今年以来，高平市持续开展优化营商环境专项行动，探索了一系列针对工商业用户获得用气的突破性改革举措，以客户需求为导向，进一步简化办事流程，压缩用户用气办理时间，为企业和用户提供了便捷高效的服务，受到用户一致好评。
简化用户报装流程，开展容缺办理。高平市针对用户报装流程进行了简化，将原有的5项报装流程简化为2项，即报装、验收送气。此外，还推广了用户容缺办理制度，通过一张营业执照即可开展燃气报装，降低了用户使用燃气的门槛，提高了办理速度和效率。
拓展报装方式，提高用户便捷度。改变原有工商业用户报装只能到燃气公司审批的弊端，拓展了政府平台报装、网上报装、电话报装、上门服务等一系列手段，尤其是通过燃气公司与政务服务平台的对接，让大型工商业用户在立项初期，就可以提前进行燃气管道规划，大大减少了后期加装的难度。
减免燃气安装费用，开展一站式服务。针对小微型商业用户免除安装费，仅收取燃气设施费用，大大减少了用户燃气使用成本。同时，还开通了燃气审批安装一站式服务，实现了从报装到使用全程无忧的目标，大大提升了用户满意度。（郭亮）
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