每当突发公共事件或者是不良事件的时候，各路记者各方媒体蜂拥而至如何应对舆论关注和压力，是处理突发事件的重要部分应对得体能化危为机，甚至锦上添花应对无方则是人仰马翻 ，贻笑大方根据本人参与的突发事件舆情处理工作，总结了几句顺口溜，奉献给各位批评指正，我来为大家科普一下关于应对突发事件万能结尾?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!
应对突发事件万能结尾
每当突发公共事件或者是不良事件的时候，各路记者各方媒体蜂拥而至。如何应对舆论关注和压力，是处理突发事件的重要部分。应对得体能化危为机，甚至锦上添花。应对无方则是人仰马翻 ，贻笑大方。根据本人参与的突发事件舆情处理工作，总结了几句顺口溜，奉献给各位批评指正。
一、对媒体的认识：
不是洪水猛兽
不是麻烦制造
危机爆发途径
消除危机利器
立场属于中立
成败一念之间
职责利益所在
理解偏差难免
应对原则：
查看证件原件
网络电话核实
了解采访意图
初步判断目的
积极配合协调
不瞒不藏不掩
有礼有节有品
不惧不躲不伤
宣传接访发布
口径及早一统
情感共鸣打动
真实真事真诚
现场采访应对：
确保安全不误救援
提供方便做好接待
不谈隐私不谈责任
冷静应对不争不论
注重技巧态度真诚
常见错误态度和方法：
鸵鸟藏头装傻充愣
简单回应粗暴否认
毫无准备自相矛盾
不予理睬不屑一顾
推卸责任胡乱指责
封堵遮掩围追堵截
无端惧怕无限忍让
无理猜忌伤其自尊
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