2023年1月9日，衡水银行育才支行成功拦截一起电信网络诈骗案件，为客户避免了损失。
据悉，当日衡水银行育才支行接到一起客户咨询，客户范先生称接到一个自称浦发银行信贷员的电话，说他贷款账户信息异常，贷款资金被“银保监会”冻结，须立即进行身份核实。“银保监会”将核实工作交给浦发银行来办理，并出具了“红头文件”。
对方称需要范先生先转3万到一个账户进行解冻，否则会影响他的个人征信，同时让他在手机上下载了一个APP进行业务认证。范先生将APP下载到了一个不常用的手机上，在转款前觉得有点不放心，因与我行育才支行有业务往来，比较熟悉，就找育才支行副行长马骥进行咨询。马行长获悉后初步判断是电信诈骗，让范先生先不要转款，并把这个“红头文件”图片转给了市银保监分局。银保监分局工作人员指出，这张图片里边除了文件措辞不规范、职能不对以外，更为明显的是银保监会的名称也是错误的。很明显这是一起冒充“银行工作人员”的电信网络诈骗，马行长将具体情况与范先生说明，帮助客户避免了3万块钱的损失。
近年来，电信网络诈骗案件频发，渗透领域广泛，作案手段不断升级，给老百姓的财产安全造成了极大威胁。衡水银行作为衡水人民自己的银行，从维护广大人民群众账户资金安全出发，切实履行社会责任，高度重视防范电信诈骗工作，持续加大防范电信网络诈骗管理、宣传、教育力度，在提高员工反诈意识和警惕性的同时，不断开展防范电信网络诈骗宣传活动，深入社区、沿街门店、广场、乡镇，帮助老百姓了解电信网络诈骗手段，提升自身防范意识，做到守好客户“钱袋子”，有效筑牢防范诈骗的“安全网”。
春节临近，也是电信网络诈骗的高发时段，衡水银行在此提醒亲爱的客户朋友：
1.如接到自称是银行工作人员的陌生来电，首先要核实对方身份，必要时向我行客服热线（96368）或者营业网点核实；
2.妥善保管好身份证、银行卡等重要凭证，涉及银行业务一定要到营业网点进行办理；
3.银行工作人员不会通过添加QQ、微信好友发送特定“链接”等方式办理退费，更不会有“官方账户”进行转账；
4.如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保护证据，立即拨打110报警或拨打96110咨询。（李萌珊）
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