10月28日闭市后，海澜之家发布2020年三季度财报，报告显示线下销售恢复同期95%，线上销售增长110%，企业Q3实现营收36.76亿元，归母净利润3.42亿元，扣除50万投资收益后的经营性净利润是3.42亿元，同比增长14.7%。海澜之家已从元气恢复销售期，进入市场稳定期，四季度将进入全面增长期。
截止Q3，海澜之家线下实体店铺合计7255家，净增1家。其中直营店净增84家，加盟店净减少83家，门店渠道基本持平。海澜之家Q3恢复迅速的重要支撑就是门店直营化管理。疫情期间，大多品牌关了很多的店，而海澜之家不需要跟中间商进行博弈，因此7000 门店基本上没有关店，还略有增长。在庞大的门店体量的支撑下，通过数字营销，实行全品牌会员管理，海澜之家线下销售101.19亿元，进入市场销售稳定期。
紧抓线上新机遇，拓展流量新价值2020年，线上直播迸发式发展，抓住流量就是抓住销售。海澜之家积极布局线上流量，打造数字化、多元化的新零售渠道。入驻抖音、快手等直播平台，打造自身直播平台，进驻薇娅、王耀庆等带货直播间，实现Q3单季度营收同比增长111.27%。首次启动线上奥莱，回馈顾客，为期3天的微信小程序销售，实现营收超2亿元，同时优化了存货结构。
据了解，10月21日至11月11日淘宝直播，海澜之家位列天猫男装直播榜榜首。目前，海澜之家在抖音、唯品会、天猫、微信等平台会员数超1900万，粉丝数超2500万，单季度红利实现翻番增长。首次突破主营业务占比10%，未来线上渠道有望保持高速持久发展态势。
数字化营销，打通线下一公里
如何深挖消费者真正的需求？如何缩短供应链到消费者的周期？海澜之家从供应链端和数字化营销开始，提升整个供应链的效率。在供应链端，首次尝试工厂直接触达门店，国庆期间，推出极致单品的国民臻品系列，将订货周期由之前的三至五个月缩短至15天，大大提升了整体供应效率，也为产品高动销率打下基础。同时开创线下会员制，在一个月内实现新入会会员200万，预计一年后将实现超千万会员，进一步提高顾客对品牌的忠实度。
海澜之家表示，2020年海澜之家遭遇了比较大的变化，一季度是疫情期，二季度是行业的恢复期，三季度是一个稳定期。在线上销售翻番式增长以及线下销售恢复往年同期，辅以数字化营销，在这种多元化的新零售模式下，加之今年过年较晚，有信心在四季度实现全面增长。
