一年一度的3·15“国际消费者权益日”来临,平台经济互联网企业迎来大考,哪些会成为市场监管、消协点名、央视3·15晚会等舆论关注的焦点?,我来为大家科普一下关于找靓机的防撕标可以买吗?下面希望有你要的答案,我们一起来看看吧!

找靓机的防撕标可以买吗(315曝光找靓机)

找靓机的防撕标可以买吗

一年一度的3·15“国际消费者权益日”来临,平台经济互联网企业迎来大考,哪些会成为市场监管、消协点名、央视3·15晚会等舆论关注的焦点?

为此,数字经济门户网经社旗下全国知名网络消费纠纷调节平台“电诉宝”,携手我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心,共同发起“2022第十一届网络消费315调查行动”。

行动通过:1)10余份系列数据报告发布,辨别平台“红与黑”;2)10余项主题调查行动,看清网络消费“陷阱”;3)电诉宝“云315”平台联动千家网络公司,为全国用户“保驾护航”;4)典型案例滚动曝光,避免“前车之鉴”;5)全国3000 媒体记者同步,舆论监督倒逼行业健康发展等五大方式,为净化网络消费环境“添砖加瓦”,推动网络经济持续、健康发展贡献绵薄之力。

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉找靓机被曝商品质量出现问题,售后体验不佳。

2022年2月26日,吉林省的邵先生向“电诉宝”反映,其于2022年12月2日在找靓机平台买了一台99新三星note10 5g手机,12月7日收到手机,邵先生使用了1个多月手机就开始出现屏幕闪烁,直到2月份,手机开始花屏,充电口经常不好用,而且这手机根本不显示5g。邵先生找到找靓机平台,平台告诉邵先生寄回维修,邵先生说:“花的价格买的就是三星原装手机,如果是维修过的多少钱我也不会买”。12月9日,邵先生发现手机手写笔外部划伤,平台赔付50元,12月11日平台降价260,邵先生找到客服得到补偿100元,之后邵先生就保修是不是可以揭掉正常使用询问客服,客服回复可以,之后邵先生撕掉保修。直到现在出现严重质量问题了,需要维权了邵先生才觉得中了圈套,现要求找靓机退款。

图片来源:邵先生提供

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此,“找靓机”向电诉宝反馈称,您的反馈的问题已受理,我们将在48小时内联系您处理,复杂问题,不排除回复时间延长,但是,也会尽全力第一时间解决,请您保持手机畅通,注意接听010开头的电话,耐心等待回复。

网经社企业库(COP.100EC.CN)显示,找靓机(由深圳市万事富科技有限公司运营),法人为温言杰。该平台自称是一个二手手机交易平台,每一台二手手机从回收、入库、出库都会经过由不同质检师提供的三道检验程序,该平台为用户提供7天无理由退货,一年保修服务以及因质量问题产生的退换货费用。

根据“电诉宝”受理的二手电商投诉领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),找靓机排名第3位。最新评级为“建议下单”

2022年至今同样被投诉的二手电商领域平台还有:闲鱼、转转、拍机堂等。

此外,国内网络消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示,“找靓机”2021年全年主要集中在还涉嫌存在售后服务、退款问题、商品质量、退换货难等问题。

【案例一】“找靓机”被指商品质量出现问题 要求退一赔三

2022年1月13日,山西省的王先生向“电诉宝”投诉称,其于2022年1月7日,在找靓机平台上,购买了99新mate30 5G 8 256版本,出现了耳机插孔不能用,耳机插不进去,影响使用体验。王先生认为商家把故障机当正常机出售,侵害了他的合法权益,王先生的诉求是退一赔三。

对此,“找靓机”向电诉宝千篇一律、机械反馈称,您好,您反馈的问题我们已经收到,已安排专员为您处理,请耐心等待,感谢您的反馈与支持, 谢谢。

【案例二】“找靓机”被指退回的商品久未修好 联系客服“踢皮球”

2021年11月25日,江苏省的吕先生向“电诉宝”投诉称,自己于10月6日,在找靓机平台购买了一个苹果手表,到2021年11月10日手表解除绑定后开不开机,商家承诺退回维修3-7天修好,到11月25日也没修好,吕先生联系客服一直在踢皮球。

对此,“找靓机”向电诉宝千篇一律、机械反馈称,您好,您反馈的问题我们已经收到,已安排专员为您处理,请耐心等待,感谢您的反馈与支持,谢谢。

【案例三】质量出现问题“找靓机”被指客服以超过7天为由 拒绝退货

2021年10月18日,广东省的洪先生向“电诉宝”投诉称,自己于2020年5月22日,在找靓机平台购买了一台HP笔记本电脑,当时洪先生看的找靓机官方检测报告是9成新机,其余的设备均为正常,在收到产品的3天时间内,出现了键盘失灵,电脑屏幕黑线等问题,投诉无门,无法上传图片,故无法申请退货,客服于超过7天无理由拒绝退货,洪先生于2021年9月20日,寄到找靓机发的另外一个转转平台地址,客户回复是一家,本人也表示质疑。修了1个月之久,寄回本人,使用过程中一样的电脑失灵,而且增加了电脑鼠标在屏幕跳码。

洪先生因考虑到作为一个消费者,根本没有办法去做相应的检测,洪先生以卖家的身份去平台出售这款电脑产品,经过找靓机官方平台专业的检测结构得出,产品有21项问题,其中3-4项的严重的产品零件问题。评估回收价600块,等于此款电脑没有用过,让洪先生损失860元,究于以上问题,同平台专业检测机构报告,为什么买方,卖方的检测报告完全不一样。洪先生申请投诉找靓机平台,销售严重产品缺陷问题笔记本电脑,退回本人损失的1460购机款 20款寄回售后的快递费用。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“找靓机”发来反馈称:您好,您反馈的问题我们已经收到,已安排专员为您处理,请耐心等待,感谢您的反馈与支持。