“学而不思则罔,思而不学则殆”,孔夫子的这句名言大家都很熟悉。

这句话的价值是把思和学放在同样重要的位置,局限则是这里的“学”等于读书,只注重文字上的学问,造就了两千年来只知道死读书的“腐儒”。

墨家对知识的看法就更进一步,把知识分为三种,一是亲身的经验,二是推论的知识,三是传授的知识。

我们在工作和生活中也经常说到这几个词:知识、技能和能力,许多人会经常混淆三者的概念。

知识,最通俗的解释就是数据 信息 理论,主要通过看书、课堂讲授等方式习得,代表了“知道”。

技能,就是可以通过实际操作,具体实践达到一定的目的,技能的习得必须通过一定数量的重复练习才能掌握,代表了“做到”。

能力,就是可以使用多种技能来取得某种成果,能力有赖于多种技能与知识的基础,跟具体的情境有关,且比较依赖经验,代表了“做好”。

三者的区别见下表:

知识与技能有什么不同有什么联系(技能和能力三者之间的区别和联系是什么)(1)

而三者之间的联系则是:从知道到做到再到做好,显然是种递进关系,前者是后者的基础,后者的实现有赖于前者的掌握。

举个例子:销售岗位最常见的的新客户开发能力,显然需要掌握多种知识和技能。比如知识类的:行业和市场概况、产品结构、参数和价格、目标客户类型和特点等;技能类的:客户信息搜集、陌拜、商务礼仪、沟通谈判、合同签订等;

搞清楚知识、技能和能力三者之间的区别和联系,对我们的工作有哪些启示?

1.培养能力,一定要以流程或任务为导向,把工作中实际需要的各项能力拆解成具体的知识和技能;

2.培养能力,要尽量减少课堂讲授的比重,增大实践环节(技能训练)和情景模拟(能力培养)的比重;

3.找到自己能力提升的阻碍到底是什么,是缺乏理论基础没有自己的知识体系,还是练习不够具体的技能不足,亦或是情境的限制(通常是平台问题)导致能力在低水平上停留。

最常见的能力提升问题:

1.知识方面:有知识没体系或知识结构落伍,导致理论无法指导实践;

2.技能方面:练习的数量不够、难度不高,导致技能不熟练或难以应对复杂情景;

3.能力方面:只会低头做事不会抬头看路,只注重具体的实践但缺乏理论的指导;不善于对自己的知识和技能进行重组,导致只能应对“经历过的情境”,无法解决新问题;忽视平台的限制(难度不高、深度不够),导致能力多年实践仍在低水平徘徊;

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