一、前言
1.媒体概况
《羊城晚报》创刊于1957年，是新中国成立后开办的第一张大型晚报，羊城晚报报业集团（羊城晚报社）是广东省委主管主办、省委宣传部代管的正厅级事业单位。
近年来，羊城晚报报业集团（羊城晚报社）坚定不移打造具有鲜明岭南特色的新型现代文化传播集团。2020年，羊城晚报报业集团凭借自身的文化软实力、媒体资源聚合能力和品牌优势，成功跻身《世界媒体500强》榜单，位列第286位，较前年上升23位。在世界品牌实验室发布的2020年《中国500最具价值品牌》分析报告中，《羊城晚报》凭借453.91亿元的品牌价值蝉联全国晚报类第一名。
2.社会责任理念
作为社会责任的承担者，在历年的新闻实践中，羊城晚报始终坚持发挥媒体的社会舆论引导功能，坚持以正面报道为主，积极引导社会舆论，发挥党和政府的“喉舌”作用，积极倡导社会主义核心价值观，弘扬社会主义积极向上的精神风貌。
3.2020年度获奖情况
2020年，羊城晚报自觉提升媒体“四力”，在媒体深度融合之路上守正创新、锐意进取、坚守社会责任，新闻采编事业取得累累硕果，并获得多个新闻奖项。据统计:当年羊城晚报共有1人获第十六届长江韬奋奖（韬奋系列）；2件作品分获第三十届中国新闻奖一、二等奖；1人获广东省第十四届新闻金枪奖；24件作品获2019年度广东新闻奖，其中一等奖作品8件；12件作品获得2019年度赵超构新闻奖项；4件作品2个部门获得2019年度广东省新闻战线“走基层、转作风、改文风”活动奖项。羊城晚报报业集团党委书记、羊城晚报社社长刘海陵获第十六届长江韬奋奖。羊城晚报《告别“同命不同价”！》获中国新闻奖消息一等奖；《原来你是这样的00后大学生》获中国新闻奖短视频专题报道二等奖。羊城晚报社评论深度部副主任温建敏获得“广东省抗击新冠肺炎疫情先进个人”“广东省优秀共产党员”称号,并获得广东省第十四届新闻金枪奖。新快报社记者夏世焱成为广东省第七届“好记者讲好故事”比赛优秀演讲人。羊城晚报全年的重点报道《人民至上H5》《“有国才会有港安”报道落地香港聚人心》《张文宏缺席“读懂中国” 嘉宾从中“读懂中国”》3篇获得中宣部阅评表扬，省宣新闻阅评单篇表扬7篇，综合表扬50多篇。抗疫、脱贫攻坚等相关主题报道多次受到省领导的批示表扬。
二、政治责任
1.政治方向
2020年，羊城晚报以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻关于宣传思想工作的重要思想特别是关于新闻舆论工作的重要论述，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，忠实履行举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，深入贯彻落实全国以及全省宣传部长会议精神，落实落细意识形态工作责任制，全媒体全平台做到舆论导向正确，年内未发生严重导向错误。
2020年，在抗击新冠疫情、庆祝经济特区建立40年、决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚、岭南文化传承发展、大湾区文化建设等重大主题报道中，羊城晚报全媒体全平台积极引导舆论，取得良好社会效益。比如，羊城晚报庆祝经济特区建立40年报道贯穿全年，气势恢宏。相继推出《聚焦深圳先行示范区建设一周年》《特区从这里起步》、“羊晚政见·读特观”、64个版大型特刊《特区40再出发》以及《牢记嘱托再出发·深读访谈》等重磅策划。全媒体推送相关报道近1000篇（条），自有平台阅读量累计3000万。其中，8月26日的大型特刊《特区40再出发》，64个整版体量内容中细分了《先行深圳》《乘风珠海》《扬帆汕头》三个篇章，全景展现深圳、珠海、汕头经济特区40年来砥砺奋进、跨越式发展的奋斗历程和辉煌成就。
在脱贫攻坚报道方面，羊城晚报纸媒全年推出相关报道2000多篇，新媒体发稿近2.2万篇，羊城派脱贫攻坚相关稿件阅读量2078万，羊城晚报学习强国号推文阅读量4932万。其中《广东清远连樟村贫困人口已全部脱贫 别了，贫困！你好，小康！》一稿阅读数高达1319万。羊城晚报制作原创主题MV《迈上这条更美的路》入选第七届广东省网络文化精品脱贫攻坚类选题。羊城晚报推出主题纪录片《龙布日出》，展现脱贫攻坚成果。该作品全网播放量超5000万。
