“你这个东西怎么这么贵，隔壁家都比你便宜”
相信这个是很多销售员在销售过程中，最常听到的问题，那么你是怎么回答的呢！有网友直接霸气地说，“你直接到隔壁去买吧”！
可是我们作为销售人员，销售的初衷是什么呢！
顾客说东西贵，这个是一个很正常的问题。要是直接跟顾客说让他去别的地方买，会显得店铺服务和专业水平不好。
其实在销售的过程中，无论我们报价多少，顾客都会觉得贵，因为这个是人的正常思维。
当顾客说“隔壁的比你家便宜”，就这么回答！
1、价值要先谈并且多谈，价格要后谈并且少谈；在跟顾客交谈的时候，要把价值放在第一位，等顾客充分地了解产品的价值后再谈价格。如果顾客一开始就要求你报出价格，这时也不要直接报价，而是直接跟顾客说：“价格的多少会受到多方面的影响，比如产品的型号、产品的性能，您需要一款什么样的产品呢？”
2、问清顾客是跟哪类产品相比价格高呢？
产品的成本越低，价格必然越低，如果我们从顾客口中得知是哪家竞品，就可以直接针对性的比较，通过比较，让顾客了解产品究竟好在哪里，毕竟顾客心里也清楚，质量好的产品价格必然贵。比如我们可以这么问：“您认为我们的产品价格高，那您是跟哪种类型的产品相比得出的结论呢？”
3、把顾客的注意力从价格转移到质量上；对于顾客来说，质量和价格同等重要，告诉顾客如果只在意产品的价格而不注重产品的质量，必然要付出更大的代价。如果能够给顾客举一个例子，更能让顾客感同身受。我们可以这么跟顾客说：“价格虽然高了一点，但收获的是高质量的售后和更满意的售后服务，这也是任何一个消费者愿意看到的，您觉得对吗？”
4、不选最贵的，只选最适合自己的
你要让顾客知道，你不是让他选择了一个最贵的产品，而是选择了一个最适合自己的产品，要说明理由，这个理由是他自己非常认同的。
以前，我在网上购买过很多的关于销售的书籍，有9块9的，有99元给你几十个G的，还有两三百的。当时也不太懂，就买了个最便宜的当时感觉9块9很不错，很便宜，结果买回去一看，根本不是自己想要的，最后放在那一次没看。
当时购买的心态，就是觉得便宜，反正也没花多少钱，就是吃亏上当也无所谓。所以，告诉顾客一个事实，当有一个专业的人员给予你建议时一定不要拒绝。因为他可以让你少走弯路，不要认为他赚了你多少提成，因为任何有价值的东西都不可能是免费的
5、给顾客一定的附加利益来拒绝顾客的降价要求
每当顾客要求我们降价时，如果我们直接告诉顾客：“这个价格我真的不能卖”，这样的做法直接打击了顾客购买的兴趣，还让顾客丢了面子。而如果跟顾客说：“价格已经是最低了，这样吧，我帮您XXX(申请一份礼品)”这种直接给予顾客另外的补偿的做法，顾客还是非常愿意接受的；
顾客拿门店与门店比较时，可以通过以上五种方式留下顾客。同时要注意不要贬低竞争对手来提高自己，这样会显得自己的格局特别低。
如果我们自己的产品好品牌好，服务好，根本没有必要通过贬低他人来提高自己，因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在顾客心目中的形象。
最后，给大家分享三点，高情商的沟通方法：
1、真诚相待。人与人交往，必须要有真诚的心态，这样才能与别人有一个良好的沟通方式。高情商的人从来不玩虚假的东西，都是敞开自己的心扉，用最真诚的一面去与别人沟通。
2、点到为止。高情商的人做事的时候，都会让自己做七分，留三分余地，说话也和做事一样，不会让自己长话连篇。在交流的时候一定要尊重对方，给对方留出一些思考的空间，情商高的人，都不会把自己的话说得太满，这样才有一个认真负责的态度。
3、换位思考。在与人交谈的时候，高情上的人都懂得换位思考，站在对方的角度上看事情，两个人才会有一个合适的方式去交流。在不同的场合，就会用不同的说话方式来解决问题，最后都能拉近朋友之间的距离。
相信你的能力，相信你的产品，相信你的公司，你一定行的！陌生人，加油！
,
