随着社交媒体的发展,舆情对企业政府影响程度越来越大,需要要重视网络舆情,而舆情监测方案更是一种防范机制,对于企业来说,为了规避舆情风险,就需要做到早发现负面信息,提前做好舆情监测预防处理方案。接下来我们简单了解企业网络舆情监测方案、网络舆情应对方案、如何制定舆情方案。

舆情监测总结(舆情监测方案)(1)

一、企业网络舆情监测方案

1,全网24小时实时监测

用户实现全网舆情实时监测,只需在系统内设置所需监测主题即可,系统会自动全天候不间断的收集与之相关的新闻报道、热门话题、焦点评论等等。

2,关键词自定义监测

互联网上每时每刻都有海量的信息涌现在网络上,而这些信息中自然也包含了单位所需要的舆情信息,同时也因为词汇的前后连接,这些信息中掺杂了太多单位无用的信息。对此,建议企业单位配备专业的舆情监测系统,设置自定义关键词进行多组组合对照监测,剔除无效信息,及时发现对企业单位有效的舆情信息。

3,实时跟进舆情动态变化

在舆情事件回落期,企业要实时跟进舆情信息动态变化,及时监控企业负面信息的传播情况,将企业正负面言论控制在一定比例上,避免产生二次舆情危机。

舆情监测总结(舆情监测方案)(2)

二、网络舆情监测应对方案

1,舆情应急管理制度

使用舆情监视控制系统全日,多方位,不间断展开互联网舆情讯息监视,创建育苗加技术舆情管理体系,创建风险评估管理制度和自然灾害监视管理制度,下足应急,制订舆情应付指南之类。

2,舆情处理管理制度

第一创建舆情讯息意见反馈管理制度,特别针对互联网所重视问题,充分把握住及时处理性;第二创建健全舆情鼓励管理制度,通畅舆情抒发平台,创建权威性讯息发布管理制度,有效率鼓励舆情。

三是创建突发性舆情迅速发生重大决策管理制度,自身实际,根据自然灾害的性质、类别、规模,预设及时处理开启相关应急,时间处理。四是创建和规范化新闻报道媒体招待工作管理制度,制定招待计划,规范化招待人员、招待方式、招待程序等,同时健全新闻报道发表声明管理制度。

五是创建文章工作管理制度,透过传统新闻报道媒体、新经济新闻报道媒体,三维负面抒发意见。六是创建控管管理制度,特别针对有害讯息,采取审时度势措施,展开有效率宏观调控。七是健全展开分类处理管理制度。特别针对互联网舆情高发高发,看清有的放矢、展开分类有效率处理。

3,归纳意见反馈

透过舆情监视控制系统以获取的海量信息展开手动展开分类、随机化、权重股预测、感情推论、信息统计数据等预测。融合舆情专业技能和实战经验,对用户舆情的领涨板块事件和舆情行业发展趋势展开广度发掘信息另一面的价值。

舆情监测总结(舆情监测方案)(3)

三、如何制定舆情监测方案

1,完善舆情监测机制

企业设立专门的舆情监测小组,专门收集舆情信息,实行舆情零报告制度,对主流媒体进行24小时监测,对重大网络舆情做好追踪、督查,深入分析舆情动态变化,做好舆情预防和应对工作。

2,使用专业舆情监测系统

舆情监测是个长期实时进行的工作,为了提高工作效率,使用舆情监测系统,支持全媒体大数据、多语言文本语义识别、跨平台信息传播追踪的舆情工具,系统支持网络舆情信息24小时实时监测与预警、深度分析舆情等一站式智能服务。

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