2.舆论引导
羊城晚报时刻关注社会热点，及时回应社会关切。2020年春节前后，新冠肺炎疫情爆发，羊城晚报紧贴社会热点，多平台、全方位及时报道中国政府积极抗击疫情的各项有力举措，详细介绍防疫科学知识，有效引导舆论，稳定民心。羊城晚报纸媒、金羊网、羊城派、羊城晚报两微、羊城晚报抖音号等共发布有关稿件82410篇，全媒体报道在全网全平台总传播量超46亿，发挥了主流媒体聚焦社会热点、回应社会关切，有力有效引导舆论的功能。
3.舆论监督
舆论监督作为新闻媒体的一项重要职能，始终是羊城晚报重点努力的方向。2020年，羊城晚报刊发的舆论监督报道涵盖食品安全、交通出行、电信扰民、公共服务等多方面，紧扣当下群众反映的难点、堵点、痛点问题，开展建设性的舆论监督工作，促进问题解决，并取得了良好的效果。目前报社报网端全媒体平台常年开设的舆论监督栏目，包括评论栏目“街谈巷议”，食品安全监督栏目“食刻出击”“天天3·15”“记者帮”等，先后获得中国新闻奖、广东新闻奖以及省委宣传部优秀品牌栏目奖等。
4.对外传播
三、阵地建设责任
1.融媒体矩阵
为了应对新闻传播环境发展变化，羊城晚报社近年加快了媒体融合的步伐。2020年，羊城晚报更建立起短视频传播矩阵，提出打造以羊城派、羊城晚报两大抖音号为龙头，涵盖羊城派快手号、微视号，羊城晚报快手号、视频号，金羊网抖音号等在内的短视频平台传播矩阵。目前金羊网新媒体矩阵PV1100万，UV320万；羊城晚报新闻客户端累计下载量超过7500万,羊城晚报官方微博用户1200万 ,羊城晚报官方微信用户200万 ；短视频传播矩阵7个账号粉丝总量超过2200万，日均播放量1.5亿 ,已成为华南地区最具影响力的短视频传播矩阵。
2.融媒体报道
羊城晚报音视频融媒体产品，传播效果突出，社会美誉度高。在去年有关新冠疫情的报道中，羊城晚报纸媒、金羊网、羊城派、羊城晚报两微、羊城晚报抖音号等共发布相关稿件超过8万条，融媒体报道在全网全平台总传播量超46亿。其中羊城晚报原创拍摄的双语纪录片《钟南山:中国行!广州行！》、原创音乐MV《我们不怕》、原创全媒体“艺起战疫 广东文艺界在行动”系列报道、在清明国家哀悼日推出的系列微纪录片《独家纪录|疫•家人》等4个爆款产品充分传递广东抗疫的正能量，取得超6亿流量，名列广东媒体前茅。
3.融合采编平台建设
2020年，羊城晚报融合采编平台建设步伐继续提速，正式启动全媒体采编中心、全媒体发布中心、全媒体运营中心3个中心，实现新闻内容采集、整合、编发“融为一体、合而为一”，并与技术平台终端支持实现共融互通，成功打造出适应“全程、全息、全员、全效”特点的“四全”媒体新业态。
四、服务责任
1.信息服务
为了更好地履行媒体的服务责任，羊城晚报十分注意向市民及时提供贴身、实用的政策类信息和生活服务类信息。医保范围的变化、房地产调控新政的出台、金融政策、教育、交通出行以及新冠疫情重要数据的权威发布……这些重要的政务信息，都第一时间在羊城晚报的全媒体平台得到详细呈现。
2.社会服务
为搭建好政府与百姓之间的桥梁，羊城晚报致力于建设全媒体的公共服务平台。金羊网在新闻中心板块中开设“民生视点”栏目，准确发布省内主要城市有关交通、教育、医疗防疫方面的惠民政策；羊城派则开辟“金羊号”板块，重点引进包括广东省政务新媒体资源、各垂直领域（教育、医疗、交通、天气、法律等）新媒体资源，可为用户提供权威信息和专业建议。自2018年10月开通以来，金羊号已向用户提供了数十万条高质量内容，平均每月过万条。此外，羊城晚报还建立了“智慧信息研究中心”“羊晚智库”，并聘请多名在社会上享有盛誉的文化大咖担任羊城晚报社文化顾问，为加强企业文化建设提供智力支持。
3.公益活动
2020年，羊城晚报全年刊发公益广告176篇，合计51个版，主题包括新冠肺炎疫情防控、2020南国书香节、庆祝经济特区建立40周年、厉行节约杜绝浪费、推广普通话等内容。与此同时，羊城晚报在报道脱贫攻坚主题时，还通过公益活动的形式助推乡村振兴。羊城派客户端有针对性地开辟“出货帮”专题，实现农产品供需对接一站通。集团与广东农产品“保供稳价安心”平台联合，和头部互联网平台合力战“疫”护农，促进产销精准对接，帮助“粤字号”优质农产品顺利“出山”，获得当地政府和广大农户的高度赞扬。
