造成一个问题的原因有很多,有些是我们一眼就可以看得到的,有些则是隐藏在角落,需要我们深入思考的,还有一些是需要别人给我们提示,我们才可以找得到的。
如何才能确保找出的原因是问题的主要原因呢?
当我们依然无法找出主因的时候,我们就可以去借助一些工具,大胆地去假设产生该问题的原因。
在这个效率为王的年代,大家都在疯狂的学习思维导图的方法。
和思维导图一样高效的工具是鱼骨图。
鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明的一种发现问题根本原因的方法,也被称之为“因果分析图”或“石川图”。
它简洁实用,深入直观,梳理思路,集思广益,可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因,主要用于对问题根本原因的查找。
在众多绘图方式中是不可忽视的存在形式之一。
鱼骨图以图形化的方式呈现问题,找到问题之间的关联性,明确要解决的主要问题,更好地分析一个问题的所有可能成因。
那么如何去绘制鱼骨图呢?
鱼骨图的结构与树状图类似。但是又比树妆图更为直观,本质上其实都是思维导图。
鱼骨图的三种类型:
a整理问题型鱼骨图
主要是各要素之间的结构构成关系。
b原因型鱼骨图
鱼头在右特性值通常以为什么来写。
c对策型鱼骨图
鱼头在左,特性值通常一如何解决来写。
所以用Mindmaster思维导图来画鱼骨图,快捷简便,而且他有很多鱼骨图的模板,只需要一件创建鱼骨图,编辑文字即刻。
根据绘制好的原因,从鱼骨图的根本原因去找到根本有效的方法。
针对每项原因可以分别提出多种不同的解决方法,找出解决问题的办法。
针对看似毫不相关的原因,提出共同的解决方案,一举多得。
面面俱到。在集体讨论中效果更佳。
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