首先要知道阳奉阴违是什么样的。

阳奉阴违指的是礼貌微笑对待和他不合拍的领导,不让领导找出把柄,当感觉和领导十分难相处的时候也不能表露在脸上。他深知因为自己的任务是完成工作,做好工作是为了自己的衣饭碗。

明枪易躲,暗箭难防。阳奉阴违的职员就如同一枚暗箭,对企业的危害不可低估,有时甚至是致命之伤,因此管理好阳奉阴违的职员显得尤为重要。

怎样对付阳奉阴违的领导 面对阳奉阴违的下属该怎么办(1)

要想管理好阳奉阴违的职员,先要弄明白出现阳奉阴违的职员的原因,大致原因有以下几点:

1.政策设计不当

管理者制定的政策、制度、策略、计划、目标等不合理,比如以偏概全、不合时宜、脱离实际、搞一刀切、内容空洞、奖罚不明、利益受损、薪酬分配不当、本身有漏洞等。

如此论所属职员如执行管理者的命令,可能比较困难或根本无法执行,如不执行管理者的命令,又碍于领导的权威或面子,怎么办呢?于是乎,职员表面上答应管理者,暗地里根本不执行管理者的命令,因此就有了职员有令不行或投机钻营的行为,也就有了阳奉阴违的职员。

这里主要原因出在管理者自身,这就要求管理者在制定设计政策、制度、策略、计划、目标等时,要积极听取和采纳职员的建议或意见,使职员有参与感和尊重感,还要多调查、多分析、多总结,力争使政策、制度、策略、计划、目标等料学、务实、全面、权威。

怎样对付阳奉阴违的领导 面对阳奉阴违的下属该怎么办(2)

2.沟通指导不力

如果政策、制度、策略、计划、目标等都没有问题,可是仍有职员阳奉阴违,那么很可能是管理者对所属职员的沟通指导不力。

政策、制度、策略、计划、目标不是制定好了,职员就执行得好,因为每个人的道德水准、理解能力、工作能力、接受能力等不一样,这就需要管理者对所属职员进行教育、讲解、示范、指导、监控,告诉职员为什么、怎么做、注意啥,直到职员彻底领悟、确实学会为止,这就要求管理者摆脱官僚、放下架子、贴近职员,不仅要做下属的领导者,还要做下属的教练,切实尽到沟通指导的责任。

怎样对付阳奉阴违的领导 面对阳奉阴违的下属该怎么办(3)

3.招聘用人不当

职场上总有些人很阴险,如果一不小心招聘到这类人,难免他们不在企业里阳奉阴违、兴风作浪。这类人多数城府很深、唯利是图、见风使舵、诡计多端,表面笑口常开、八面玲珑,私下里阳奉阴违、无恶不作,使管理者防不胜防。

因此企业的管理者在招聘和试用职员时一定要严格把关,不仅要看能力,更主要的是看品德,听其言更观其行,不要被其巧言令色所迷惑,真正从源头上堵住阳奉阴违之人进入企业。

怎样对付阳奉阴违的领导 面对阳奉阴违的下属该怎么办(4)

4.挑战管理权威

企业里有这样一种职员总是“一瓶不满半瓶晃荡”,自己本来就不怎样,却总是觉得自己高人一等。

看到别人被提拔成为自己的上司,心里嫉妒且不平衡,很不服气,总想找机会向上司挑战,伺机难为上司,或者出上司的丑。

实际上他们明着竞争不过新提拔的管理者,就暗地里搞破坏,阳奉阴违,企图达到报复的目的。这类人多是些老职员以及新提拔管理者的同辈人。

遇到这类情况,管理者要首先要主动与这类职员沟通,放低自己的姿态,多尊重他们,多听取他们的建议和意见,感化为主,柔性处理,以柔克刚,求同存异。如果尊重感化无法化解他们的反抗,那么只能拿出大棒了,在证据确凿的情况下,管理者应果断严肃处理,在企业制度框架内,在征得企业领导同意的前提下,不排除采取开除的措施。

怎样对付阳奉阴违的领导 面对阳奉阴违的下属该怎么办(5)

