挪了十几米。这事后来就成了我的一块心病,对新房满意度骤降。

三、来自楼上的噪音

篮球场风波还没平息,我家楼上就搬来了一户大家庭,祖孙三代一共六口人,我们这房子一共才60平两房一厅,他家能住下六个人让我有点不可思议。但人多人少不是我纠结的问题,最大的麻烦是他家每天都能折腾出各种莫名其妙的声音。

他家有两个上小学的男孩,十分顽皮,几乎每天晚上不闹腾到十二点是不睡觉的。有次我找上楼去敲门,孩子的爷爷不承认,说他没有听到任何声音。我回来后又听到了他家孩子在地板上跑,时不时掉个东西,把我气得不行,拿起扫把就往天花板敲了几声,楼上可能听到了我的回击,稍微安静了一会。

一次中午,楼上的孩子在阳台往下倒水,我在窗口骂了几句,但是他们还在继续倒,我无奈之下打了物业电话投诉(当时我跟物业因篮球场问题闹的不愉快),所以物业只是敷衍了我几句,让我把窗关起来,后来他们有没有去找楼上我就不知道了,我也没再问。

还有一回是夜里噪音把我吵醒,已经快凌晨一点了,头顶发生哐哐的巨响,我刚开始以为是什么东西坏了,起来查看了家里都是完好的。但是楼上还有脚步声,从这屋走到那屋,来来回回地走。我只好又上去敲门,开门的还是孩子的爷爷,怒气冲冲地朝我吼道,这么晚还来敲门神经病。

四、不想升级冲突

我老婆劝我不要去找楼上了,知道楼上是难缠的人,不要给自己找不痛快。但我那时候对声音是比较敏感的,有些细微的声音,我都会听得特别难受,就好像声音在伤害我。我也不知道自己为什么会变成这样,身边的人都说我是工作压力大没睡好之类的,可是我在其他地方完全没有这样反应,只有到了家里才会这样。

我不想把矛盾升级,比如网上很多人建议使用震楼器这类的反击工具,我是不赞成的这样去做的,理由有三:一、楼上噪音主要是来自孩子的问题,据我观察,孩子爸妈经常早出晚归,老人带孩子并不关注吵不吵;二、我老婆和孩子对噪音的感受不强烈,就算晚上偶尔一声巨响,他们不会被吵醒后睡不着,只有我一个人会出现失眠的情况;三、预料到一旦反击后会出现的种种糟心的事,毕竟篮球场的事还没解决,不想给自己再找更多麻烦。

我能理解很多人对这些噪音的憎恨,我当时内心真实想法是找楼上孩子父母好好谈一次,但是由于日积月累的噪音伤害(主要是找过两次都是遇到小孩爷爷的无礼对待),让我一直把这个念头藏在心里,没有去付诸行动。我一方面知道自己害怕去找他们,但是一方面又对噪音不甘心,无时无刻都把这些烦心事装在心里,于是就造成了精神内耗。

五、真诚沟通的开端

今年3月初一天,我在等电梯时碰到了楼上孩子的父亲,但是并没有打招呼。我到家后,还是想着上去找一次楼上沟通噪音问题。我走到门口又退缩了,因为那段时间,他们家两位老人回了老家还没来住,孩子发出噪音的时段比以前少了一些,我犹豫着如果这时去找,会不会有负面影响,让他们觉得我是在小题大做。所以我没有直接去找楼上,但向物业要来了楼上的微信,想着能不能先在微信上聊一聊。

楼房噪音扰民怎么办(搬入新家不得安宁)(3)

我没想到这次简单的沟通如此顺利,看来我是找对人了,虽然我心里有很多抱怨想说,但是我还是保持了克制,毕竟是与孩子父亲第一次聊这个问题,点到为止就行了。但是没过多久,楼上两个老人回来了,令我十分不解的是,原本我一直以为楼上的噪音是来自他家两个孩子,但是后来发现并不完全是孩子的问题,老人的问题也不少,晚上很重的脚步声至少有一半是来自这两个老人。

六、相互理解化解矛盾

最令我受不了的是晚上10点至11点之间的噪音,而这个时间段正是楼上最活跃的时间段。有次拉凳子拉到11点半,我头都快炸了,那一刻冲动地想去楼上砸门,但是想到后果又害怕了起来,只能一个人默默地坐在走廊的地面上,这时内心有个声音告诉我,买个震楼器吧。

我差点就买了震楼器,但我真的不适合反击,上有老下有小的家庭,不可能豁出去的。当我自己认识到自己的现实情况后,还是寄希望于找楼上孩子的父亲沟通一次。这次我是做足了准备,希望把真实的感受说清楚。

楼房噪音扰民怎么办(搬入新家不得安宁)(4)

出乎我预料的是,楼上孩子的父亲对噪音问题十分理解。我提出由我来购买地毯,他也接受了。自从那次以后,楼上的声音明显比以前少了很多。后来拉凳子的问题也是孩子父亲贴了静音贴给彻底解决了,甚至让我有些小感动。

楼房噪音扰民怎么办(搬入新家不得安宁)(5)

最后说说我今天的一些感悟,在写这篇投稿的时候,其实我还是挣扎过一段时间,虽然我家的噪音程度已经降低到我完全可以接受的范围,但可能只有经历过的人才知道一旦留下了心病,就很难马上恢复。

有人说噪音敏感了就很难恢复到从前的状态,似乎是这样的,家里安静下来后,我还是会控制不住的去听哪里有声音,有些很小的声音,根本就不知道是来自哪里的,但一旦那种不好的情绪上来,我还是会不舒服。

我也尝试自我脱敏,不知道什么时候能彻底脱敏。让我欣慰的是楼上邻居还是能好好相处的,这是给了我莫大的鼓励,甚至让我忽略了楼下的篮球场噪音(今年我没再投诉篮球场的问题)。可能自己还需要更多时间慢慢恢复,认真做好工作,尽力把过去那些事都忘记。所以写完这些话,我也给自己一个解脱,这些事就到此为止吧。

投稿:莫先生

编辑:傅岳

投稿编号:100

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