五、人文关怀
1.民生报道
作为一家民生文化类大报，羊城晚报时刻关注医疗、教育、就业等民生类话题，推出大量全媒体报道。客户端羊城派专门开设了为市民排忧解难为宗旨的“记者帮”专栏，主打消费维权、公共服务协调及政务服务沟通。2019年，“记者帮·寻TA”项目因帮助失散家庭团聚成绩显著而获得广东省委网信办、广东省文明办主办的“广东十佳网络公益项目”。羊城晚报金羊网开设的《岭南名医》专栏，连续三年被广东省网信办评为广东省“一网一品牌”重点项目，帮助群众足不出户就能享受到高质量的医疗诊断服务，也大大提升了羊城晚报的民生服务功能。
2.灾难和事故报道
2020年春节期间爆发的新冠肺炎疫情，羊城晚报持续深入报道，高度关注人民群众的生命财产安全，积极传播抗疫、防疫科学知识以及全国人民万众一心共同抗击疫情的动人场景。数万医护人员星夜逆行奔赴疫区、当地政府为民解困、全国各地民众倾力支援武汉、志愿者不顾安危坚守抗疫最前线……一个个感人的故事，羊城晚报都给予了浓墨重彩的报道，充分体现了新闻媒体的人文关怀和满满正能量。
3.以人为本
为更好地传达正确的立场、观点，激发人们向善向上的精神，羊城晚报从权威部门发布的“广东好人”“最美新时代革命军人”“最美奋斗者”等榜单中选取代表性人物进行重点报道，通过深度采访和思想交流，宣传弘扬他们的奉献精神与人生价值观。同时，羊城晚报关心弱势群体，开设民生热线、寻找微信任、记者帮等专栏，关注人的全面发展，反映群众意见呼声，做到新闻服务百姓，以人为本。
六、文化责任
1.弘扬践行社会主义核心价值观
羊城晚报高举中国特色社会主义伟大旗帜，践行社会主义核心价值观，发挥舆论引导作用，以报道正党风、淳民风、扬家风、树新风，擘画中国梦美丽图景。羊城晚报专栏“守护文明城市”报道广东部分城市社会治理经验，为各地构建文明卫生城市把脉开方。专栏“浪费可耻 节约为荣”积极响应党中央号召，报道餐馆减少粮食浪费的好做法，向民众宣传“节约光荣”理念，引领社会良好的消费观。专栏“我们身边的民法典”以生动的案例对民法典的条款进行诠释，拉近民众与法律的距离，让“学法、知法、懂法、用法”的观念深入人心，为建设法治中国贡献力量。
2.传承繁荣优秀传统文化
羊城晚报以“新闻为眼、文化为脉”为理念，倾情打造《岭南文史》《惠州文脉》全媒体周刊，挖掘历史名城的文化宝藏，还携手广东省文化和旅游厅联合创办《岭南文脉》《潮人文脉》全媒体周刊，合力打造“文脉”系列全媒体周刊，展现岭南人文史脉和发展新貌。
羊城晚报每年举办上百场文化活动，从羊城晚报副刊《花地》文学创作年度盘点中萌芽的花地文学榜，已成功举办七届，引领社会文化风尚，传递文学经典；羊城晚报聘请钟南山、黄天骥、何镜堂、刘斯奋等广东13位名家为文化顾问，以“人文湾区”与“岭南文化”为基本点，围绕深化文化传播、研究文化产业动向和开拓文化公益事业等命题提供专业指导，以期构筑新时代岭南文化高地,推动文化创新发展。
3.推动提升科学素养
为提升民众的科学素养，羊城晚报携手广州市科学技术局、广东科学中心共同开设“珠江科学大讲堂”，解答当今城市建设中的科学知识；开设普及健康知识的《健康大讲堂》，每期邀请各大医院的专家医生深入街道社区，向市民传播医疗健康卫生知识；金羊网开设《岭南名医》专栏，打造“名医 健康服务”平台；羊城晚报客户端羊城派也定期推出《钢哥的科学驿站》专栏，向受众普及生活中的科学常识。
七、安全责任
为保证新闻的安全刊播，羊城晚报先后建立起严格的采编、审校规章制度，并严格落实“三审三校”制度，建立出报安全应急预案，全年编校差错率低于万分之三，印刷质量达到有关法规和标准规定的合格要求。
八、道德责任
1.遵守职业道德规范
羊城晚报社制定了《羊城晚报采编工作守则》，强调坚持新闻真实性，杜绝有偿新闻，抵制低俗庸俗媚俗内容，并从消息来源、记者工作、编辑工作等九大方面对采编工作进行规范。2020年，羊城晚报采编人员严格遵守相关法规制度，无违反采编行为规范的现象。
