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哪里可以用公交一卡通给手机充值
预付卡企业:必须办记名制会员卡
一张不记名的预付卡,当余额只剩下一点点,几乎不能再消费时,除了放弃,还有什么办法?对于不少用户来说,首选的做法就是把余额合并到一张卡里,或者在该预付卡的网站上注册一个账户,把预付卡的余额充到该账户里。
但现在,这两种方式都被堵上了,记者发现,越来越多的预付卡不再支持余额互转或者向网上账户充值。
■IT时报记者 潘少颖
不记名卡功能被限
5月初,市民高小姐按照惯例,上付费通网站缴纳水电煤。当她发现网上账户的余额不够时,便拿出一张面值100元的付费通卡想给账户充值。“我原来一直是这么操作的,但这次突然就充不进去了,打电话给付费通客服时才知道用付费通卡为账户充值的操作已经停止了,而要为账户充值,只能使用银行卡。”高小姐告诉《IT时报》记者。
市民裴女士也碰到了类似的情况,原本她经常把付费通卡里的余额转到其它付费通卡里,合并起来再用,现在这种方式也行不通了。“以前我用付费通电话缴费的,现在电话缴费功能停止了,我不知道付费通卡还能怎么用。”裴女士说道。据记者了解,付费通电话缴费功能自3月初以来也停止了。而在付费通卡背面,明确写着可以通过电话进行卡余额转账、缴费等服务,但现在这些服务莫名其妙都被停止了。
让高小姐和裴女士苦恼的是,如果不能互转或者充值,卡上剩下不够消费的余额,是不是只能浪费了?付费通客服解释说,用户可以申办一张VIP卡,把付费通卡的余额充到VIP卡里,照样可以消费。
记者在付费通官网上看到一则公告,自2015年03月18日起,关闭不记名付费通卡之间的相互充值、转账功能;关闭记名付费通卡(VIP卡)向不记名付费通卡的充值、转账功能;关闭所有付费通卡向付费宝账户充值功能。但记者在公告中并没有看到停止电话缴费的告知。
付费通相关人士告诉记者,做出此项调整是为了符合《支付机构预付卡业务管理办法》的规定。《管理办法》第三十二条规定,预付卡只能通过现金、银行转账方式进行充值。同时获准办理“互联网支付”业务的发卡机构,还可通过持卡人在本发卡机构开立的实名网络支付账户进行充值。
实际上,此规定早在2012年11月就开始施行,对此,付费通相关人士表示,现在是对业务开展中一些不合规的情况逐步进行整改。
易于市场监管
记者在采访中了解到,不止是付费通,现在大多数预付卡企业都关闭了余额互转或充值的功能。记者从杉德卡、联华OK卡等方面了解到,杉德卡的普通卡、OK积点卡等都不可以进行余额互转,但可通过办理会员卡,把卡里的余额充到会员卡里。
杉德相关负责人告诉《IT时报》记者,相关的管理办法并没有对预付卡的余额互转进行明确的规定,但杉德卡之所以规定余额不能互转,是为了完善管理。“预付卡分为记名卡和不记名卡,所谓的不记名卡基本上都是定额卡,在系统里一个卡号对应一个面值,定额卡的面值只能减少,直到消费完毕。如果往一张定额卡里充值,一旦超过了这张定额卡本身的面值,就会造成对卡的管理混乱。”该负责人解释说。
对于消费者来说,多种服务被停,带来了诸多不便,在北京尚公(上海)律师事务所律师李立看来,从法律上来说,这属于单方面违约。“除非有新的法律法规出来,否则企业不应改变或停止服务功能”。李立告诉记者,对于付费通的做法,要么恢复原来的功能,要么对用户作出一定的补偿。
对于预付卡停止余额互转等功能,业内人士认为这更多是一种市场行为。“此前,付费通发行了大量的不记名卡,但系统里只能知道这张卡的余额、在哪家商铺消费的、消费了多少,对于用户本身的信息却一无所知。而如果改为记名卡,发卡机构就可以知道用户的个人信息,包括用户的喜好,这些对他们来说都是商业价值。”一位业内人士分析,用户如果想要把付费通卡用掉,要么去线下消费掉,要么办VIP卡,办理VIP卡一定需要填写个人信息,这也是当下预付费卡企业的普遍做法。
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