面对即将到来的京东11.11,消费者线上线下抢购的氛围也越来越浓。对于实体零售门店来说,如何在购物狂欢季里迅速抓住消费者眼球,让顾客既得到实惠,又让门店流水提升?
福建福州95后小伙、陕西渭南小店老板通过开通京东便利GO,率先抢占销售机会,也交出了一份经营指南。
95后“小老板”的生意经:一定要做线上
如果把95后福建小伙肖昆放在众多店铺老板中间,他应该会显得有点“另类”,不仅仅是因为年轻。
福建福州
去年,肖昆从大学毕业,按常理将成为一名程序员,但他却想做自己的老板,“刚出来到企业也是打工,一个月累死累活赚几千块钱没必要”。于是,他开始动员40多岁的叔叔开店铺。
“你们那一辈开店就等着顾客上门,我们肯定不能像以前那样,现在是互联网时代,要把线上玩起来,我来帮门店做线上。”之后,一家80多平米的店铺就落在了小区门口。
做线上是肖昆的承诺,也是他的想法。不久之后,肖昆就注册了京东掌柜宝,成为了一名忠实的用户。
肖昆在福建福州的店铺
随着对新通路的深入了解和信任,今年,肖昆跟着平台开通了京东便利GO小程序,小店的生意更是翻了一倍,现在每日流水能轻松过万。
拿最近一个月的生意来说,肖昆跟着新通路做促销活动,利用便利GO做1元购、9.9元购爆品、享补贴、得佣金的活动。在收银机旁边,肖昆把口香糖设置成1元,抽纸设置成9.9元,优惠的价格让到店的顾客结账时,基本都会随手带一件。
“我们每卖一件,平台不仅会给我们补贴,还能额外赚取佣金。”一个月下来,肖昆说通过便利GO,店铺的净利润就提升了20%。不仅在店内做促销,肖昆还把住在附近的消费者拉了一个群,每天在社群和朋友圈里预告活动,教大家如何在京东便利GO上下单。
“大妈,您直接在家下单,便利GO有优惠,弄好后我一会儿就给您送上去。”慢慢地,肖昆的小店成为了大多数附近居民的依赖,便利GO也成为一座通向顾客的桥梁。
放羊郎的创业梦:让顾客买得开心、放心
相对于肖昆来说,远在陕西渭南的80后店主田亮,经历颇丰,放过羊、摆过地摊,也在公司上过班。直到2016年上网看到消息——京东开始做中小门店供货业务,这让一直想要开店的田亮觉得机会来了,“提到京东,大家都觉得肯定是有保障、送货快,还有很多的优惠和补贴”。
田亮在陕西渭南的店铺
田亮下定决心拿出几年赚的钱,全身心投入。他把店面选在了小学周边,主要卖学习用品、文体用品、纸品、零食等等,“店内90%的商品都是来自掌柜宝,质量有保证,学生、家长也认可。尤其是在开学季,我要进很多货,在掌柜宝上进货不仅有补贴、赠品,而且送货还快,提升了我卖货效率”。
几年下来,周边各种类型的店铺也越开越多,但田亮的店铺仍旧很受欢迎,“我平时挺注意做客户留存这方面,京东便利店GO可以帮我实现”。2018年,店铺就开通了京东便利GO小程序,田亮发现这个“神器”上,经常会有平台、品牌商的优惠券,顾客只要领取就能用。
店内的京东便利GO活动
比如,7元的牙膏有了满减券,便利GO会员领券后就能6元买到,“新顾客来我们这,一眼就能看到会员力度大,就会成为我们的便利GO用户”。在结账时,田亮还会告诉顾客,“加4元,也就是10元能买2支牙膏,这样顾客觉得特别划算,而我也没亏,因为还有平台给的满减券和佣金等补贴”。
使用京东便利GO之后,现在一个月下来,店铺不仅基本每个月的净利润能达到三四万元,顾客也得到了实惠。
年复一年,越来越多的顾客成为了门店的常客。田亮也越来越用心经营他的事业,“有时候学生的写字笔用坏了,到店里来我都会给他换新的。坏东西的概率或许只有1%,但能为你带来99%的好评。”“做店就要像做人一样,方便他人就是方便自己”,田亮说,跟着新通路,不仅见证了自己、店铺的成长,也陪伴着学生们一起成长了。
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