8月20日晚,周迅、霍建华领衔主演的古装宫斗大剧《如懿传》正式在腾讯视频上线。结果开播不久,就有网友发现,视频下方始终伴有某品牌奶粉广告,十分影响观剧体验,引发观众不满。有网友表示,自己是双会员,结果看了近一个小时广告。还有网友调侃,这广告是充值才能取消吗?
随后,官微回应称:“亲爱的《如懿传》和腾讯视频用户,我们非常抱歉,因为广告投放系统bug,给您带来不好的观看体验。我们正在排查并逐步恢复正常观看,再次致歉。 ”
22点32分,腾讯视频表示,目前已经恢复正常,大家可以安心观看,再次致歉。同时表示,因为这次失误,我们也对相关的合作伙伴飞鹤乳业造成的困扰致以诚挚的歉意。我们会吸取经验,为用户及品牌合作伙伴创造更优的体验。
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