前面一篇文章我们讲到,在聊天开场时,如何找话题。今天我们来聊一聊,在找到话题之后,如何推进话题。
我们训练营有个学员,在跟女孩子聊天时,好不容易找到了彼此都能聊的话题,但发现聊不深入。聊了几句就结束了,两个人都没有体会到,如流水般畅快聊天的感觉。
那么,如何推进话题,能让彼此间感觉很愉悦,时间不知不觉就流逝了呢?
这里,我会从:自己主动发起话题,对方主动发起话题,两方面来说一说。
聊天就像打乒乓球,在你来我往中推进交谈。球在自己的手里,拽的时间不能太长,也不能一刻不停,就把球又发出去了。而想要准确把握度,需要我们不断练习揣摩。
一、自己主动发起话题如果你是主动发起话题者,那么,可以采用戴愫老师在《有效提升与陌生人的社交能力》中介绍的“说问说”的方式推进话题。
“说问说”三步骤:
- 自己陈述一段话
- 向对方提一个问题
- 对方回答后再补充说明
有一次,我在小区的楼下碰到了邻居,我就说:“你今天的新发型很好看啊,是在哪里做的发型呀?”(陈述 提问)
如果对方不擅长扩展话题,只是回答说:“在以前住的小区。”
这时,你就要把话题接过来,你可以说:“你运气真好啊,我以前住的小区,就从来没碰到过适合的发型师。关键是,你的气质很好,发型师帮你一打理,就更漂亮了。
我想问下,你这个发型师在哪个小区?我也去试试。”(补充说明 提问)
你可能会说,如果很不幸,这个话题冷场了,该怎么办呢?这里啊,我们可以学习戴愫老师介绍的三个急救术。我觉得层层递进,有退有进,大家可以借鉴使用。
三大急救术:
- 一退:换话题
- 二守:正反回应
- 三进:苏格拉底提问法
第1招:退
也就是,你可以退出原来冷场的话题,快速切换新话题。
第2招:守
你可以守住话题。当你没有办法马上接话时,思考三秒,仔细回味对方的话,然后做“正反回应”。
也就是,你可以根据对方的回复中是否有关键信息,来选择做正面回应还是反面回应。
正面回应,就是对你的关键信息,我有共鸣;反面回应就是,我和你没有共鸣,但是我很有兴趣探究你的世界。
上个月,我跟朋友聊天,朋友滔滔不绝聊自己的工作,我发现没啥话可说。我就灵机一动,说:你平时工作这么忙,那下班后,是怎么安排时间陪伴孩子的呢?这就是反面回应。
如果我正好对朋友的工作有共鸣,就可以问:那现在在私企工作和原来在外企工作有哪些区别呢?这就是正面回应。
第3招:进
可以使用“苏格拉底提问法”。
哲学家苏格拉底,擅长提问 ,常常用问题来启发对方,让对方通过思考,自己得出答案。
如果我们在聊天的过程中,能够用苏格拉底的提问方法,来启发对方深入思考的话,对方就会体验到,深入思考得出智慧的愉悦感。这就是达到了深入聊天的状态。
在使用时,我们可以通过追问,多次追问“为什么”,来达到启发对方深入思考的目的。
同时,在使用中为了避免让对方觉得在被“拷问”,你可以变换着使用不同的词,来表达“为什么”,比如“是什么原因啊?”“怎么会这样的呀?”“是什么导致的?”等。
有一次,我跟闺蜜聊天,聊到跟家人的沟通问题。
我就问她:为什么你会跟家人产生沟通的问题?
她说:因为平时工作比较忙,沟通交流地比较少,而且老公也经常出差。
我问:那工作怎么会突然这么忙呢?
她说:因为自己非常努力工作,受到老板的器重,给她升职加薪,所以有了更多的责任。经常要加班完成工作。
我又问:出于什么原因,你要这么努力地工作呢?
她想了想说:因为我内心想要靠工作,来证明自己。
我又问:你为什么要证明自己呢?
她沉思了一会,说:有可能因为我内心缺乏安全感,从小缺失父爱,只有靠自己。
讲到这里,她哽咽了,从来没有深入思考过,从小的家庭环境,对她来说是如此地重要。
这一段对话,就非常深入地探讨了夫妻之间沟通不畅,背后的真正原因。
二、对方是话题发起者
有时候,我们会发现,聊天的对象非常主动活跃,此时,对方可能会率先发起话题,成为发球者,而我们就需要努力来接球,让球能顺利飞起来。
基本的原则:
尊重、认可、赞美对方,做个友善而耐心的倾听者。
此外,我们难免会遇到棘手的问题,我挑选了三个典型问题。
1.对方的问题很尖锐
如果对方的问题,明显带着政治的倾向,负面的情绪,让人难以回答。
这时要遵守一个原则:冷静倒退两三步,再来看待问题。
有一次,朋友就遇到了这样一个情况,跟他聊天的那位人,激烈地抨击自己的老板有多么多么的不人道。
如果你遇到这个问题,建议倒退两三步,冷静想一想,对方为什么会说老板不人道?是因为受到了老板的批评?或者是因为受到了老板的不公平对待?
那么理解了这些,你就可以以倾听者的姿态,认真倾听,让他的情绪尽情宣泄就好了。
此时,千万不要添油加醋地说:哎呀,天下老板一般黑。然后也附和地夸张地加入,攻击别人。
2.对方问了烂话题
聊天中,我们必然也会有不想多聊的人以及话题。此时,你可以表面依然谈笑风生,同时愉快地转移话题。这一招与前面讲的换话题差不多。
蔡康永说过:“听到烂话题,就像默默地闻到有人放了一个屁一样,既不必抓住不放,也不必追根究底,大家面带微笑,让它自动消失就好。”
比如,在聚会场合会遇到一些喜欢炫富的人,说自己家有多少多少的房产,多少多少的好车,有多少保姆分别来负责洗衣做饭等家务。你怎么听,都是在炫富。
这时候,你可以依旧笑着,接过话说:“兄弟,你实在是太厉害了。哎,对了,那边有一位某公司的大红人,我们一起去认识一下吧。”
然后你就可以拉着他,去认识新的大人物,这样就可以脱身啦。
3.对方的话题有争议
这时,你不需要一味地、没原则地、敷衍点头称是应付过去。你可以提出自己的观点,大家一起来讨论。
在彼此友善尊重的原则下,说不定还能碰撞出一些新的火花来,而且还能增进彼此之间的感情。
比如,当你们开始闲聊,对方提出是否有必要继续买最新款的iPhone手机?
这时,你可以从不同的角度切入,比如,浴霸式的摄像头酷爆了,可以用来更清晰地抓拍漂亮姑娘。
总结一下,当我们与人展开话题时,就像打乒乓球一样,在你来我往中抛接球,才能够打得酣畅淋漓。
作为话题发起者,你可以使用“说问说”的方式推进话题。如果遇到冷场,你可以使用三个急救术:换话题、正反回应、苏格拉底式提问。
当对方主动发起话题时,遇到棘手问题,你可以:冷静倒退、转移话题、提出观点。
好的聊天,需要在日常中不断揣摩运用,直至熟练使用,期待大家都能成为高情商的说话者。
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我是演说教练陶子,专注学思行说写,期待与更多的人成为一名享说者。期待我们一起,创造更美好的生活。
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