Hi，我是渔佬頭，一个人到中年的自由撰稿人曾经做梦都在盼着我的中年是个什么样子，想不到一不留神就到了中年，才发现中年是碎了一地的烟火，既要讨得老人的欢心，也要做好儿女的榜样，还要时刻关注老婆的脸色，我来为大家科普一下关于品牌营销的六大核心?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!
品牌营销的六大核心
Hi，我是渔佬頭，一个人到中年的自由撰稿人。曾经做梦都在盼着我的中年是个什么样子，想不到一不留神就到了中年，才发现中年是碎了一地的烟火，既要讨得老人的欢心，也要做好儿女的榜样，还要时刻关注老婆的脸色。
————
希望您点击右上方的“关注”，每天为您分享精进干货与生活感悟。
在电影《泰坦尼克号》中，有一幕感人至深的场景：男主人公Jack颤抖着对女主人公Rose说:“答应我，你得努力活下去，无论发生何事，无论多么绝望，千万不要放弃。Rose，现在就答应我，永远不要食言。”rose也深情回应：“我答应你。Jack，我永远不会放弃，永远不会。
在这样一个承诺中，男女主人公升华了他们的爱情，也将电影情节推向了高潮。那么，导演卡梅隆为什么要选择这样一句承诺作为他们最后的对话呢？
在心理学上，人们将承诺感定义为“渴望持续一段关系”的意图。当人们对彼此做出承诺的时候，就代表着更加渴望拥有一段从当下到未来的关系。承诺感提高，投入度就会增高，忠诚度也会随之增高。
一提到承诺，你想到最多的是什么？是结婚时的庄重发誓，还是兄弟之间的豪情壮语？恐怕当你仔细回想时，你会发现这个世界上，最喜欢和你说承诺的不是伴侣，也不是老板，而是品牌商们。
比如海尔的承诺就是“品质保障”，而为了兑现这句承诺，当年海尔做出“砸冰箱”的壮举，至今还被人们津津乐道。由此可见，品牌承诺对一个企业有着举足轻重的作用。那么什么是品牌承诺呢？
一句话定义品牌承诺，就是组织对消费者做出的在品牌利益和产品性能方面的综合许诺。让你的用户可以期待通过你的品牌，以获得有形利益、情感诉求和价值抱负的好处。
相比产品承诺，譬如“包退包换”这种实际利益，品牌承诺包含了更多的情感保证。
在品牌建设中，很多小伙伴会将品牌理念和品牌承诺混为--谈。确实，品牌承诺和品牌理念比较接近，甚至有些企业只会选择其中一个进行梳理和确定。
如果对两个知识点做一个明确区隔，可以说，品牌承诺是为了传递与消费者建立长久关系的强烈渴望，并做出的情感承诺，从而提高顾客忠诚度，其更侧重用户利益的需求满足，第三方视角更多。而品牌理念则更像是企业与生俱来的灵魂信仰，是可以影响和感染顾客做出倾向性选择的精神内核，其更侧重创始团队的愿景提炼与优势能力的双结合，本我视角更多。
说完两个知识点的不同之后，我们再说一下品牌承诺为什么不品牌口号这件事。 因为我发现，在实际操作中，有很多人会把品牌承诺和品牌口号或广告语弄混。品牌口号或广告语，不排除反映的是品牌向消费者做出的品牌承诺，譬如舒肤佳的安全杀菌，或者海尔的品质保证。但不是每个品牌口号或广告语都能直接等同于品牌承诺。希望这句有点绕的表达，能让你听明白两者的区别。
也有人说：品牌承诺的利益点是都需要可见、可感知吗？
其实也不全是。大家知道可口可乐的品牌承诺是什么吗？是“爽”这个感觉。这种品牌承诺是一个完全不可验证的承诺。但即使是这样，人们还是在大量地消费可口可乐，原因是品牌构建了一个“爽”的心理认知。那么它是如何将这种无法感知的承诺刻画在消费者头脑中的呢？你会发现可口可乐的广告都是邀请年轻人心目中的偶像，穿着热辣劲爆的衣服，在炎热的环境里大口大口地喝可乐，还舒爽满足地长出一口气。试问，这种场景的制造会不会让你体会到“爽"这个承诺点呢？
可以说品牌承诺不是靠说的，而是靠场景营造。最忌讳的是承诺本身设计得广泛且空洞，不然再好的场景构造也无法起到作用。
有效的品牌承诺必须实现两个主要目标：
（1）为客户创造价值。
（2）这种价值是客户期待的，且必须通过这个品牌才能实现或更好实现。
譬如同仁堂的古训“炮制虽繁必不省人工，品味虽贵必不减物力”，翻译成大白话就是不卖假药。这就类似今天我们说的品牌承诺，这一定是为用户创造价值并且为用户所期待的承诺，也侧面造就了同仁堂百年不倒的口碑。
可见一旦消费者相信品牌承诺并通过实践发现品牌遵守了这个承诺，就会成为该品牌的忠实拥护者。而产品质量和客户体验决定了品牌承诺是否能真正被交付。
可以说品牌承诺的践行比提出更为重要。
在提炼品牌承诺时，一定要注意避免过于夸张，并且实际体验要与承诺相符，因此品牌承诺需要在内部进行识别和充分理解，每个人都必须认可品牌承诺的作用，并最终能够予以达成，之后才能向外部有效传达。
组织之间发生信息阻碍，无法在各部门之间达成对品牌的共识，甚至发生信任崩溃，都会导致品牌承诺执行失败。假设品牌承诺包含“便利”这个因素，那么渠道部门需要铺设更多市场通路让更多客户看到，采购部门也需要降低成本让更多客户买得起，这样才能实现“便利”这个承诺。
那如何从概念落到工作上？我提供两个小技巧：
（1）品牌承诺不是品牌理念也不是品牌口号，但是倘若我们在传播中采用类似承诺表达的口号，譬如“三天变白”“没有蛀牙”，就一定要确保产品和体验不会出现背离，不然会极大损伤品牌信誉。
（2）考虑到品牌承诺践行需要联动各部门力量，那么市场部小伙伴千万不要把承诺践行这件事都背在自己部门，一定要积极协调，企业全员发动才可以。
@渔佬頭
往期干货文章：中年是一道清茶。在觥筹之后，人散夜阑之时，一半妥协，一半坚守。学会于人间烟火中寻找诗意，于柴米油盐里安放人生；
—————
中年是一种满足。下雨有伞，炙热有凉，有二两小烧，有一碟花生。能接受暗送的秋波，能跟闲人打五毛钱的麻将；
—————
中年是生活的本味。既要唤醒曾经的故事，和时间死磕。更要懂得敬畏生命，敬畏生活，敬畏阅历，敬畏年龄。
—————
@渔佬頭
「品牌营销」品牌价值：看不到，摸不着的钱
「品牌营销」知名度、美誉度、忠诚度：好生意必备的三个要素