2.维护社会公德
羊城晚报在全媒体平台上开设《勇立潮头 敢担重任》《文明有力量 南粤谱新章》等专栏，宣传介绍广东社会经济的最新发展成就；开设《政法队伍教育整顿》专栏，报道政法队伍纪律教育、素质教育的最新举措和显著成效。通过对典型人物和事件的报道，弘扬爱党爱国、乐于奉献的社会正气。
3.接受社会监督
为规范采编人员工作行为，羊城晚报出台了《羊城晚报采编工作守则》及《羊城晚报新媒体采编工作实施细则》。同时，报社还设立相应部门，接受群众举报投诉，确保渠道畅通并及时给予回应。
九、保障权利责任
1.保障从业人员合法权益
羊城晚报注重新闻从业人员的权益保护工作，支持和保护记者正常采编行为，切实保障新闻采访权益。当合法权益受到侵害，报社及时提供法律支持帮助维权，保障合法权益。此外，通过各种方式的普法宣传培训提升采编人员的法律风险防控意识。
2.保障从业人员薪酬福利
长期以来，羊城晚报都依法与全体员工签订劳动合同，并按时足额支付薪酬、缴纳“五险一金”。除了工作性质特殊的部分采编岗位外，其余从业人员都按国家规定实行五天工作制，并享受干部年休假。因采访任务而无法在公众假期休息的采编人员，报社也按规定给予补休、轮休安排，使报社从业人员的合法权益得到有效保障。
3.规范新闻记者证管理
羊城晚报注重对新闻记者证的规范管理。对采编人员，凡是符合条件的，都按规定为他们申领记者证，并要求他们在日常工作中按规定亮证采访；而对离职、退休的采编人员，则及时收回记者证，确保记者证的规范使用。
4.开展员工教育培训
2020年，羊城晚报积极与国内知名的高校对接，当年开展了多场线上线下培训：组织处级以上干部117人参加广东省干部网络培训学院网络学习，按要求完成该学习平台的积分；选派38人参加复旦大学新闻学院《首席新闻评论员》研修班线上学习；选派20人参加暨南大学新闻与传播学院组织“暨大传媒领袖讲习班”；集团与湖南大学合办“集团中青年干部培训班”，组织集团中青年干部、业务骨干46人赴长沙湖南大学封闭式学习4天。此外，报社还根据媒体融合的发展态势，不定期对制作海报、H5、Vlog等新型新闻产品进行技术培训，以不断强化员工的政治素养和综合采编业务技能。
十、合法经营责任
经营行为方面，羊城晚报严格遵守法律法规，遵守网信、新闻出版、广播电视等行政管理部门发布的规章、规范性文件等。根据国家财政及税务的相关规定，制定并完善本单位的财务制度、资产管理制度及其他内部管理制度，并严格执行，经营行为合法规范。
羊城晚报严格做到采编与经营两分开，规范经营行为，依法规范驻地方机构新闻采编活动，各采编部门、各地记者站没有从事与新闻采编业务无关的活动，报社没有向各地方记者站下达经营任务、收取管理费用。
《羊城晚报》广告刊登符合国家相关法规规定，不刊登违法违规广告。
十一、后记
1.本年度存在的不足
本年度履行社会责任存在个别文字印刷差错，批评性、舆论监督报道总体偏少，融媒体产品需进一步加强创新。
出现见报文字差错：2020年2月8日，羊城晚报A8版下半版公益宣传广告标语出现文字差错，见报标语“全力遇制疫情扩散蔓廷，维护人民生命安全和身体健康”，其中本应作“遏”、“延”的两字错写为“遇”、“廷”。
本年度没有被网信、新闻出版、广播电视等行政管理部门或新闻道德委员会等行业组织作出行政处罚、通报批评的情况。
２.改进
公益宣传广告文字差错事件发生后，羊城晚报社严格按相关意识形态管理制度对事故责任人进行了处理，集团对责任人予以行政处罚。与此同时，羊城晚报社当即对原有规章制度进行了全面梳理，结合工作要求查漏补缺，防止风险隐患，并提出操作指引，广告内容加强“三审”签发。
9月，晚报社成立新媒体编委会，健全新媒体值委全天值班制度，严格落实新媒体把关，参加每日采编例会，加强融媒体产品制作协调统筹。
同时，晚报社对党员网上发表言论进行组织化管理。各党支部集中学习，落实意识形态工作责任制要求，将自我监督与组织监督相结合，建立应急预案，发现问题及时上报相关部门。
羊城晚报社
2021年6月7日
来源 | 羊城晚报•羊城派
责编 | 郑宗敏
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