听力不大好的陈姆，给呼援通寄来一封感谢信，她说“一进门非常有礼貌，先打招呼，即把鞋脱下，连一杯水都没喝，便动手修理，细心检查，默默无声工作。免半个钟头就修好，摆得有条有理，使我高兴。这些青年人不但有礼貌，技术好，还不谈工钱。为人处世彬彬有礼，这样的青年人我从来没见过，使老人感动极了。感谢共产党好领导，培养出90后好后代，真正人才辈，国家兴旺。但愿在创文路上他们做得更多更好，为祖国为人民贡献更多力量，更好发挥自己年青人光和热，真是名有其实的呼援通，样样精通，人人佩服，真真值得点赞！”
咋回事？
“电视机坏啦！”“无声无影...”“整个乌乌，看不到东西...”每一天，呼援通坐席人员都会接到高龄长者此类求助电话。在电话里头，不用妄想老人会详细说明情况，只需要带好工具上门就行。
常态化上门，也让呼援通青年志愿者摸索出一些规律，得以得心应手。
方伯
比如紫云庄林姆、春泽花园林伯和朝阳庄方伯家里的电视机，打开后均显示“无法识别该智能卡”。志愿者迅速判断，取出机顶盒中的智能卡，用橡皮擦及纸巾，把芯条擦拭干净，重新装回，电视机又能收看节目了。
黄伯
林伯
而金涛庄陈姆家里的电视机就不一样了，完全黑屏状态。志愿者细细琢磨后，推断机顶盒的线路接触不良，全部拔掉后重新接入，重启机顶盒。果不其然，陈姆用遥控器不停调台，十分满意。
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