宋一佳是一位刚入行不到2年的职业培训师,主讲营销课程。前不久,他应邀为一家互联网企业做营销培训。培训当天临近中午时,由于学员上台分享过于投入,延迟近15分钟,加上他点评总结又花掉15分钟,12点半才下课。他后面去洗手间时,听到有学员在议论他一点不职业,拖堂这么久,害的等会去食堂都没什么菜了。中午甲方培训管理员也委婉的表达了拖堂太久的意见,希望他下午准时结束。尽管限制了分享时间,可学员分享时总把握不了节奏,有时提醒结束也没用,总不能强行打断,而且几乎自己每次课程都会有拖堂发生。
下午还有3小时的课程,可会场没有时钟,只有手机和手表,如果您是宋一佳,会考虑该如何掌控培训时间?
针对案例中的情况,我们可以从两个层面来解决此问题:
一、技术层面
1、采用倒计时软件这款Free Countdown Timer(倒计时软件)是目前很多商业培训师引用最多的一款,因为好用,占空间不到10兆。用这款软件可以用于学员上台分享环节、学员小组讨论等环节,能非常醒目的提醒学员注意时间,因为是倒计时,若是通过电脑展示,到时后可以自动锁定电脑,无法再继续分享。
2、秒表培训师需要在每个学员上台分享前先讲好分享的规则,比如每个人5分钟,4分钟提醒一次,用餐桌的叫餐铃铛按一下,到了5分钟就按3下,提醒结束。
培训师最好要随身携带秒表、铃铛。
3、买一支可以自带屏幕提醒时间的激光翻页笔我一般每次上课前就会对翻页笔调整成倒计时时间,这样可以很自然的看到时间,比如90分钟,85分钟时会振动,90分钟就会持续震动,这些震动学员感受不到。用翻页笔提醒比用手表更不显山露水,更自然。
二、技巧层面
1、到点就快速结束培训师授课确实要做到虎头豹尾,但也要根据情况来,不是所有情况下都适合做系统归纳总结的,尤其是已经拖堂的情况下。到了饭点,不要去挑战人性,因为到点吃饭才是人生大事,其他的都可以放一放。案例中学员的分享已经超过下课时间时,培训师可以采取:
A方案:简单点评,一句话总结,然后马上下课,下午再找时间补充点评或者单独把点评意见反馈给上台分享的学员。切忌因为时间不够就简单糊弄,这样会伤了学员的心。哪怕当天没有时间,事后也要找个机会把意见反馈给学员。
B方案:听从学员的意见,他们要求继续就继续,否则就马上结束,若继续则需要让人去对接食堂留足饭菜。只有解决了后顾之忧,大家才坐得住。尤其是遇到公司领导上台分享时,更不能简单粗暴的中止。
2、多安排互动环节更利于时间掌控有3个招数可以合理把控时间:
A:增减分享名额。比如原本计划抽4个人上台分享,若有人超时了,那么我们可以把4人调整为3人;若时间富余,可以把4人分享增加到5人或6人分享。
B:增加互动机会。比如计划下午课程有6次互动演练,若时间不够就减少为4次;若时间富余就增加提问的机会或增加名额分享机会。这在课程设计时需要提前想到,以便现场灵活应对。
C:内容深浅讲授。比如时间富余,那么可以在讲某个内容时多讲个案例;若时间不够,就不深入展开或减少案例。
作为培训师,不管是大师还是新手,时间是红线,千万不要去越红线,因为这只会讨人嫌,准时上课下课就是一个培训师最起码的职业素养。
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