5.与上司有矛盾

企业里有些职员小肚鸡肠、睚眦必报,也许不经意之间与管理者产生某些摩擦,这在心胸博大的管理者看来无关紧要或早已忘记,其实这些都是极小的矛盾和隔阂。

但是这些职员却怀恨在心,一旦得到机会就阳奉阴违,不服从管理者的指挥,甚至搞破坏。

这里需要管理者要善于化解矛盾,深刻洞悉职员的内心变化,处事要公平、公开、公正,尤其对那些斤斤计较、不明是非的职员要做好沟通、说明和安抚,设身处地地替他们着想,彻底打开他们的心结,真正赢得职员“死心塌地”的服从。

怎样对付阳奉阴违的领导 面对阳奉阴违的下属该怎么办(6)

6.耍聪明者捣乱

有些职员本身并无恶意,但是总喜欢耍小聪明、赚小便宜,以此考验领导的智慧,并借此检验自己的智慧,企图以此证明自己“聪明的价值”。

他们总喜欢利用政策、制度、策略、计划等的漏洞,阳奉阴违,投机取巧,玩些手段,比如通过篡改、嫁接、造假等手段,来获取自己的利益。

一段时间里,如果管理者没有发现这些阳奉阴违者,他们会更加肆无忌惮,因此他们的破坏性较大。对于这类阳奉阴违者,管理者要发挥检查、检举等措施,以及通过完善的流程管理、制度管理、人性管理,及早发现他们,及早制止他们。

对于这类喜欢耍小聪明的阳奉阴违者,管理者要动之以情、晓之以理,彻底揭穿他们的“阴谋”,使他们口服心服,这类人一旦转变过来,把聪明才智用到正道上,将是企业的可塑之才!

怎样对付阳奉阴违的领导 面对阳奉阴违的下属该怎么办(7)

阳奉阴违的职员很善于伪装,很多时候不容易发现,等到管理者发现时已经为时已晚,危害已造成,甚而不可逆转。

这就要求管理者对职员要明察秋毫,做到知其心、听其言、看其行、查其绩,具体管理上要多管齐下,做到既关注结果,更关注过程;既关注业绩,更关注品德;既明察,也暗访,还接受检举,多措并举更深入、更全面地了解所领导的职员,从而尽可能杜绝或减少阳奉阴违之人的生存空间。

有阴奉阳违的员工对于管理者来说,这也是个人的修炼。

不少处于中层或高层的经理人,或多或少会遇到这样一种情况:某位团队成员阳奉阴违,喜欢对你做出的决定提出质疑,不仅如此,有些员工对于你做出的安排,喜欢在行动前到处求证你的说法或做法的合理性或有效性,只有在其求证完毕并认可之后,才会正式将你制定的整个决定中涉及到其本人的安排付诸实施。

针对这样的员工,采取的策略有三个步骤:

1. 先进行充分沟通,找出解决办法,以免耽误自己的工作,保障团队成员思想与行动的协调性与一致性。

2. 沟通无效后可选择得过且过,睁一只眼闭一只眼,只要没有造成严重影响。

3. 变本加厉的,影响工作,逐步孤立,不交代核心工作,让他划水摸鱼,找机会解决问题。

4. 平时工作注意留意证据

一个员工不可能了解公司作出决策的全部理由,他的工作就是执行,有的决策在目前看是错误的,但是在整体战略上确实正确的。

竞争的时代,很多决策是没有时间和精力去调查研究的。不能等你了解调查了,那么战略计划全部会因为他一个人的调查研究而耽误实施的时间。

员工的责任是努力做好自己分内的事情,就是一个好员工,而不是抬杠后执行。并不排除员工有非凡的能力,你可以在执行的时候,和领导者商量,提出自己的建议,而不是先反对质疑,然后才执行。

这类阳奉阴违员工考虑的是他个人,或者一个小集体,缺乏团队精神,所以这类员工必须尽快地开除。以免别人仿效,失去团队战斗力。

怎样对付阳奉阴违的领导 面对阳奉阴违的下属该怎么办(8)

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