买车前为了更好地感受车辆性能,4S店都会建议客户进行试驾。但既然是开车上路,遇到碰碰擦擦或是交通事故,这也是有很大可能性的,这种时候,一般都会如何处理呢?
4S店在试驾前都会与客户签署一个试驾协议,如果协议中有明确条款说明的,客户也认可并且签字了,那就按照协议条款来操作。所以客户在签字确认前,一定要仔细看清条款的所有内容,是否有对自己不利的因素,一旦签字认可了,后续想要反悔也比较困难。
一般而言,试驾车发生事故,与普通车辆发生事故操作的流程是差不多的。如果客户是无责方,别人撞了试驾车,那么客户无需承担任何责任,由主责方来承担,后续的理赔与维修,4S店也会处理,毕竟他们是专业的。
如果是客户自己主责的交通事故,那么车辆一定是有保险的,大部分情况下会走车辆的保险,如果事故造成的损失巨大,比如涉及到第三者的赔偿金额已经超过了车辆保险的理赔金额,那么剩余部分由客户来支付。
大部分情况下,只要不是特别严重的或是具有争议的事故,都会这样来操作,其实就和普通的驾驶员驾驶车辆遇到事故是一样的。虽然车辆物主是4S店,4S店也应该尽最大可能去保障试驾者的人身安全,但是在4S店提供的车辆本身没有缺陷的情况下,试驾者也应该对自身行为负责。
(运营人员:何曙光)
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