多年来,女性早已在各行各业崭露头角。而在镇江移动,也有这样一群“女神”坚守在各个岗位大放异彩。又是一年三八妇女节,让我们一起在这特殊的节日里为这群勤奋而美丽的女性工作者们献上敬意。

“效率女神”——积极抗疫,效率第一

2021年初疫情来得突然,朱晶晶奔波忙碌、不辞辛苦,在一周内为8家单位提供防疫服务。由于需求单位多导致设备紧张,朱晶晶积极与厂商斡旋,在设备到达的第一时间便与安装人员共同上门,仅用3天时间就完成了8家单位热成像设备的安装与调试,有时甚至要忙到深夜。某家单位负责人说:“这次设备要得很急,朱晶晶亲自跑来安装,速度比我们预计的要快很多!”

青岛移动优秀员工(正青春献芳华)(1)

“效率女神”——朱晶晶

“微笑女神”——微笑面对,满分服务

贡斐是镇江移动一名普通的营业员,为了能给老年人提供更优先、便利、温馨的服务,贡斐在营业厅设立了老年人专席。营业厅人来人往工作繁忙,贡斐平均每天接待办理客户业务150余笔,一天最多接待客户30余人,而即使这样高频率的工作也没影响她的满分状态——总是保持微笑迎接每一位客户,笑容从未离开她的脸。提起贡斐的服务,客户张大爷竖起大拇指:“小姑娘态度太好了,解决问题又快,我给她打满分!”

青岛移动优秀员工(正青春献芳华)(2)

“微笑女神”——贡斐

“公益女神”——公益先行,帮困扶贫

一直以来,卢世静从未放松过对社会困难群众的帮扶,积极联系妇联和社会公益组织,并作为纽带号召公司员工成立了“红色萤火虫”志愿服务队伍,从社会失独、贫困家庭到留守儿童,卢世静始终坚持用实际行动关爱关心孩子成长问题。她连续4年资助五名家庭贫困儿童,连续8年资助两名单亲家庭贫困学生,并从经济辅助、教育辅导、精神关爱、文化体验、安全守护等多方面点对点帮扶,获得当地政府及市民一致好评。

青岛移动优秀员工(正青春献芳华)(3)

“公益女神”——卢世静

“温柔女神”——遇事不慌,耐心沟通

“您好,我是镇江移动5162号客户服务代表”、“您的问题我已经帮您记录了,请您放心,我一定会帮您处理好这个问题”。这是投诉处理员张娟每天必说的两句话。这天,张娟受理到一位情绪非常激动的客户,她不慌不忙,长达1小时耐心而温柔的沟通才使客户的情绪平静下来,在问题得到妥善处置后,客户又是道歉又是称赞:“我态度太差了真的不好意思,谢谢你这么耐心。辛苦了!”在投诉岗位上的10多年来,张娟每月处理的升级投诉超过100件,但她始终保持着耐心和细心,凭借过硬的业务素质赢得客户的信任。

青岛移动优秀员工(正青春献芳华)(4)

“温柔女神”——张娟

“拼搏女神”——初生牛犊,奋发进取

解妍从事数据接入网运行维护仅有半年,好学的她在工作中进步飞快,在面对客户种类繁多的国际业务需求和故障时,总能找到适当的解决办法。某镇江知名台企业务需求复杂,需要安全与台湾总部内网互联并实时传送大文件,对带宽和传输质量要求极高,解妍一次次调整对接方案,不厌其烦地进行现场测试,最终成功满足了客户需求,收获了企业方的好评。

青岛移动优秀员工(正青春献芳华)(5)

“拼搏女神”——解妍

(叶清)

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